12月31日から1月1日に宿泊しました
お食事に年越し蕎麦、お正月のお料理を出して下さったり、お風呂も24時間が入れるようにしてくださったりで、とても ゆっくりさせてもらいながらの年越しと新年を迎えることができました
アメニティなど本当に最低限度しかないのもいいですが、タオルなどはもう少し使わせて頂けると気持ちよくお風呂に入れると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

内牧温泉へは、この一年で三度ほど利用（ホテル・旅館は異なりますが）しましたが、阿蘇五岳に囲まれた雰囲気は気持ち良い空気感を感じる事が出来、個人的に好きな場所です。今回、利用させて頂いた阿蘇プラザホテルはTV等でも紹介された、スプーン曲げが庭先のパワースポットと言われる場所で出来る事から予約させて頂きました。スプーン曲げは私も妻もマジっ！って思う位、曲がりました！！ホテルは古さを感じますが、部屋は最近リニューアルされており奇麗でした。今回スカイラウンジ利用付きで申し込んで本当、良かったです。最上階より望める景色とお酒は最高でした。夕食・朝食も美味しく頂きました・また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リニューアルされた部屋できれいでラウンジもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

数年前に続き2回目の宿泊でした。
当時の夕飯の赤牛のローストビーフが美味しくまた赤牛コースにて予約しました。
物価高の影響等で仕方ないのでしょうが当時と比べ質が明らかに落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

街道筋のわかりやすい立地で、迷わず到着しました。お部屋もリニューアルしたて、最上階のラウンジが自由に使えるので、満足しました。最上階からのお風呂からの景色は、少々狭められた感がありましたが、気持ちよかったです。食事の量は、女性が、おなか一杯に完食できる量だと思いました。リピートも考えています。もう少し寒くなったら、アメニティーに足袋があればなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回、母と3姉妹の4人で利用させていただきました。低層階客室（2階）ということでしたが、なんと4階の阿蘇五岳が正面に見える絶景の角部屋を用意していただき、大満足でした。お料理も、とてもおいしくいただきました。ただ、80過ぎの母には量的に多すぎて、食べきれないところもありましたので、今後そういう方向けのシルバープランでお値段をリーズナブルにするとかの、工夫があれば、いいのではないでしょうか？温泉は、露天風呂は、温度もちょうどよく、絶景で最高でしたが、大浴場のシャワーが、非常に出が悪いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

３階と屋上に温泉があり、屋上露天風呂からの阿蘇連山の眺めが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

予定よりかなり遅れてチェックインしたのですが、気持ちよく対応していただき、感謝しております。次回はもっと早い時間に到着して、ゆったりと過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

阿蘇山が窓から見える！！この立地と景色が最高でした。
また露天風呂も2ヵ所あり、7階の展望露天風呂は最高でした！！
また、たまたまですが夜20時ぐらいからホテルそばで打ち上げ花火があがり、展望露天風呂からバッチリ見えました。
露天風呂からの花火！！最高でした！
食事は朝のみでしたので、評価しづらいですが朝食の評価としては、まずい。
何か一品でも美味しいものがあれば良かったですがどれも・・
白飯や味噌汁でさえ不味い
お湯を入れてできるインスタントの味噌汁より美味しくない。だしをまったく感じない味噌汁。
立地的に美味しい牛乳かヨーグルトとか簡単に手には入ると思うのですが・・。
建物は古いんでしょうが綺麗にされていてそれほど古さは感じなかったのですが、部屋の鍵がオートロックでは無い！！事と、鍵を閉めるのも中のボタンを押して出ないと外から鍵を回してもいっこうに閉まらず・・、同じ階の別の家族も閉まらない事で苦労してました。
後で気付きましたが部屋の中側に注意書きはありました。
ただ温泉をうたうホテルなら部屋に入ってすぐ温泉に行く人も多いだろうし、そんな特殊な鍵ならフロントでチェックインの際に説明が欲しかったです。
またホテル内の自動販売機が割高な事にびっくりしました。今時、駅構内でも自動販売機は道端と同じ値段なのに・・・・。
普通の自動販売機で100円の水が150円。
またあらかじめ知ってましたが冷蔵庫が無い。
保冷庫がありますってどういう意味かわからなかったんですがクーラーボックス的なのの大きいやつですね。ただ氷があるわけでも無いので全く冷えません。
館内の売店も昭和レトロ？な感じでアイスがほとんど種類が無い上に地元特産らしきものが無い。売店もコンビニより割高な種類の少ないものでした。
阿蘇駅そばの道の駅で売ってるような牛乳やヨーグルトを数点でかまわないので館内で取り扱いして欲しいですね。
今時、地域のおすすめ品って、駅で売って、お土産店でも売って、ホテルでもどこにいっても特産品を売ってるのが今時の観光地だと思うんですが、
このホテルは違いました。
館内や朝食でマイナスたっぷり、露天風呂は良かったのでプラス。
最終的には3評価ですが、突然の花火がすごく良かったので4評価にしました。
立地と景色は良かったのでほかが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

