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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.54
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.75
  • 食事4.08
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部屋3

3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ

3645CAさん [40代/男性] 2017年08月29日 00:17:07

昨年に引き続き、夏希灯を見に来ました。
過去2度は湖畔が見える部屋でしたが
今回は部屋指定のないプランだったせいもあり
西館になり湖畔の景観を楽しむことが出来ませんでした。

それも観光船に乗ってしまえば部屋の景観は関係ないので
それなりに楽しんできました。

食事に関しては、夕食も朝食ももう少し北海道らしい
おかずを出してほしい気がします。

3度目ともなると要望が贅沢になってきましたが
スタッフの気遣いや大浴場、部屋などの満足度は高く
冬もまたこのホテルに来ることでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル 御前水 2017年09月03日 14:21:01

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏の風物詩「夏希灯」を楽しんでいただけた様子が伺え何よりでございます。
ご指摘いただきました、お食事内容ですが、できる限り北海道産の食材を取り揃えておりますが、表現の仕方に問題があったのかもしれません。
早急に調理部へ伝え、前向きに検討させていただきます。
冬の時期、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 19:40:30

お土産のメロンパン、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル 御前水 2017年09月03日 14:16:23

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メロンパン気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 08:47:19

安いし立地もいいし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル 御前水 2017年08月08日 11:12:45

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:42:16

部屋からの景観はあきらめていましたが、湖側の部屋を用意して頂きました。
ありがとうございました。
立地は、コンビニ(2件)も近く、大変便利でした。
チェックアウト時に頂いたメロンパン。
雌阿寒岳でおいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテル 御前水 2017年07月05日 12:35:57

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
メロンパン、気に入っていただき光栄です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

norikita0213さんの ホテル 御前水 のクチコミ

norikita0213さん [50代/男性] 2017年05月06日 23:33:15

部屋、風呂はごくごく普通ですが、お客様への対応、サービスは一流ホテルに匹敵すべきものがあります。又、機会があれば宿泊したいと思います。チェックアウト時の自家製のメロンパンのサービスは、家族も大変喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル 御前水 2017年07月05日 11:44:58

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 20:51:28

お正月プランでこの料金って正直期待はしてませんでした。
部屋食が運ばれた瞬間ビックリしました。あまりにも豪勢で美味しくて本当に大満足しました。
チェックアウトの際のメロンパンの心遣いも嬉しく大変おいしくいただきました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル 御前水 2017年03月30日 14:00:48

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【年末年始】お正月プラン~お部屋食『松』【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

部屋3

3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ

3645CAさん [40代/男性] 2016年08月06日 02:11:20

気に入った点
・目の前が阿寒湖で部屋から夏希灯の船や光の球が見られとても幻想的な光景です。
・大浴場、特に露天風呂が広くて良かった
・徒歩3分ぐらいでアイヌ部落へ行ける
・観光船乗り場が近い
・コンビニも近い
・コーヒーやアイスクリームマシンがあり無料
・ロビーが広くて落ち着いた雰囲気

気になった点
・駐車場の入り口がわかりにくい

◆釧路空港から距離にして50Km=1時間程度とアクセスも良く
総合的にはスタッフや食事も含めとても満足度が高いホテルです
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:24:10

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館がイメージしやすい感想をいただき感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 13:56:24

阿寒湖周辺のホテルはとても高いので、かといってトイレ共同の民宿は…トイレで嫌な思いをしたことがあったので…こちらのホテルは価格的にとてもありがたかったです。
確かに古いホテルですが、地下に露天風呂があったり(湯の花が岩にびっしりつくほど濃い温泉)ソフトクリームのサービスがあったり、またスタッフの方がとても親切で頑張っていらして観光のことなども少し相談させて頂きまた泊まりたいなと思いました。
おかげさまでアイヌコタンを堪能しとても感動しました。
平日で空いていたからでしょうか、他のお客さんもほとんどが海側の上層階のようでした。お部屋から観る阿寒湖が素敵でした。
ただホテルには非はありませんが、上の階かお隣りかわかりませんが、夜遅くまでまた朝早くから子供が走り回っていたようでずっとドスンドスンと凄まじい音がしてました^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありプラン】素泊まりでさらっと宿泊♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 16:30:42

