この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

併設のスパ施設をご家族でお楽しみ頂けたようでしたら幸いでございます。

しかしながら朝食会場では混雑によりご迷惑をお掛け致しました。
お正月期間につき多くのお客様にご来館頂いております事は嬉しい限りですが、その反面お客様へご不満を感じさせてしまいました点は反省するばかりでございます。少しでもスムーズなお席のご案内ができるよう、朝食スタッフ一同で話し合い細かい改善を積み重ねて参ります。

また、満席時のお待ち用のイスについて貴重なご意見頂き御礼申し上げます。早速イスの並び位置については見直しを行う所存です。

またご旅行にて名古屋お立ち寄りの際は是非
当館をご利用下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　牧田

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

併設の温浴施設「湯～とぴあ宝」をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく存じます。
ご指摘のとおり、当ホテルと「湯～とぴあ宝」の連絡通路には、階段の昇り降りが必要な段差がございます。
また、2階連絡通路直結の受付は深夜1時終了の為、それ以降利用のお客様へはご足労をおかけしておりまして
誠に申し訳ございません。少しでもお客様の不便を解消するべく今後の運用改善を検討して参ります。

当ホテル周辺は食事施設が決しては多くはございません為、「湯～とぴあ宝」内レストランの充実を図るべく常努力しております。
一方で、「湯～とぴあ宝」では外来のお客さまもご利用される為、歌謡ショーやビンゴ大会などの催し物も連日開催しております。
静かな環境でお食事をとお考えのお客様にはご迷惑をお掛けする事もございまして、催し物の開催時間を事前にお伝えするなどして、
少しでも便宜を図っていきたいと考えております。

お忙しい中、貴重な意見を賜り、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江場

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止めます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ」ではご満足頂けたご様子が伺えとても安堵しました。
お客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント青山

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」につきましてはご満足いただけたご様子で安堵致しました。
併せてご意見賜りました事重ねてお礼申し上げます。
今後もどうしていけばお客様にご満足いただけるかを日々考え向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルへご宿泊くさり誠にありがとうございます。
併設の「湯～とぴあ宝」をあわせてご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食につきましてご好評を賜りまして安堵致しました。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ガイシホールのイベントにご参加とのことで当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
また併設のスパ施設　「湯～とぴあ宝」につきましてはお風呂やお食事を楽しみにして下さっていたにも関わらず、急遽の休館となり多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を私共も大きな課題として真摯に受け止め、今後の検討課題といたします。
この度はお忙しい中ご意見ご投稿を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夕食会場にて、ゆっくり過ごせなかったとのこと
また、ご説明不足やご不快な面があり、深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後どのようにすればお客様に快適に過ごしていただけるかを日々考え向上、改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、貴重なご意見を頂きましたことを感謝し、
お客様に満足していただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

併設のスパ施設、湯～とぴあ宝をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大浴場は月に1回、男性女性の浴場入替を行っており、合わせて30種類のお風呂、8種類のサウナをお楽しみいただけます。

是非、別のお風呂もお試しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント福田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。スパ施設の運営の都合上、2階の受付は午後4時から深夜1時までと決まっております。また、朝の時間帯は退館されるお客様と、入館されるお客様が同じ受付で手続きを行う為、非常に混雑が予測されております。宿泊のお客様は、前日の夜まで、事前に朝風呂の際に利用するロッカーキーとタオルセットを受け取ることが可能でございます。是非次回ご宿泊の際はお試し下さると幸いでございます。


またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃に不行き届きがあり、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
担当者への指摘とともに啓発に努めて参ります。
この度は、お忙しいなか投稿いただきましてありがとうございました。
何卒、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント　西脇

この度は、新しい年の始まりに当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室、そして当ホテルの目玉でもありますお風呂をお褒め頂き大変嬉しゅうございます。
ご料金に関しましては、スタッフ一同一丸となりサービス向上を心掛け「料金以上の価値があるホテルになったね」と言って頂けるよう精進して参る所存でございます。
2017年が、お客様にとって幸多き年でありますようお祈り致しますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント美馬

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設をお気に召していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた宿泊プランも大変ご好評をいただいておりますが、その他にもスパ施設を満喫喫いただける足つぼマッサージやボディケアプランがございますので是非お試しください。
送迎バスにつきましては18：00から終電までと翌朝は7：20より8：50までご案内しておりますので是非ご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　西脇

