この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、快適なご滞在に至らなかったこと、申し訳なく存じます。
大浴場は深夜0時まで、朝5時～9時までご利用いただけますが、お時間が合わずゆっくりお疲れを癒すことができませんでしたようで、私共も心苦しく感じております。
お部屋の配置や照明につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

フロントおよび駐車場のスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、光栄の限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受けとめ、お客様からのお声を大切に共有し改善に繋げさせていただきます。

またご機会をいただけますよう、スタッフ一同努めてまります。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は数多あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく存じます。
利便性や、セキュリティーなどの安全面など、ご好評を得ております。

アメニティの豊富さに関しましてはお客様の仰る通り日頃よりご好評頂いております。
朝食も品数、品質にこだわった産地のものを提供させていただいております。
大浴場につきましては、次回ご来館頂いた際に是非、ご利用下さいませ。

今後もサービス向上と、当館ならではのこだわりを持ってお客様のお越しをお待ち申し上げております。ぜひまたの機会にご利用頂けますよう、スタッフ一同心待ちにしております。

フロント　尾崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはセパレートタイプのお部屋もございますので、また機会がございましたら他のお部屋もお試しいただけたら嬉しい限りでございます。
今回ご滞在中に感じられました数々の貴重なお声を賜りました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を一同心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。
フロント宮原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は金山総合駅より徒歩２分と大変立地に恵まれており、ビジネスの方を始め多くのお客様よりご好評頂いております。
また、金山駅はＪＲ・地下鉄・市バス・名鉄と揃っており、お勤めだけでなく観光スポットへも大変便利でございます。
是非、次回も名古屋へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮原

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食を満喫頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

お部屋の構造は「ご自宅の様にお寛ぎ頂く」というコンセプトでお履き物を脱いで
過ごしていただくような造りとなっております。
冷蔵庫の場所に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様の声をいただき、よりよいものになるように今後も試行錯誤し尽力していきます。

またの宿泊スタッフ一同お待ちしております。

フロント　尾崎

名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご感想頂きましたこと、さらにお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回ご来館いただきました際は、一層快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

客室についてでございますが、今回お泊り頂いたお部屋は当館でご用意のあるお部屋の中でもやや手狭な造りになっております。もう一回り広めなアーバンシングルBタイプやダブルのお部屋もご用意しておりますので是非そちらもお試し下さいませ。また駐車場に関してですがフロントでの対応において、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後しっかりと周知し、サービスの向上にスタッフ一同努め、対応させていただきます。
お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け取め、改善に努めることでよりよいホテル作りを目指して参ります。

フロント　田中

名古屋金山ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
併せて、ご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。

この度は当館をお選びいただきましたのに、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お寛ぎいただくことが叶わず大変心苦しく存じます。
お部屋の件につきましては通常のツインルームとの大きな違いはユニットバスであるかないかと
デスクサイズ、お部屋のサイズも比較的に広いという違いがございます。
しかしお客様のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
今回お声いただいた案を真摯に受け止め、よりよい空間づくりを心掛けていきます。

また、朝食につきましても貴重な御意見を有難うございます。
まだまだ、コロナ禍であるということをわきまえ声の大きさ、衛生面にも
注意をはらいお客様に満足いただけるよう尽力致します。

今後ともよりよいホテルづくりを目指して参りますので、
またご利用頂けましたら幸いです。

フロント　尾崎

この度は数多あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては地産地消の食材にこだわり、名古屋名物もお楽しみいただけますようなご用意をしております。
どて煮をお気に召していただけましたようで、嬉しく存じます。

名古屋にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


今回ご利用いただきましたお部屋アーバンシングルAは、お風呂がシャワーブースのみのタイプでございます。
大浴場は夜と朝に営業しておりますが、深夜帯は点検清掃のためご利用できかねます。仰る通り、お早めにお入りいただけますと、ゆっくり疲れを癒していただけますことと存じます。