部屋食でしたが、食べきれないほどたくさんあり、お腹がいっぱいになりました。毛ガニもまるごと一匹付き凄いボリュームでした。とてもおいしかったです。
それに比べると、朝食バイキングは冴えませんでした。また、玄関にお茶とジュースの無料サービスがありましたが、ジュースが薄め過ぎです。それ位ならば、水の方が良いです。
部屋の洗面台に、髪の毛がついていたのにはがっかりしました。もっとお掃除をしっかりして欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテル 御前水 2011年05月07日 13:19:45

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご夕食にお褒めの
お言葉を頂戴し私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
しかしながらお部屋の件などでは
ご不快な思いをさせてしまった事、
深くお詫び申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め
二度とこのような事がないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指して参りますので、また機会が
ございましたらホテル御前水をご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪お部屋食≫【極】美食満載♪会席料理を堪能プラン【春得】
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

部屋3

ttzzr12さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ttzzr12さん [50代/男性] 2010年08月27日 23:45:24

阿寒湖に面しており立地はとても良かったですが、温泉自体は良いのですが浴槽等お風呂が昔のままですこし残念(ノスタルジーを感じる方にはいいかもしれません)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010年08月28日 09:55:30

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
温泉にお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございました。
大浴場は古いですが温泉は源泉かけ流しで
泉質には自信があり、お客様に喜んで
頂いております。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指して参りますので、
また機会がございましたらホテル御前水を
御利用頂けます様心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン【夏得】
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

部屋3

かず018さんの ホテル 御前水 のクチコミ

かず018さん [40代/男性] 2010年03月30日 20:32:30

料金が安くてチェックアウトの時にパンも貰えて満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
期日迫る!感動の連続!!お部屋から【冬華美】を望む
*四季折々の湖が美しい 湖側和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル 御前水 2010年03月31日 09:38:40

この度はホテル御前水をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足して頂ける
サ-ビスに努めて参ります。
また阿寒湖温泉にお越しの際はホテル御前水を
ご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
期日迫る!感動の連続!!お部屋から【冬華美】を望む
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月12日 10:33:06

前々日の予約で宿泊し、あまり期待はしていなかったのですが、
サービスも良く施設的にも満足の出来るホテルでした。
フロントの方は丁寧でしたが、2歳の娘が男性が苦手なので、女性の方がフロントに
居て頂ければ、良かったのにと妻と話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテル 御前水 2010年02月24日 17:13:11

この度はホテル御前水をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご旅行ではお客様にご満足して頂けたようで
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございました。
フロントには女性スタッフもおりますがお客様がお越しになられた日は残念ながらお休みを頂いておりました。次回お越しの際はぜひお会いしたいと思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに勤めて参りますので
また阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
みーんなお任せだから楽チン☆嬉しい2食付プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

部屋3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月01日 16:46:37

高速道路のETC割引活用で札幌から行きました。
料金の安いプランでしたので、過去の口コミを見てちょっとドキドキしながら、行きましたけど良い方に期待を裏切られました。

この値段で、ここまでしてもらって良いのかなと思うプランでした。
お風呂も気持ち良く、子供と一緒に3回も入りました。
夕食も品数も多くどれもおいしく頂きました。 

また、年末の抽選会、新年カウントダウンなどのちょっとしたイベントが、アクセントをつけてくれたのも楽しめた要因かと思います。
あと、朝食も正月だからなのかイクラと数の子が有りビックリしました。
※子供へのお年玉にもビックリしました。おかげさまで子供も買いたかったお土産が買えて満足そうでした。

今年の大晦日も天候次第で、また行こうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテル 御前水 2010年02月24日 17:06:05

この度はホテル御前水をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご旅行ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに勤めて参りますのでまた阿寒湖温泉にお越しの際は
ホテル御前水をご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
驚き!イベント+正月特別膳が1万円~楽しめる♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