シルバーウィークに三世代で宿泊しました。広くて阿蘇五岳が一望出来るお部屋でした。朝御飯のあとに露天風呂に入りましたが、阿蘇五岳を眺めながらの開放的なお風呂に子どもたちも喜んでいました(たまたま貸切状態)
食事は、馬肉料理を楽しみにしていたのですが、量も種類も少なく、説明もなかったので、九州在住で食べ慣れているので、もともと残念な感じでした。
宿泊した翌朝に、熱気球体験をしたのですが、ホテルからすぐだったので良かったです。
コロナ禍でホテルとしても思うようにいかないところもあるなか、チェックイン前にお布団を引いておくなど、スタッフと客が接触する機会を減らしてあって大変だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ひり旅でしたがリーズナブルなでゆっくり大満足でした
おしゃべりしたかったのでラウンジに行ったのですが誰もお客様が居なくてもウエイターさんがおしゃべりに付き合ってくれて嬉しかったです。
ひとり旅の楽しみラウンジです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

低層階での予約でしたが、高層階にしていただけ眺めが素敵なお部屋にしていただけて嬉しかったです。案内のスタッフさんもとても丁寧でした。お風呂が二ヶ所あり、展望露天風呂がとても最高なながめでした。内湯も7階にしたのですが、洗い場が混んでいて少ないなと思っていたら、朝一階の内風呂に入るととても広く洗い場が沢山あったので、その辺の説明があればもっと嬉しかったです。朝食バイキングもとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

駅からは少し遠いですが、バス停からは近いので問題なし。
（運転手さんが宿の方向など教えてくれました）
夕飯なしでしたが、コンビニが近いので問題なし。
大浴場も広いし、露天もかなりの広さです。
何気に絵画も多く飾られて、楽しめました。
従業員の方も気付きが早く、すぐに大浴場やエレベータの方向を教えてくださいました。

残念な点は、脱衣所に貴重品ロッカーが無いところ。
あと端の建物だけなのか、部屋の空調の風が調節しにくいとこ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

阿蘇方面のゴルフ旅行の宿に利用させていただきました。
大部屋での予約でしたが、１名女性がおり、別部屋を用意していただき非常にありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

部屋からの景色も良く、夕食も美味しく頂きました。せっかくの釜飯は最後まで食べきれず...おにぎりにして貰えば良かったなぁ、と。朝のバイキングも満足でした。
ただ...温泉の脱衣場に使用済みのタオルがあちこちにあったのにはビックリしました。宿泊者もマナーを守って欲しいものです。温泉そのものは肌がツルツルに。良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋からの眺めがとっても良かった。朝のバイキングも良かったです。従業員さん達は、あんまり話さない感じで、もっとアットホームな感じが良かったなぁと思いました。エレベーターに子供が残されて上へあがってしまって、どうしようと焦ってる時も何人か従業員さんもいたに誰も話しかけてくれなかったのには、残念でした。私たちが悪かったことですが、どうしたのかなぁ?と気にかけてくれないのは本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スタッフの対応もよく　よかったです
また　利用したいと思います　お湯もよかったです　ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

今回は本当にありがとうございます！足首捻挫してしまった私を近くの病院まで送り迎えして下さり、冷やす氷を何べんも持ってきて頂き本当に感謝です！
また立地も阿蘇五山が見える素晴らしい場所でお部屋もお山が見える高層階に変えて頂きありがとうございました。
朝方見た星空の素晴らしさ、昇る朝日の素晴らしさは忘れられません。
お食事は朝食はバイキングで良かったのですが、夕食は地元の食材が少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

阿蘇カルデラスーパーマラソンに参加のため、大会前泊、後泊の2連泊しました。以前同大会に参加のため泊まった別のホテルでは、ランナーのために大会当日の朝食は早朝から特別に用意されていてうれしく思った経験があります。
地域を挙げてのイベントなので、こちらのホテルでもそのようなサービスがあるものと期待していたのですが、何もありませんでした。無いほうが普通なのはわかっていますが、簡単なおにぎりだけでも用意されていれば、リピートすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

結婚記念の九州旅行で利用させてもらいました。温泉と食事が楽しみで部屋は訳ありのリーズナブルなプランにしましたが、通された部屋は客室としては最上階の部屋に案内していただきました、部屋が空いていたとのことでしたが、記念旅行とは伝えてなかったのに思わぬサプライズでいい思い出になりました。露天風呂は、よくあるホテルの中のお風呂屋さん的なチープさはなく気に入りました、スリッパは別のお客と取り違いのないアイデアも良かったです。夕食は、料理長おすすめの料理が斬新なものもあり、ボリュームもあり美味しくいただき、コスパ最高でした。
気の付いた点は、部屋の空調は温度調節がなく一番弱い冷房でも冷え冷えで効きすぎでした。絶景展望露天風呂はすごく良かったけれども、案内看板が親切ではない、妻は上階展望風呂にあると思って行ったらなかったので探したそうです。ホームページの温泉の効能に誤字があり予約時に伝えたけれども未だに訂正されていません。食事中に布団敷きに来ますとの案内でしたが、食後に来ました連絡ミスですかね。朝食のバイキングは、団体客と一緒になり待つ列が出来ていました、片側からしか品物を取る事が出来ないのレイアウトを変えた方がいいと感じました。機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月