朝食バイキングは美味しい。ただ、私は連泊したので2日目は同一メニューで変わり映えしないと感じた。
客室内設備、エレベーター、館内に古さを感じる。
楽天トラベルから届いた予約確認メールに記載されていた送迎バス時刻表が古く、実際には本数が少なかったため、予定を変更する羽目になった。送迎バスで途中下車している人がいた。途中下車が可能だと運転手さんに教えてもらい、私も途中下車させていただき、観光を便利に行えた。運転手さん、ありがとうございます。
大浴場には部屋からバスタオルを持参する必要があるが、重たく、分厚いなと感じていたところ、脱衣所でこの感想を述べているグループが2組いた(1泊目の夜も2泊目の夜も)ので、私だけが感じていたわけではないと知った。
レストランのバイキング朝食時間帯には、秋ながら強い朝日が差し込む。それを防ぐための葦簾が窓の外に置かれているが、葦簾には隙間がそこそこあって、太陽光がテーブルに少し入ってしまう。私が盛った冷えたメニューは食事後半の約30分後には少し温まっていた。コロナ対策の一環として、使い捨て手袋をはめて皿に盛る運用ルールとなっており、それが面倒で1回で食べたいもの全部を盛ったため、冷えたメニューを食べるのに時間を要したことも一因だ。盛ったものをすぐに食べれば大丈夫。料理は美味しい。
ドアマンに相当する出迎えの方は笑顔と物腰の柔らかさが好ましい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事、サービスはさすが東急グループのクオリティでした。
立地も駅から遠いですが、景色はとても良く大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

到着が日暮れてしまいましたが、翌日は、部屋から海がよく見えました。
朝食が、以前と違い、種類が少なくなっていました。
朝食後、中庭から、下へ散歩してましたが、ハチに追いかけられ、
階段途中まで散歩でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋良い，WIFI速い，食事美味い，風呂快適，プール絶景．
リムジンバス便利．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

娘のプールがしたい！を叶えるためにプールつきのコロナ対策をきちんとしたホテルを探して行き着きました！
目的はプールでしたが食事がおいしく親も満足でした。ビュッフェでは子供が楽しめるコーナーや、花火スペースもあり、家族の夏休みの思い出になりました。コロナで行くのを悩みましたが、行けてよかったです。
残念なところは一点。お風呂が密で入るのをやめました。予約制にするなどした方が良いかもしれません。ビュッフェなどコロナ対策がきちんとされていたので、出来ていない箇所が悪目立ちしてしまいました。そこだけが残念ポイントでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナとお盆の大変なタイミングにも関わらず、一家全員楽しむことができました。
一点だけ、タイミング的に混む時期と分かって予約してるので仕方ありませんが、プールのデッキチェアの場所取りについて、朝一から家族とプールを楽しむために向かったら既に荷物でほぼ埋まっており、予め『場所取りはやめてほしい』とホテル側も明記してるにもかかわらず、数時間経っても場所を取った人は現れずで、戸惑いました。真面目に注意書きを読んで決まりを守ってる側が損をするのはどうしたものかなと思いました。
それ以外は施設も綺麗で、従業員の皆さんにも、大変良くしていただき、色んなイベントで子供たちも楽しむことができて家族で良い夏の思い出をつくることができました。また機会があればお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回は桜は終わってましたが、菜の花を見てきました。
温泉もよかったです。
朝食は換気で窓を開けていましたが、少し寒かったです。
のんびりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

コロナウイルス対策で苦労されていることと思います。
おかげ様で安心して泊まることができました。
夕食の際、1時間半ほどかかり、少し待ちくたびれました。
朝食は小さなお寿司や細々としたお料理の数々、たっぷりの果物など
それぞれ工夫されていて楽しむことができました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

チェックイン待ちが長かったです。そんなに込み合った感じはしなかったのですが。
ただ、あとは部屋から海が見え、温泉も露天風呂に炭が入っていてお湯もやわらかでよかったです。
朝食は事前の電話で調整していて、部屋ではすこしの待ちでした。
朝食は美味しかったです。釜めしもありました。
河津と下賀茂でそれぞれ桜を見て下田に来ましたが、ホテルの桜も見ごろで、桜三昧できて
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

素泊まりで利用しました。昨年一度利用したことがあり、キレイで清潔なホテルでしたので再度予約させていただきました。今回も快適に休むことが出来ました。お風呂は清掃が行き届いた温泉でのんびり出来ました。

失敗したのはお部屋のアメニティを使わないとエコに貢献できるという仕組みがあるのを知らずにボディタオルを使ってしまったこと。いつも旅行では歯ブラシや歯磨き、自分の使用するアメニティ関係はほぼ持参するので、ホテル側が使い捨てを減らす活動をしていることを事前に知っておきたかったです。小さなことですが、SDGsなどの環境問題に個人がホテルを介してでも貢献できることは嬉しいものです。

また今回、朝一番のバスで駅まで送迎いただいたのですが、運転手さんのアクシデントで出発が遅れるようでしたが、すぐに代わりの方が手分けして小型のワゴンやバスを使い無事に駅まで送り届けてくれました。その時の運転手さんの丁寧なご説明、そして温かいご対応に感謝しています。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

