この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


また、ご投稿を下さいました事に重ねてお礼申し上げます。



当ホテル自慢の朝食バイキングでは、全20品目を超えるメニューにてご案内中です。
☆名古屋では定番の小倉トースト！
☆すっかりお馴染になりましたタマゴかけご飯！
☆ご存知ざる豆腐・・・



しかし、今回は配膳のタイミングでしょうか、品数が少なく感じられたとのこと。



最近よく見かける、簡素なトーストとゆで卵のモーニングではなく、朝から満腹になる程のボリュームも好評頂く事が多いだけに、正直残念に思います。



また新メニューに関しましては、貴重なご意見として議題に挙げさせていただきます。


また名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご予約をいただきました
★少しでも安く★経費節約応援　素泊まりプラン
をはじめ、インターネット各プランは通常の電話予約(正規宿泊代　ＤＸツイン禁煙　→　２０，０００円)よりもお値打ちにご案内をしております。

また、電話予約・インターネット予約共に湯～とぴあ宝の入館は無料サービスです♪

↑
ナント、湯～とぴあ宝のみのご利用だと通常1，６８０円～１，８９０円　＋　深夜２時以降は、別途深夜料金１，４８０円がかかるので、
およそ３千円もお得です☆☆

また名古屋にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊中は、お客様に不快な思いをさせてしまい、満足のいくお泊まりをしていただけなかったことが悔やまれます。
特に、夕食付プランはインターネットでも人気の高いプランであっただけに残念です。

ホテル宿泊時の夕食というのは、本来お客さまにとって楽しい・美味しい時間であるべきと考えております。
「お客様目線」のサービス精神を今一度振り返り、すべてのお客様に笑顔でお発ち頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご投稿承りました事重ねてお礼申し上げます。
ホテルの劣化につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
お客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青山

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止めます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ」ではご満足頂けたご様子が伺えとても安堵しました。
お客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてご満足頂けるサービスがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト時のスタッフの対応につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかとは存じますが今回いただきましたご意見をもとにお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご滞在の際は快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。どんな些細なことでも構いませんので、ご意見・要望いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご投稿を賜りました事重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの接客につきまして、今後どのようにすればご満足頂ける接客をできるか、スタッフ一同日々考え向上、改善に努めて参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

また、併設のスパ湯～とぴあ宝にてゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

湯～とぴあ宝では、サウナは男湯女湯合わせて８種類、お風呂は合わせて30種類ございます。毎月１回男湯と女湯の入替えを行っておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらぜひお試しください。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夕食会場にて、ゆっくり過ごせなかったとのこと
また、ご説明不足やご不快な面があり、深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後どのようにすればお客様に快適に過ごしていただけるかを日々考え向上、改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、貴重なご意見を頂きましたことを感謝し、
お客様に満足していただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のご要望の件につきまして確認しましたところ、以前は駐車場側のお部屋をご用意させて頂きました。今後は極力ご要望にお応えできるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
湯～とぴあ宝は月に1度、男湯と女湯の入替を行っており、14種類の露天風呂を含め大浴場は30種類、最新のサウナ8種類がお楽しみいただけます。
是非またの機会にそれぞれの浴場をお楽しみください。

また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
名古屋ならではのメニューを含むバイキング形式のご朝食は、種類が豊富で楽しめると多くのお客様からご好評いただいております。
皆様に今後もよりおいしくお召し上がりいただけますよう創意工夫を重ねて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　西脇

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

併設のスパ施設、湯～とぴあ宝をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場は月に1回、男性女性の浴場入替を行っており、合わせて30種類のお風呂、8種類のサウナをお楽しみいただけます。

是非、別のお風呂もお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント福田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
併設のスパ施設をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
月に1度、男湯と女湯の入替えを行っており、男女合わせて30種類のお風呂をお楽しみいただけます。
またご宿泊の際もお試しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　大下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
併設のスパ施設はお試し頂けましたでしょうか。お風呂以外にも、漫画コーナー、リラクゼーション、シアタールーム等ご満足いただける施設となっておりますので、次回のご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


フロント　増岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館に併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」をご利用頂いたご感想を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後のより良い施設作りの参考とさせて頂きます。

ホテルの朝食会場「ボンジュール」ではご飯を沢山召し上がられ、ご満足頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。名古屋名物として提供をしております、どて煮や小倉トーストは召し上がられましたでしょうか？

お客様ご滞在中のどんな場面でも心地よくお過ごし頂けますよう、さらなるサービス・設備の向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　金田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくだりました事お礼申し上げます。

食事会場の営業時間につきましては、お客様のご意見を参考に考慮いたします。

その他につきましても、精進して参りますのでまた名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

フロント岩佐

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

名古屋名物が一度に楽しめる「名古屋名物御膳」は大人気のメニューでございます。
お夕食付プランでは他にも様々なメニューをお選びいただけますので、次回お越しの際に是非お試しください。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　美馬

この度は、新しい年の始まりに当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室、そして当ホテルの目玉でもありますお風呂をお褒め頂き大変嬉しゅうございます。
ご料金に関しましては、スタッフ一同一丸となりサービス向上を心掛け「料金以上の価値があるホテルになったね」と言って頂けるよう精進して参る所存でございます。
2017年が、お客様にとって幸多き年でありますようお祈り致しますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント美馬