ビースケ様


この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。


併設の湯～とぴあ宝、客室の広さや清潔さ、朝食に対しての満足のお言葉に、心より感謝申し上げます。


一方、道順とお手洗いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。即、お客様のお声として取り上げさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。


至らぬ点も多々あったかと存じますが、ビースケ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

フロント　大福

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　客室ウォッシュレットの件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃責任者にも二度と同様なことが起きないよう、確認の徹底を指示致しました。　また、全てのスタッフに業務の慣れから起こるミスがないよう徹底致します。

　ご不便な思いをされたにも関わらず、併設スパ施設”湯～とぴあ宝”ではゆっくり寛げたのお声を拝見する事ができ恐縮しております。

　旅先では慣れないベッドでお休み頂くことになりますので、お客様皆様には、ごゆっくりお寛ぎ頂き、安心感・満足感をご提供する事が私共のつとめでございます。
　
　誠に勝手ではございますが、この度のお部屋での件は、次回のご宿泊の際には何としても挽回させていただきたく存じます。
　再度お客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当日は３連休の中日という事もあり、混雑のためご迷惑をお掛け致しました。
　当ホテル周辺は食事施設が決して多くはございません。その為「湯～とぴあ宝」内、飲食処の充実を図るべく常に努力を致しております。
一方で、「湯～とぴあ宝」では外来のお客様もご利用される為、週末はビンゴ大会などの催し物を開催しております。
　静かな環境でお食事をとお考えのお客様にはご迷惑をお掛けする事もございまして、催し物の開催時間を事前にお伝えするなどして、少しでも便宜を図っていきたいと考えております。

　お客様のご期待に添えるよう、工夫改善を心がけて参ります。また、次回のチャンスを頂き、当ホテルでお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　須田

この度は名古屋市内数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきました事重ねて御礼お申し上げます。

　折角のご滞在でございますが、私共の連携不足、並びにご夕食の提供が迅速にできずお客様に多大なご迷惑をお掛けする事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はスリッパの番号札につきましては定期的なチェックを行う事で再発防止に努めてまいります。また夕食の提供につきましてもお時間がどうしても必要な場合はお客様への案内を行うなど改善を検討してまいりますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
　
　
　至らぬ点が多々ございましたが、施設・お風呂は最高に良いとのお言葉がけをいただき恐縮している次第でございます。今後はサービス面や食事・スタッフの対応等でも満足のお声をお聞かせいただけるよう、この度の反省点を真摯に受け止め改善をしてまいりますのでどうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　青山

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また貴重なご意見をおよせいただきました事重ねて御礼申し上げます。

スパ施設のお食事がお口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。日々お客様のご意見を参考に調理におきましても改善すべく取り組んでおります。次回ご利用いただく機会がございましたら是非ともご意見をお聞かせくださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、私共は日々お客様と共に成長できるホテルを目指しております。貴重なご意見がホテルの財産でもあると存知ておりますので、これからもご意見ご感想をご利用の際はお聞かせいただきますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　青山

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


寛いだひと時をお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵致しました。
併設のスパ施設内の大浴場は、東海地区でも最大級の規模でございます。旅行でお越しの方から地元のお客様まで幅広く支持を頂いております。


地域密着型のこのスパ施設・湯～とぴあ宝では、毎週の催しとして、プロの歌手による歌謡ショーやビンゴ大会等を開催致しております。
特に週末のイベントでは食事処の混雑も予想されますので、イベントのない時間帯をお知りになりたい場合はお気軽にホテルフロントにお問い合わせ下さいませ。


朝食バイキングでは、料理配膳のタイミングでしょうか？通常約２０種のメニューに加えて、今月より朝カレーも開始致しておりましたが、今回のご宿泊時では「種類がなかった、ガッカリしました」というお声を頂いてしまった事が非常に残念です。


当ホテルでは、インターネットの一部プランを除きまして、全てのお客様に朝食無料のご案内を致しておりますので、次回ご宿泊にも是非無料朝食バイキングをご賞味下さいませ。


お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」をお目当てに当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお手洗いや空気清浄機・加湿器につきましては大変ご不便とご迷惑をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め今後改善と改良に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますがよりよいサービスがご提供できます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます.

お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
全国旅行支援、シャチ泊を利用されたとのことですが、チェックイン時私共からお声掛けできず、大変失礼いたしました。

今後同じことが起こらない様、お客様のご意見をスタッフに周知し、サービス向上に努めて参ります。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　古市