部屋2

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 23:14:01

ホテルの立地は目の前がすぐに湖で、駐車場がリアルに水際すれすれでドキドキしました。部屋が湖畔側だったので朝の目覚めの窓の外の景色は壮大で神秘的ですがすがしい気持ちになれました。
スタッフの方の対応はとてもよかったです。
夕食は和食膳で目でも楽しませていただき、母が胃の病でお料理を全て食べきれず、でも残すのももったいないので釜めしなどを部屋に持ち帰りたいとスタッフの女性に伝えましたら、快く対応していただき、とてもうれしく心がホットになり満足の夕食でした。
朝食もおいしく、カレーは絶品でお代わりしました。野菜の種類を増やしてほしいです。(要望です)
残念だった点は2点で、1点目が部屋の隣の方の声が聞こえたことです。夜遅くまで気になりました。2点目は温泉のシャワーが弱いことと剃刀があまり切れ味がよくないことです。
家族3人で楽しい人ときを作ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル 御前水 2023年10月23日 13:57:14

このたびはホテル御前水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な湖畔の景色を楽しんでいただけたようで何よりです。スタッフの対応にもご満足いただき、こちらとしても嬉しいです。
お部屋の隣の方の声や温泉のシャワーの件などお客様の声をもとに、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◇【さき楽14】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室8畳(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 20:54:02

部屋の壁が遅くて隣の宿泊客の声がよく聞こえます。
時々ホテルが振動します。
便器が壁に近すぎて使いづらいです。
スタッフのサービスは良いです。
フロント横からすぐに湖に出れるのが便利です。
夜は部屋から湖の花火が見れてよかったです。
お風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル 御前水 2022年06月18日 11:46:40

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設が古くなってきたのは否めませんが
他の面でのサービス向上を目指していきます。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋2

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 15:38:06

以前は入浴時間内に風呂掃除を行ったり、食事時間なのに扉を閉めるなどで悪いイメージがあり二度と再訪は無しと決めてましたが、諸事情で致し方なく再訪したところ180度イメージが変わりました。
お客様へ配慮ある声掛けをしたり、他にも細かな点で目配り気配りが感じられました。
しいて言えば施設が古いので部屋の壁が薄いのは仕方ないですが、敷き布団が薄く(せんべい布団)身体が居たくなりました。もう少し厚めの敷布団に変えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル 御前水 2018年09月11日 14:59:25

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お布団の件では残念な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shigamasaさんの ホテル 御前水 のクチコミ

shigamasaさん [50代/男性] 2015年10月15日 21:45:56

二度目の利用で、今回は一年中でいちばんピークのお盆の
タイミングで利用させていただいて感じたことは、ピーク時にあわせ、スタッフの方を増員して、それぞれのポジションのみなさんが、元気いっぱいに おもてなし の心配りで頑張っていらっしゃる様子が伝わってきましたので、客室への案内で、進む方向を間違えていたりしたのも ご愛嬌です。
夕食もビール付きのプランだったので、食事に付いている 汁物を、わざわざ あとのほうに 席まで お持ちいただくほどの気配りがありながら、その汁物が覚めきっていて…これだったら 最初からテーブルにセットしておいてもかわらないんじゃねぇの?… って、これまた ご愛嬌 (笑)!!
ピーク時の宿泊のため、ふだんあまり使用していない部屋だったからなのか、部屋の浴室の排水口から上がってくる異臭が、我慢の限界越えてました。換気扇回すと余計に異臭があがってくるので、浴槽の下のほうに 少しお湯を張って、そこにボディソープを溶かしこみ、時間を空けながら3回ほど排湯したら、臭いも軽くなりました。夕食の件、バスルームの件は、もうヒト頑張り してください ねぇ♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

部屋2

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 14:57:29

家族旅行で初めて利用させて頂きましたが、客室への案内をしていただいたスタッフのご対応が非常によかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテル 御前水 2014年07月31日 10:51:54

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます今回のご宿泊ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様から頂戴したお言葉に甘んじることなくお客様に喜んで頂ける
サ-ビスに努めて参ります。また機会がございましたらホテル御前水をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
GW限定☆子供980円!スペシャルファミリ-プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

138件中 121~138件表示

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