この度は名古屋市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　ご夕食会場が大宴会場で面喰ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様への案内及びHP上での表記を見直す検討材料といたします。

　お風呂をご堪能いただけた事が何よりでございます。ゴールデンウィーク期間中は例年混雑いたしておりますが、少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いに存知あげます。

　まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのご意見・ご感想を元に日々改善ができるホテルを目指しスタッフ一同職務に励んでおります。是非とも名古屋へお越しの際は当ホテルを引き続きご用命くださいますようお願い申し上げます。

　フロント　青山

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をおよせいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スパ施設のお食事がお口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。日々お客様のご意見を参考に調理におきましても改善すべく取り組んでおります。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ともご意見をお聞かせくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、私共は日々お客様と共に成長できるホテルを目指しております。貴重なご意見がホテルの財産でもあると存知ておりますので、これからもご意見ご感想をご利用の際はお聞かせいただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　青山

このたびは当館をご利用頂きましてありがとうございました。

客室の不備に関しまして、早急に担当と確認をして清掃致しました。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
　
その上で併設施設へのお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮です。

今後もより細やかなサービス提供に精進して参りますので、何卒ご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　牧田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　今回ご投稿頂きました内容より、お客様の楽しいご旅行のご様子が伺え、私共と致しましても、少しでも思い出に残る家族旅行のお手伝いをさせて頂けたのであれば、幸いに存じます。
　これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
　また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
　これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　池山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


今回は名古屋観光にお越しいただきましたでしょうか？

名古屋城・ナゴヤドーム・愛知万博記念公園・東山動植物園・熱田神宮　etc...

名古屋にもいくつかの見どころはございますね♪

東海エリアですと、下呂や伊豆などといった温泉地も旅行では定番となっておりますが、
名古屋観光のついでに、直ぐにお立ち寄りいただける穴場のスポットとしては、当ホテルは最適です♪♪

チェックアウト後には関東・関西に行くにも中間の地点なので行動拠点としても動きやすい位置なので、旅の途中にお立ち寄りいただくお客様が増えております。



先日より急激に気温も下がってきておりますが、またお時間が出来た際は、是非当ホテルにお越しいただき、秋～冬の暖かい大浴場もお楽しみ下さいませ。


またお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。


お仕事お疲れ様でございました。


隣接のスパ施設では、様々なお風呂・露天風呂・サウナがございますので、お仕事での疲れも癒していただけます。


次の機会には是非お入りくださいませ。


お客様の次回の宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　角田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。



当ホテルでは、「ＪＲ笠寺駅」と「名鉄大江駅」へ送迎バスがでており、夜は毎日１８時～終電まで、朝は平日のみ７時～８時４０分の２０分間隔で運行しております。是非次の機会にご利用くださいませ。


お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　角田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


ＨＰ上での写真と違って見えたのは、天候の影響でしょうか・・
今回は結果的にお客様のご期待に添えなかったという点が誠に残念です。

今回ご予約頂きましたのは「料理長おすすめ！お得な夕食付プラン」ですが、
インターネットではお食事無しの素泊まりなど、リーズナブルな価格設定のプランもございますので、またご検討下さいませ。


この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆるりとした時間をお過ごしいただけたようで、安心致しました。
只今インターネットでは、


☆料理長お勧め！ご夕食付プラン
☆ドライバー限定！Ｑｕｏカード付きプラン
☆バースデープラン(お誕生日前後２週間が対象です)
etc...


各プラン毎日室数限定ですので、御予約の際はお早めに！！

私共スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


　当ホテルは市内中心部ではなく、市内に出るには車や交通機関をご利用いただく必要がございます。

しかし、名古屋・金山の総合駅までＪＲ線を乗り換え無しで共に１０以内と比較的近い距離に位置しております。
更に、車でお越しいただいたお客様には嬉しい、大型駐車場がフリーパーキングです！！

お部屋タイプは今回のダブル(１５㎡)の他に広いタイプのツイン(２６㎡)もございますので、次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

フロント・レストランのスタッフに対する嬉しいお言葉を頂けたにも関わらず、バイキング会場では空調の故障により暑かった事をお詫び申し上げます。
その後修理をし、冷暖房も切り替えが終了致しました。

今後もお客様の目線に立ったサービスを提供していけるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い致します。
フロント　柳瀬

「大浴場あり」のホテルの中から、当ホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。


　併設のスパ施設は、いわゆる健康ランドに加えて、ネットカフェや無料映画館等を兼ね備えた総合施設でございます。

スパ施設湯～とぴあのみご利用のお客様は通常入館料がかかりますが、当ホテルご宿泊の方は、特別に無料入館をご案内致しております。
そして湯～とぴあは昨年にリニューアルオープンを致しまして、大浴場はもちろんの事、施設全体が綺麗に生まれ変わりました。

