２度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの空調、空気孔につきましては滞在中ご不便とご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。

併設に施設「湯～とぴあ宝」ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが今後もよりよいサービスがご提供できます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント青山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設をお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた宿泊プランも大変ご好評をいただいておりますが、その他にもスパ施設を満喫喫いただける足つぼマッサージやボディケアプランがございますので是非お試しください。
送迎バスにつきましては18：00から終電までと翌朝は7：20より8：50までご案内しておりますので是非ご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　西脇

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントのサービスや朝食についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは毎日夜と朝に送迎サービスを実施しております。
最寄駅である笠寺駅から当ホテルへの送迎サービスにつきましては、駅までのお迎えが18時以降から終電まで。
朝は7時20分から最終8時50分まで15分間隔で、ホテルから笠寺駅までの送迎を行っております。
またご宿泊の際、ぜひご利用ください。

しかしながら、客室のクーラーの件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと確認をし、改善策を考えて参ります。

まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。
是非今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

フロント　松井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見ご投稿承りました事重ねてお礼申し上げます。
ホテルの劣化につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
お客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青山

この度は当ホテルへご宿泊くさり誠にありがとうございます。
併設の「湯～とぴあ宝」をあわせてご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食につきましてご好評を賜りまして安堵致しました。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

また、併設のスパ湯～とぴあ宝にてゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。

湯～とぴあ宝では、サウナは男湯女湯合わせて８種類、お風呂は合わせて30種類ございます。毎月１回男湯と女湯の入替えを行っておりますので、次回お越し頂く機会がございましたらぜひお試しください。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度はダブルルームのお部屋にて、お寛ぎ頂けなかったとのご投稿、私共も大変心苦しく存じます。

当ホテルにはツインルームもご用意しております、次回ご宿泊の際は是非ご検討いただけますと幸いでございます。
また、ご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

Wifiの件につきましては、お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

湯～とぴあ宝につきましては『良い』とのご意見をいただき安堵致しました。
湯～とぴあ宝では、男女合わせて30種類のお風呂と８種類のサウナをご用意しております。
また、月に一度、男女のお風呂の入替えも行っております。
お風呂以外にも様々な娯楽やリラクゼーション施設もございますので、ぜひまたお疲れを癒しにご来館下さい。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

併設のスパ施設、湯～とぴあ宝をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場は月に1回、男性女性の浴場入替を行っており、合わせて30種類のお風呂、8種類のサウナをお楽しみいただけます。

是非、別のお風呂もお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント福田

この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
エアコンの風が当たり、不快な思いをされながらご宿泊なさったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
風向調整のボタンが小さいこともあり、リモコン操作方法がわかりづらくご不便をおかけ致しました。
次の機会には、快適にご利用いただけますよう、ご説明させていただければと思います。

スパでのんびり大きなお風呂を、ぜひ、楽しんで頂きたいですし、ライブなどの際にまた、ご利用いただければ嬉しく思います。
ありがとうございました。

フロント　志知

この度は、新しい年の始まりに当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室、そして当ホテルの目玉でもありますお風呂をお褒め頂き大変嬉しゅうございます。
ご料金に関しましては、スタッフ一同一丸となりサービス向上を心掛け「料金以上の価値があるホテルになったね」と言って頂けるよう精進して参る所存でございます。
2017年が、お客様にとって幸多き年でありますようお祈り致しますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント美馬

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スパ施設につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスと空間をご提供できますよう日々精進して参りますので、また名古屋へお越しの機会には是非当館へお立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

　。*☆∴。　。∴☆*。
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☆゜　　 ゜☆゜　　 ゜☆
★* H a p p y　 *★
゜☆。 B i r t h 。☆゜
　*★。　 D a y 。★*
　 ∵☆。　　。☆∵
　　 ゜*★。。★*゜



　
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は夕食付プランでご予約できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お得な夕食券の販売も行っておりますので、またの機会にご検討頂ければ幸いでございます。

