お部屋の大きな窓からの景色は素晴らしかったです
朝早く目が覚め、阿蘇五岳から登る朝日を見る事ができました
露天風呂は寒くては入れませんでした
一番よかったのは7階ラウンジでフリードリンク
お酒の種類も十分でした
そんなサービスがついている事を知らずに予約して、案内をいただいてびっくりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

8月に子ども（小学生、年長）と宿泊しました。
プールやザリガニ釣り（入れ食い状態）、漫画に温泉ととても楽しむことができました。
スタッフの皆さまもとても親切で、大変満足できる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋もきれいで　コロナに対する対応もよく気持ちよく過ごせました。窓からの阿蘇山の眺めがよく朝もさわやかに過ごせました。ちょっと残念なとこをが赤牛の溶岩焼きに期待していましたが　3切ほどの赤肉が乗っていて　ちょっと固かったです。あとは孫たちに対しても親切で過ごしやすかったようです。朝の牛乳とオレンジジュースが　2歳半の孫曰く「まじ濃い！」とお代わりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

旅館が綺麗で良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

食事もサービス(働いている人の対応)がとても良く楽しく、思い出に残る結婚記念日と還暦祝いが出来ました。また、台風の影響で露天風呂には入れませんでしたので次は天気の良い日に泊まれるように日頃の行いをしていきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ひり旅でしたがリーズナブルなでゆっくり大満足でした
おしゃべりしたかったのでラウンジに行ったのですが誰もお客様が居なくてもウエイターさんがおしゃべりに付き合ってくれて嬉しかったです。
ひとり旅の楽しみラウンジです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

朝食開始時間が観光ホテルとしては珍しく6：30からと、仕事で利用する自分には大変助かっています。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

大晦日のお宿として利用しました。屋上の展望露天風呂からは根子岳、中岳の雄大な涅槃像を眺めながらゆっくりと温泉に浸かれます。また２階の露天風呂も庭園に囲まれて趣きがありました。夕食後、餅つきや独楽回しなどが催され童心に帰って楽しい時間を過ごせました。夕食は地元の食材を活かして美味でした。朝食のバイキングはもう一つ何かひねり欲しい感じでした。熊本ナンバーの車が多数停まっていたので、地元の方々にもとても愛されているお宿だと思います。猿回し劇場の無料券付きでカワイイお猿さんの芸も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

駅からは少し遠いですが、バス停からは近いので問題なし。
（運転手さんが宿の方向など教えてくれました）
夕飯なしでしたが、コンビニが近いので問題なし。
大浴場も広いし、露天もかなりの広さです。
何気に絵画も多く飾られて、楽しめました。
従業員の方も気付きが早く、すぐに大浴場やエレベータの方向を教えてくださいました。

残念な点は、脱衣所に貴重品ロッカーが無いところ。
あと端の建物だけなのか、部屋の空調の風が調節しにくいとこ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋の冷暖房？がセントラルで調節してるみたいで、暖房しか出てなく。
電話したら扇風機を借りられたので良かったです。
それ以外は凄い満足です。
食事は量があってお腹いっぱいになりました。
こちらの部屋でしたらくまモンハンバーグがあって食べるのがもったいないなと思いました。
最後はちゃんと食べさせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝食のバイキングが美味しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

震災の復旧工事で7Fの露天風呂が利用出来ませんが、それ以外はOKです。また利用しますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

スタッフの対応は素晴らしく良かったです。
部屋に入り空調の確認をしたら、随分前のエアコンらしき物でびっくりしました。スイッチを入れると誇りが舞いそうで、結局窓を開けてその場を凌ぎました。
夕食は素晴らしく美味しくて、特にセルフサービスのぜんざい、野っぺ汁(料理名が違っているかも)麦味噌汁は最高でした。
貸し切り風呂が工事中で使用禁止になってたのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋からの景色も良く、夕食も美味しく頂きました。せっかくの釜飯は最後まで食べきれず...おにぎりにして貰えば良かったなぁ、と。朝のバイキングも満足でした。
ただ...温泉の脱衣場に使用済みのタオルがあちこちにあったのにはビックリしました。宿泊者もマナーを守って欲しいものです。温泉そのものは肌がツルツルに。良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

花火を頂いたり、スタッフの方とのジャンケンゲームなど子供が大変喜んでいました。時間がなくて、せっかくのプールを利用できなかったのが残念でしたが、また阿蘇に行く機会があったら、利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

スタッフの対応もよく　よかったです
また　利用したいと思います　お湯もよかったです　ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

今回は本当にありがとうございます！足首捻挫してしまった私を近くの病院まで送り迎えして下さり、冷やす氷を何べんも持ってきて頂き本当に感謝です！
また立地も阿蘇五山が見える素晴らしい場所でお部屋もお山が見える高層階に変えて頂きありがとうございました。
朝方見た星空の素晴らしさ、昇る朝日の素晴らしさは忘れられません。
お食事は朝食はバイキングで良かったのですが、夕食は地元の食材が少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

結婚記念の九州旅行で利用させてもらいました。温泉と食事が楽しみで部屋は訳ありのリーズナブルなプランにしましたが、通された部屋は客室としては最上階の部屋に案内していただきました、部屋が空いていたとのことでしたが、記念旅行とは伝えてなかったのに思わぬサプライズでいい思い出になりました。露天風呂は、よくあるホテルの中のお風呂屋さん的なチープさはなく気に入りました、スリッパは別のお客と取り違いのないアイデアも良かったです。夕食は、料理長おすすめの料理が斬新なものもあり、ボリュームもあり美味しくいただき、コスパ最高でした。
気の付いた点は、部屋の空調は温度調節がなく一番弱い冷房でも冷え冷えで効きすぎでした。絶景展望露天風呂はすごく良かったけれども、案内看板が親切ではない、妻は上階展望風呂にあると思って行ったらなかったので探したそうです。ホームページの温泉の効能に誤字があり予約時に伝えたけれども未だに訂正されていません。食事中に布団敷きに来ますとの案内でしたが、食後に来ました連絡ミスですかね。朝食のバイキングは、団体客と一緒になり待つ列が出来ていました、片側からしか品物を取る事が出来ないのレイアウトを変えた方がいいと感じました。機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とても広いお部屋で、のんびりゆったり快適に過ごす事が出来ました。
従業員さん達も大変親切で、私達夫婦は夜にラウンジの方も利用させてもらいましたがお店の人達がとても愛想がよく、主人もすごく楽しんでおりました。
初めての利用でしたが、また利用したいと思いました。
一つだけ言えば、部屋のお風呂の下水の臭いがキツくて洗面所まで臭いが凄かったので、そこだけちょっと気になりました。でもお部屋の清掃も行き届いていて私達は満足のいく旅行をさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

古いホテルのようでしたが、スタッフの皆さんがとても丁寧で接客サービスはとっても良かったです。20畳の広さは、若い人の大グループにはとっても良いのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月