この度は、関西エアポートワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不足により、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事のないように、清掃には十分に取り組んで参ります。

またよろしければ、ご利用下さいませ。
お待ちしております。

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、今回の滞在における率直なご意見も、ありがたく拝受いたしました。お客様の貴重なお時間を使用し、お声を届けていただきましたことに深く御礼申し上げます。
お客様の貴重なお声を進撃に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、更に努力してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小野

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの駐車場は宿泊中は無料で泊めて頂けます。
旅行等の前泊や後泊でご利用のお客様には宿泊日以外は1泊1000円でホテルの駐車場に泊めて頂けます。又宿泊日以外の駐車場代が宿泊代に含まれてるプランも販売しております。近隣にも1泊500円の駐車場もございます。
最寄のりんくうタウン駅やシークルショッピングセンター内にもレストランがございます。
ホテル内にもレストランや24時間営業のファミリーマートがございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に滞在を満足して頂けた様でとても嬉しく思います。
当ホテルは駅前すぐの立地にあり、関西空港まではもちろん、大阪市内までのアクセスも40分程で便利です。空港までの無料シャトルバスを毎日運行しており、運行本数も周辺ホテルと比べますと多くご用意しております。
是非周辺へ立ち寄りの際はご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またご滞在中の空調に関しまして、ご不憫をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。

この度はLCCプランをご利用頂きありがとうございます。
ご記入頂きました通り、当プランで喫煙・禁煙はお選びいただけないのですが、
ご納得の上お過ごしいただく為に、チェックインの際に再度説明するべきでございましたね・・・
もしもよろしければ禁煙指定をしていただけるプランも用意しておりますので
是非また当館をご利用下さいませ。

どうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
カードキーにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
鍵をなくされた場合を考慮して2枚目のカードキーをご準備差し上げておりません。
また、カードキーを作る機械上、2枚目を作れなくなっております。
2名様別々でお出かけの際はフロントにてお預かり致しておりますが、どうしてもカードキーが2枚必要なお客様もいらっしゃいます。
お客様のご意見を元にシステムの改修を行って参りたいと思います。
この度はご迷惑をおかけし申しわけありませんでした。

御宿泊いただきましてありがとうございました。

ご指摘の件、大変失礼致しました。
お客様のご意見を忘れることなく、
常にお客様視点から気持ち良い空間を提供できますよう尽力して参ります。

またよろしければ当館をご利用くださいませ。
どうもありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
リーズナブルにご利用頂くため、ルームサービスなどのご準備はございませんが、ご旅行・ご出張にてご利用頂く際に、快適にお過ごし頂けましたら幸いです。
立地につきまして、りんくうタウン駅にはJR線・南海線と2線通っておりますので、関西国際空港までシャトルバス以外の交通手段でも不便なく行き来することが可能でございます。
また、駐車場につきましても、ご宿泊プランによっては長期のご旅行中でもホテル駐車場にてお車をお停め頂けるプランもご用意ございます。
皆様の旅程に合ったものをご検討頂けると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度はお客様へのご案内において
至らない点が多数ございましたことを深くお詫びいたします。

お客様におっしゃっていただきました
「インターネット接続サービスのご案内」は、
ネット接続ができなかった時などに
フロントスタッフがお部屋にお持ちしております。
また、そのご案内をご覧いただいても接続できない場合は、インターネット業者に電話をお取次ぎしております。

今回はこうしたお手伝いを一切していなかった様子で、
私共といたしましても大変心苦しく思います。


シャトルバスの遅れに関しても
お急ぎのところ、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないように
お客様にいただきましたコメントは
従業員一同回覧させていただきます。


大変申し訳ございませんでした。

この度、関西エアポートワシントンホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。また、ご感想を賜わりましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋の備品や立地など沢山お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。
次回も関西空港周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

フロント　陳

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館への貴重なご意見を賜わりましたこと感謝申し上げます。

まず、アメニティの場所についてご説明申し上げることができず、まことに申し訳ございませんでした。

当館では一部のアメニティにつきましてはフロント前に設置しており、お客様にお部屋にお持ち下さるという形式をとっております。

当館の案内不足によりお困りになられたとのことで、ご不便をおかけしましたことについてお詫び申し上げます。

本件につきましては当館職員一同が共有し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。

このたびはご迷惑をおかけしましたことにつきまして再度お詫び申し上げます。

フロントデスク　柳

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

このたびはお部屋の清掃が行き届いておらず、まことに申し訳ございませんでした。

清掃業務担当者にはお客様のおことばをただちにお伝えし、このようなことが再発しないよう真摯に改善に取り組んで参る所存でございます。

今後は全ての面でお客様よりお褒めのおことばを賜れるよう、誠心誠意努めて参ります。

フロントデスク 柳

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

空調について大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館の空調は独特な設備で、冷房か暖房のいずれかの稼働しかできない物で、春や秋のシーズンは細やかな温度調節が難しいものでございます。
そんな状況ですができる限りの調節を行っておりますが、急な日中の気温上昇などにはなかなか対応しにくく、お客様にはご不便をお掛けする事となってしまいました。

また、お声掛けについてご不快に感じられた事、痒みを感じられた事は改善を致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

頂戴しましたご意見を今後に活かして参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント　吉本

いつも関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます
。
大変嬉しいお言葉を頂き従業員一同喜んでおります。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山田

この度は関西エアポートワシントンホテルのご利用誠にありがとうございます。
部屋指定なしプランに関しては状況により変動する場合がございます。
今回はご希望の部屋と相違がございまして申し訳ございません。

関西エアポートワシントンホテル
フロント前田

アクセス便利、コンビニエンスストア等も館内にあり、ご好評頂戴しております。

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のアメニティ設置は環境保護の観点から最小限のものを設置しております。
コスメ系はございませんのでお客様にご持参いただいております。申し訳ございません。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
ランチビュッフェも行っておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　吉本

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想の投稿をして下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回も近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント