お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
ホテルルートインコート上野原、フロントの佐藤と申します。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。禁煙室の空気清浄機は最近入れ替えを行いまして、新しい物を導入致しました。
エアコンなども細目に清掃を行い、お部屋の清掃強化、美化に努めております。
TVに関しましてのお言葉もありがとうございます。現在、当ホテルでは朝食会場と大浴場の混雑状況がTVから見れるようになりました。現状コロナウイルスが蔓延している状況でございますので、そちらも是非ご活用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルルートインコート上野原　フロント　佐藤正隆

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
ホテルルートインコート上野原、責任者の佐藤と申します。
建物や部屋の老朽化に関しましては、お客様のおっしゃる通りでございます。一度リニューアルを行ってはおりますが、ホテル自体は20年以上経過しているものでございますので、ご了承いただければと思います。
TVのリモコン、大浴場、に関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃状況の確認を行うと共に定期的に行っているカビ取りを強化、回数の増加を行えように検討致します。
朝食に関しましては、元々より人数制限を行っているのに加え、対面席にアクリルパーテーションの設置、お食事をとる際のマスク・手袋の着用徹底を行っております。
「仕方ないから泊まるホテル」の評価からのスタートにはなってしまいますが、いつか「泊まりたいから泊まるホテル」に出来る様、スタッフ一同取り組んで参ります。
今後とも当ホテル、並びに当社をご贔屓の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　リーダー　佐藤正隆

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
この度のお子様の宿泊に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
当館ではお客様の情報を取りこぼす事の無い様、日々のスタッフ間の引継ぎ等徹底して行っております。今後も継続して参ります。
お子様の受験となると本人だけでなく親御様も大変かと存じます。疲れを癒すために我々もサービス力向上、大浴場等の設備強化に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　リーダー　佐藤正隆

この度はルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。
日々メニューは変更しておりますので、また上野原へお越しの際はルートインをご利用頂けたら幸いでございます。

ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅からは車で5分ほどの距離になっております。バス又はタクシーの利用になる為ご不便をお掛けしております。

またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しい限りでございます。
またゴルフなどで上野原にお越しの際はご利用をお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。
1階レストラン花茶屋をご利用頂きありがとうございます。雨の日など外に出ずに夕食を済ませるとご好評を頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともお客様に喜んで貰えるホテル作りをスタッフ皆で考え、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございます。

また、毎年使って頂きありがとうございます。

禁煙ご希望との事ですが、事前に言っていただければ消臭対応も出来ますのでお申し付けくださいませ。

またのお越しを一同心よりお待ちしております。

ルートインコート上野原　梅津

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご希望に沿えず申し訳ございません。頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋にて不快な臭いが原因でお客様に安心してお休み頂けなかった事は、ホテルとして有るまじき管理体制でございました。空気清浄機からユニットバスまで再度清掃を徹底し、お客様に安心してお休み頂けるお部屋を提供すべく、今一度清掃方法等を見直す所存で御座います。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

ホテルルートインコート上野原　小野寺

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
観光スポットでもある上野原について、関心を頂けたようで、大変嬉しく思います。
またお近くに来られた際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。また、頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。お値段に見合ったサービスを提供できるよう,スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　西本

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。快適に過ごすことがが出来たとのお言葉にスタッフ一同とても嬉しい気持ちでおります。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場について、お褒めの言葉を頂き有難うございます。ごゆっくりして頂いたようで嬉しく思います。
お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント　西本

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙場所の設置について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう改善を検討し最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　西本

返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊の際と、口コミへの返信が遅くなり重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント従業員の接客態度や、客室清掃従業員の清掃の仕方を改善し、向上させて参ります。

お客様のご指摘に対し、一から見直し精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント：岡崎

ご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと。登山後ではお体もお疲れでしょうから、とても嬉しく思います。
宿泊プランや夕食メニューに関しては今後の課題として再度検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。有難うございました。

ルートイン上野原をご利用いただきありがとうございました。ビジネスとしては申し分なしとのお言葉に感謝の気持ちと共に現状に満足してはいけないという気が引き締まる思いでおります。
今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。