但し、リニューアル後も以前から人気が高かったビンゴ大会や週末イベントは引き続き開催をしており、ご宿泊の方を含め地域の方々からも喜んで頂いております。


しかしながら、「せっかくの食事なんだから静かにゆっくりと食べたい！」と仰られるお客様もみえます。ホテルフロントでは、食事処の空いている時間帯もご案内致しておりますので、その穴場の時間帯をご希望の際は、是非フロントにお申し出下さいませ。


次回ご宿泊時にも、是非ホテル・スパ施設をご堪能下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


寛いだひと時をお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵致しました。
併設のスパ施設内の大浴場は、東海地区でも最大級の規模でございます。旅行でお越しの方から地元のお客様まで幅広く支持を頂いております。


地域密着型のこのスパ施設・湯～とぴあ宝では、毎週の催しとして、プロの歌手による歌謡ショーやビンゴ大会等を開催致しております。
特に週末のイベントでは食事処の混雑も予想されますので、イベントのない時間帯をお知りになりたい場合はお気軽にホテルフロントにお問い合わせ下さいませ。


朝食バイキングでは、料理配膳のタイミングでしょうか？通常約２０種のメニューに加えて、今月より朝カレーも開始致しておりましたが、今回のご宿泊時では「種類がなかった、ガッカリしました」というお声を頂いてしまった事が非常に残念です。


当ホテルでは、インターネットの一部プランを除きまして、全てのお客様に朝食無料のご案内を致しておりますので、次回ご宿泊にも是非無料朝食バイキングをご賞味下さいませ。


お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は、名古屋笠寺ワシントンホテルプラザに宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。

送迎サービスにつきましては、女性のお客様から、「最寄のＪＲの笠寺駅からホテルまでは、夜道は暗くて心細い」といった声がありまして、３６５日１８時から終電までお迎えのサービスを始めました。　（ＪＲ笠寺駅　名鉄大江駅）
到着時刻に合せてお迎えに参ります。
是非、次回宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいませ。

今後とも、名古屋笠寺ワシントンホテルプラザをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮澤

この度は、名古屋笠寺ワシントンホテルプラザに宿泊頂きまして、誠に、有り難うございました。

今回の宿泊では、静かな環境でお食事ができなかったということで、大変失礼致しました。
湯～とぴあ宝の「おたから亭（大広間）」では、お客様に参加して頂く、様々なイベントを行っております。　静かな環境でお食事をというお客様には、個室やオープンカフェのご案内を致しておりますので、ご希望であればスタッフにお申しつけ下さいませ。　次回のご利用お待ち申し上げます。
今後とも名古屋笠寺ワシントンホテルプラザをご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　宮澤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間でたくさんのご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

湯ーとぴあでのお食事や、マッサージで御不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業時間のご変更、駐車場の件につきましても、私共のご案内不足でございました。

まだまだ至らぬ点もあるかとは存じますが今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　古市

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設をお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた宿泊プランも大変ご好評をいただいておりますが、その他にもスパ施設を満喫喫いただける足つぼマッサージやボディケアプランがございますので是非お試しください。
送迎バスにつきましては18：00から終電までと翌朝は7：20より8：50までご案内しておりますので是非ご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　西脇

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントのサービスや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは毎日夜と朝に送迎サービスを実施しております。
最寄駅である笠寺駅から当ホテルへの送迎サービスにつきましては、駅までのお迎えが18時以降から終電まで。
朝は7時20分から最終8時50分まで15分間隔で、ホテルから笠寺駅までの送迎を行っております。
またご宿泊の際、ぜひご利用ください。

しかしながら、客室のクーラーの件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと確認をし、改善策を考えて参ります。

まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。
是非今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

フロント　松井

ビースケ様


この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。


併設の湯～とぴあ宝、客室の広さや清潔さ、朝食に対しての満足のお言葉に、心より感謝申し上げます。


一方、道順とお手洗いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。即、お客様のお声として取り上げさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。


至らぬ点も多々あったかと存じますが、ビースケ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

フロント　大福

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は併設スパ施設”湯～とぴあ宝”や朝食内容に満足頂いているとの投稿内容を拝読し、安堵致しました。

また、今回は貴重なご意見ありがとうございます。
スパ施設内にございます”マンガ図書館”は、現在、無料でご利用頂けますが、お客様のご想像通り管理の面等の理由から、本の閲覧はスペース内でお願いしております。
今後管理方法変更は、検討課題のひとつとさせて頂き、改善・工夫ができないかを検討して参る所存でございます。その間、お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解・ご寛容の程お願い申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当ホテルのご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　池山