そんななか、たくさんの温かいお言葉を頂き、感激致しております。

体調を崩された時も、“夜中にもかかわらず”ではなく、“夜中だからこぞ”できる限りのこと以上を目指したかったのですが、その後お加減はいかがでしょうか？

是非、またお目にかかる日をフロント一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　大福

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた御様子が伺え、スタッフ一同安堵致しております。
当館は名古屋中心部までは車で30分程でございますが、400台ほどの平面駐車場も幸いして観光のお客様にも多数ご宿泊頂いております。

浴室アメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。現在は洗顔可能なハンドソープを導入しておりますが、よりお客様にお気に入り頂けるよう備品の見直しを図ってまいります。
　
まだまだ至らぬ点もございますが、日々改善に努めて参りますのでまた名古屋へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
　お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在を様々な点で不快な思いにさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。

ご夕食に関しまして、会場到着後スムーズにご提供ができるよう現状フロントでの事前メニュー決めをお願いしておりますが、お客様からの貴重なご意見を基に今一度運用方法について検討を致します。
また、従業員の私語については接客業であってはならない事であり、基本から厳しく指導をして参ります。

客室につきましては、喫煙室においても通常清掃の中でオゾン消臭機での脱臭を行っております。喫煙室である故に禁煙室同等とはいきませんが、少しでも近い状態を保てる様、十分な消臭を行うよう努めます。また、喫煙室にはアロマ消臭剤を備え付けておりますので、微力ではございますがこちらもご活用頂けますと幸いです。

併設のスパ施設浴場にお褒めの声を頂けただけに、他の観点でそれを台無しにしてしまいました事は私共自身も残念であり申し訳無く思っております。

勝手ではございますが、また次回当館ご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　牧田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　客室ウォッシュレットの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃責任者にも二度と同様なことが起きないよう、確認の徹底を指示致しました。　また、全てのスタッフに業務の慣れから起こるミスがないよう徹底致します。

　ご不便な思いをされたにも関わらず、併設スパ施設”湯～とぴあ宝”ではゆっくり寛げたのお声を拝見する事ができ恐縮しております。

　旅先では慣れないベッドでお休み頂くことになりますので、お客様皆様には、ごゆっくりお寛ぎ頂き、安心感・満足感をご提供する事が私共のつとめでございます。
　
　誠に勝手ではございますが、この度のお部屋での件は、次回のご宿泊の際には何としても挽回させていただきたく存じます。
　再度お客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池山

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食バイキングにでは和食・洋食合わせて２０種類以上の品を取り揃えており、名古屋名物のどて煮などもご用意しております。また機会があれば是非、ご賞味くださいませ。

当ホテルの駐車場はコインパーキング「TIMES」と提携をしており、入口が少しわかりづらいかと思います。
ホテルフロントまでお越しいただければご案内させていただきます。

客室ラジオの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
テレビの普及により利用者が少なく、また電波の受信状況が悪い為ラジオ放送を停止しております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

至らぬ点もございますが、当ホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　山本　

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、ご満足頂けましたでしょうか。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。

フロント　大澤

この度は名古屋市内数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

　ご夕食会場が大宴会場で面喰ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様への案内及びHP上での表記を見直す検討材料といたします。

　お風呂をご堪能いただけた事が何よりでございます。ゴールデンウィーク期間中は例年混雑いたしておりますが、少しでも旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いに存知あげます。

　まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からのご意見・ご感想を元に日々改善ができるホテルを目指しスタッフ一同職務に励んでおります。是非とも名古屋へお越しの際は当ホテルを引き続きご用命くださいますようお願い申し上げます。

　フロント　青山

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　今回ご投稿頂きました内容より、お客様の楽しいご旅行のご様子が伺え、私共と致しましても、少しでも思い出に残る家族旅行のお手伝いをさせて頂けたのであれば、幸いに存じます。
　これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
　また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
　これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　池山