駿河湾を見下ろす眺めが素敵です。大浴場でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

雰囲気の良い落ち着けるへやでした。高台にあるので眺めがいそうですが、あいにく朝から雨でした。今回は素泊まりでしたので、次回は食事もしようとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

設備、部屋、食事、サービスについてはおおめね満足しております。ただ大浴場については今後ご検討下さい。
私86歳になりますが、これからの高齢社会に対応されるとすれば，階段部分の改善をお考え下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

窓からの眺めがとても素敵でした。海を見ながらのガーデン内散歩もゆったりとでき、癒されました。気づいた事といえば、最近どこに行っても中国人宿泊者のマナーの悪さに悩まされていましたが、下田東急ホテルには観光客団体が居ません！それだけで有り難かったです。お風呂上がりのエステも最高で、癒されました。
一泊のゆっくりステイで溜まった疲れたがすっかり取れました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

駐車場にいた方もフロントの方も皆さん対応がとても丁寧で、分かりやすかったです。
部屋のバスルームのドアノブが古くて錆び付いているのか、ノブをまわすたびに大きな音がして、夜お手洗いを利用するときちょっと気になりました。和室自体は広くて、綺麗で、ほのかに畳の匂いがして、のびのびゆっくり休むことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

静かな心配りを感じられる心地よいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

2日目のお料理が、外国産牛肉がメインでがっかりでした。そしてお料理は全体的に少なめ。プールは満喫できました。部屋のお布団のカバーが取れやすいので改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

※文字数のエラーが出たので文章を短縮して再送します（重複で受け付けていたら先ほどの文章は破棄して下さい）

＜部屋＞
備え付けの紅茶やコーヒーの質が良く、ミネラルウォーターが3本置いてあり、とても良かったです。景色も素晴らしいです。エキストラベッドも想像以上に良かったです。
＜食事＞
夕食のコース料理、朝食のビュッフェ、ともにとても良かったです。
＜大浴場＞
ホテルの規模・レベルから考えると、少し小さい（おそらく国立公園内で増築は難しいのかもしれません）ですが、とても気持ちよかったです。一つだけ改善をお願いします。男湯に入って右側に洗い場が（たしか）5つほどありますが、そのうち手前の3つから奥側の2つに折れ曲がる壁の折れ目や（わかりますでしょうか？）、手前の3つの前の部分にある白いタイルの間が黒い（おそらく）カビが多かったです。その点だけが残念でした。カビ取り剤で簡単に取れそうです。
＜プール＞
チェックアウト後も利用可能とのことで帰りのバスの時間まで親子で楽しめ、とても良いサービスでした。ただ併設の売店の料理は高すぎです。ラーメンがあの内容で1200円（700～800円程度の内容です）、竜田揚げも写真と異なり小さい唐揚げが5～6個（でも値段は高い）でした。ホテルの責任ある立場の方がぜひご自身で一度食べてみて、中身と値段について再考された方がよいと思いました。
＜館内設備＞
ホテルの規模・レベルから考えると、館内のトイレが2ヶ所というのは少なすぎです。しかも（男性用は）個室がそれぞれ1つだけです。これはさすがに驚きました。部屋のトイレは洗面台と同じスペースのため、家族で来ると部屋のトイレは女性陣に譲ることになります。そこで館内のトイレに行ってみたのですが、あまりにも少なくて驚きました。これはなんとか改善してもらえると嬉しいです。
＜従業員の接客＞
とても良かったです。質問したことにも的確に答えて頂け、皆さん笑顔で接しやすかったです。従業員の教育が良く行き届いていると感じました。

全体的にとても快適な滞在でした。次に下田に行く際にもぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月１６日に宿泊しました。食事は美味しかったです。花火も近くで見れていい思い出になりました。部屋がちょっと狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

毎年利用しています。朝食は予約スタイルですが、良い席だったので良かったです。
朝食ブッフェでフルーツのスムージーやフレッシュオレンジなどがあったら嬉しいなと
思いました。お部屋からの景色は最高で、お部屋も綺麗でくつろぐ事が出来ました。
海も近く、プールも楽しむ事が出来るので嬉しいです。ただ、プールのベンチが足りなく
もう少し増やすか、せめて荷物などを置く場所があればいいなと思いました。
温泉はとても気持ち良かったです。夜などに遊べる、卓球やユーフォーキャッチャーなど
雨でも遊べるような共有スペース、レクリエーションスペースがあったら嬉しいです。
夜の夕食で頂いたコースはとてもボリューミーで満足ですが、女性には少し多いかなとも
思うので、内容を選べるコースがあったら嬉しいです。伊勢海老も凝っていて、
美味しかったです。出来れば、次回はシンプルな味付けで食べてみたいです。
メインのお肉にたどり着くまでにおなかいっぱいになってしまったので、前菜をもう少し
減らしても良いかと思いました。デザートはさっぱりして夏らしく美味しかったです。
ロビーがとてもくつろげるスペースになっているので、バーカウンターのような大人も
のんびりできる場所があったら素敵だなーと感じます。
花火が毎日見られるのは、とても驚き幸せな気持ちになりました。
LED電球のジュースは良い思い出になりました。
今度は兄弟も連れて、みんなで遊びに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月