朝食につきましては、皆様の1日の始まりにふさわしいものをご提供できますよう、地産地消の食材にこだわり名古屋名物を取り入れるなど工夫をしております。
お楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
ご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお声が私共の励みでございます。
お客様1人1人の御縁を大切に今後もホテルのサービス向上に努めて参りたいと存じます。
またのご来館をフロント一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント宮原

名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館へのお声を細やかに記して頂き心から御礼申し上げます。

まず、立地につきましてはかねてより好評を得ておりまして、
金山総合駅からほど近く、夜道も心配のない距離であることと、
目印となる店舗など周辺にあり、交通の便の良い場所であるとお声をいただいております。

また仰る通り、御宿泊者様のみの客室へのご案内に加えて、
女性専用フロアもあり、同じフロアに女性大浴場があることから、
単身のお客様にも安心してお過ごしいただけるような構造でございます。

あわせて夜間のセキュリティーも強化しておりますので、
遅い時間には自動ドアのロックもかけておりますが、御宿泊者様にはカードキーによって入館できますので
ご心配なくご利用いただけます。

あいにく、お部屋は手狭ではありますが「ご自宅のような寛ぎ」をコンセプトに
客室内容など設計しておりますので、靴を脱いでリラックスして頂き、街中ではありますが
静かな空間でお過ごしいただけるようにと考えています。

客室の種類も様々ありますので、機会がありましたら、
ツインやダブルのお部屋や、バスタブのあるお部屋、畳スペースのあるお部屋など
ご利用くださいませ。

朝食は、地元の食材にこだわりバイキング形式をとらせていただいております。
1日のはじまりにふさわしく、ゆっくりとお召し上がりいただけるよう工夫をしております。

コロナ禍において、感染症予防という面より清掃を控えさせていただき、
より安全安心にお寛ぎいただけるようにと考えており、タオル類や備品などドアに掛けております。
ご不便をお掛けすることもありますが、皆様のご協力をもって私共も日々励むことができることを
今一度感謝しております。
ご丁寧なお言葉や、想いのつまったお声を頂戴し、この上ない幸せであると同時に
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを目指して参りますので、
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

頂戴しましたお声はスタッフ間で拝読し、またお目にかかれるひをお待ちしております。
本当にありがとうございました。


フロント　矢島

この度は、お忙しい中ご投稿いただききありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては皆様から大変好評をいただいておりまして地産地消のこだわった食材を使用し、最近では名古屋めしも取り入れたバイキング形式でご用意しております。
お客様にご満足いただけた様子で安堵しております。
是非またのご来館をフロント一同心よりお待ち申し上げます。
フロント宮原

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えまして、大変安堵いたしました

これからも金山ホテルらしいおもてなしで皆様をお迎えし、
お客様お一人おひとりにお寛ぎ頂ける様、一層努力を続けて参ります。
また名古屋に来られる際は是非当館を御利用下さいませ。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

立地やサービスに満足していただけたご様子で私共スタッフも嬉しく思います。
清掃に関しまして、この度はお客様に不快に思わせてしまい深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考に、客室・案内のサービスも含めて精進してまいります。
今後そのようなことが無いよう改善する次第でございます。
お客様の疲れを癒し、ゆっくりと客室をご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またお客様と会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は名古屋金山ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございます。

客室はじめ、大浴場や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
仰る通り、金山駅から徒歩三分という立地の良さは、日頃よりご好評頂いております。
名古屋でのひと時をゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

空調の件に関してはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に致しまして、今一度空調の音に関しましても点検を致しまして
より良いホテル作りの参考とさせて頂きます。
お客様に今後とも当館にて快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　尾崎

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アメニティにつきましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご出張時のお役に立てて大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら当ホテルを御入用頂ければ幸いでございます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　黄

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り駅から近く階下にはコンビニエンスストアやファーストフード、近隣には
ドラッグストアやスーパーマーケットがあり利便性の点でもご好評を得ております。

今後ともお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しいところお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、金山駅から徒歩三分という立地の良さは、日頃よりご好評頂いております。
ご朝食内容にもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これを励みに、更に精進を致します。
お客様に安心してお寛ぎいただけますよう、
今後ともサービス向上と館内施設を清潔に保てるように努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　尾崎