この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
しかしながご期待に沿えるお食事の提供ができず申し訳ございません。
頂いたお声を真摯に受け止め、調理担当部署と協議してまいります。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ドラコク様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングについて、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
品数については、現在40品目ほどをご用意しておりますが
見直し、改善を検討させていただきます。
また機会がございましたら、お越し頂ければ幸いでございます。

この度はベイリゾートホテル小豆島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事について十分にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、お客さまからの声を参考に今後の改善に活かしてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
そして、他の面ではよかったとのお言葉、恐縮でございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。3年前の芸術祭に続いてのご利用ということでしたが、バイキングがお口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。以前と変わらず小豆島及び地元瀬戸内の食材をメインにご提供しておりますが、食材だけでなくレイアウトや食器などの面も含め、総合的に改善させてまいりたいと思います。どうか今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ただ、ご朝食会場ではせわしない思いをお掛けしたようで申し訳ありませんでした。おっしゃる通り、客室定員に対し、多少食事会場が狭いという点はございます。レストラン増設の計画もございますが、すぐにとは参りませんので、時間配分やレイアウトの調整などで対策を講じたいと思います。また、スタッフのサービスレベルも均一化できるよう指導を進めてまいりたいと思います。
醤の郷ツアーについては公式サイトトップページに掲載していたのですが、分かりにくかったようで申し訳ありません。今年中にＨＰリニューアルも計画しておりますので、その際には分りやすく表示させて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございました。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき、本当にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
お食事がお気に召していただけなかったようで、大変申し訳なく存じます。この度はバイキングをご利用くださっておりますが、食材の問題なのか、レイアウトや導線などの問題なのか、よく吟味して改善したいと思います。また機会がございましたら是非当館に足をお運びください。心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
バイキングについては厳しいご意見をいただきましたが、島らしさというテーマや原価率など、様々な要因から見直し、改善していければと思います。貴重なご指摘をありがとうございました。
また機会があればぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しいところ、コメント投稿いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことでなによりでございます。
更に上の評価を頂けるよう、おもてなしやサービス面でも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
親子で楽しんでいただけたご様子、とても嬉しく思います。
お子様連れのお父様お母様にもゆったり過ごして頂きたいなと思い、
ベビーグッズやおもちゃ、イベント等の充実を図っております。
ご案内についてご意見いただいたように案内を充実させていただきますね。
貸切露天風呂は大浴場ほど広くは見えませんが目の前の海に面しており、
夕焼けや月の出ている時間などはとても良い景色が広がっております。
ベビーグッズ・貸切露天風呂ともに限りがあるのでご予約はお早めにご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
ご評価いただきました無料の浴衣コーナーは、年々種類を増やしており、特に女性用は各サイズ１０種類以上の色柄を揃えておりご好評を頂いております。浴室の臭いについてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。原因を確認し修繕いたします。また機会がございましたら是非お越しください。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。口コミのご投稿大変光栄に存じます。当館の訳ありコーナールームは、建物の端の部分がどうしても曲面であるため、歪な形になってしまっております。正直に表記しておりますが、おどれかれたようでしたら大変恐縮でございます。眺めなどは通常客室とそれほど差異はないのですが、もしまた機会がございましたら40㎡以上の通常客室もぜひご利用なさってみてください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
さて御送迎についてですが、現状のシステムではバスの台数にも限りがあり、常に港で待機しておけるほどの余裕がないため事前予約制としておりますが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。また、小豆島に街灯が少ないのも抜本的な解決は非常に難しいとは存じます…過疎地域なもので…。
なお、シャンプー類に関しましては至急対策を講じさせて頂きます。シャンプーバーなど、お客様にお好きなものをお選びいただけるような仕組みも構築して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。ありがとうございました。