改装されてから初めていきました。ラウンジのドリンクが豊富でゆっくり出来ました。お部屋の露天風呂がぬるかったので、温度調整してもらって良かったです。夕食は部屋食でまわりも気にせず食べれるので部屋食はやっぱり良いなぁと感じました。スタッフの方々も丁寧で素晴らしい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋からお風呂場が見えてしまうのが恥ずかしいのでメゾネットタイプにしましたが、カーテンのようなものがちゃんとあるらしいです。しかし部屋の大きい窓を閉じてしまうのは勿体無いのでメゾネットにして良かったと思います。
階段を上がって露天風呂の手前に小さいシャワー室があり、助かりました。
折角なので大浴場も利用させて頂きました。サウナのある森の湯と岩盤浴のある岩の湯で、岩盤浴は３つ、丁度利用されていたので見るだけでしたが、なかなかの熱さでした。サウナも自分で水をかけることができるのは貴重な体験でした。庭園を見ながらの外気浴が最高で、冷えたジュースも用意されていました。
夜に到着して朝出発したのですが、様々な施設が営業時間外で存分に楽しめなかったのが心残りです。
15時に到着して11時に出発するまで旅館内を最大限利用するのが宏楽園の過ごし方だと思いました。
部屋に浴衣、パジャマ、作務衣があり、特に作務衣が楽で大変助かりました。
すぐそばのセイコーマートは宿泊客が多いのか、酒類がかなり取り揃えてありました。客室にワインオープナーやグラスも大小揃えてあり、日本酒ワインビール部屋の露天風呂で楽しめるのが最高でした。ただし露天風呂にWi-Fiは届かず、動画は見れません。
ずっと素足で過ごせたのも気持ち良かったです。
何を心地よいと感じるか自分自身のアンテナで旅情を拾うことができる人にはとてもオススメできる旅館でした。
私はまだまだのようです。ただ両親への親孝行になったと信じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて伺いましたが、施設・部屋・食事・接客等全て良く、とても満足できました。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

金額的にはちょっと贅沢な旅館ですが、紅葉の時期でお庭で紅葉狩りができて非常に良かったです。客室露天風呂も満足出来ました。ただ雨の対策に笠には笑えましたけどね。昔の火事の前の宏楽園から無事再建されてから、初めて宿泊しましたけど、その歴史を知り良かったです。ラウンジのサービスも大変良かったです。また記念日等に宿泊した宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

一言で言えば最高でした！
外観とお宿までの庭園の紅葉がキレイでした。
お部屋もキレイで景色も良かったです。3人だったので部屋食でゆっくりと食べれました。お料理の出てくるタイミングも早すぎず遅すぎずでボリュームもあり食べ応えもありました。
貸し切り風呂も広くて寛げました。
お値段以上です。
夜のラウンジのフリードリンクも楽しみながら素敵な時間を過ごせました。
お部屋においてあったお菓子が美味しくて帰りにお土産として買いました。
また必ず泊まりたい(*^^*)
そんな思いにさせてくれるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

久しぶりにユッタリとした宿泊を楽しみました。　正に森林の中の旅館で窓を開ければ紅葉も楽しめ、新鮮な空気も爽やかでした。　夕食・朝食も個室でユックリ楽しめ、係の方々も爽やかで好感が持てるおもてなしで満足しました。　温浴施設も清潔感があり露天風呂にも木の葉などが落ちてこない様に工夫されており楽しめました。　外国からの宿泊客も多いとの事、これなら日本滞在の良さが理解できると思います。帰路には、当初予定していた出発駅より更に近くの駅を紹介頂きその分時間的余裕も頂き感謝しています。スタッフのきめ細かい対応には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

夫の誕生日のお祝いに、昨年に引き続いてお世話になりました。
スタッフの方も、衛生面でとても配慮してくださっている姿が印象的でした。

お部屋の温泉が少し熱かったため、ゆっくり入ることが出来ず残念です。
温度調節は各部屋で出来ないものでしょうか？

食事はどれもとても美味しいのですが、私達の年齢では少し多い量なので、少なめのプランががあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂が気持ち良くて夜も朝も入りました。ご飯は部屋でのんびり楽しめたし、バイキングでガヤガヤ食べるのはもういいかなって思いました
。また、行きたいです。連れて行った母も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月上旬に宿泊いたしました。
お庭の紅葉がとてもきれいで、お部屋の露天風呂も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

　お部屋や食事などどれも満足でした。しっかりコロナ対策もされていて安心でした。
夕食はどの料理も本当に美味しくただただ驚きでした。
朝食の場も食事処でしたが周囲の方とも距離があり安心できました。
とても立派なお庭がありもう少し早くにチェックインして散歩すれば良かったと後悔しました。(狸や狐など野生の動物が見れることもあるようです)
新婚旅行で行きましたが、お部屋の担当の方をはじめとするスタッフの方々のお心遣い本当に嬉しく思いました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

気になったのは、部屋の中の棚の上に空気清浄機があったが、周囲にコンセント差しが見当たらず、延長コード利用しても届かない所にあるため、重たい空気清浄機を持って移動して使用する事が出来たが、延長コードは必須です。引っかかったり危険だなと思ったので、置き場所を変えた方が良いと思った。あと、冷蔵庫は全然冷えません。次の日の朝にやっと冷えた感じでした。冷蔵庫ではなく、令風庫って感じでした。素晴らしい庭園で景色は癒されました。食事も美味しかったです。朝ごはんの紅鮭は絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

小樽駅や運河からは車で15分ほど離れており、コンビニやスーパーも近くにある住宅地に位置していますが、敷地に入ると別世界、素敵な庭園に温泉に美味しいお食事とチェックインからチェックアウトまでゆっくりと過ごせました。
一度に限らず四季折々のお庭とお食事を楽しんでみたいと思えるお宿です。
温泉の付いてるお部屋が空いておらず、大浴場が少し心配でしたが、露天風呂付きの客室が多いことや貸切風呂もあるためか、混雑はありませんでした。
コロナの感染対策もされており、安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

いい部屋、いい風呂、いい食事。いうことなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

8月31日、1泊で知人と3人で利用致しました。玄関に辿り着くまでの道が、森の中を歩いていくような感じで、とてもわくわくしながら向かいました。運よく露天風呂付のお部屋が空いていたそうで、そちらにご案内頂きました。そのお心配りにホスピタリティの高さを感じ感激しました。
大浴場は2か所とも眺めがよく、開放感のある景観で、のんびりゆったりお湯に浸かることができました。お食事も、大変美味しく目と舌と心も満たして頂きました。また、ロビーコンサートもたっぷり1時間楽しませて頂き、充実した時間となりました。職員の皆様の接客も素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。また、今度行こうと3人で話しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

部屋の露天風呂が非常に良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

お庭の桜が大変綺麗でした。
ゆっくりと桜を満喫することができました。
細やかな心遣いがされており、一緒に宿泊した両親も喜んでおりました。

また宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

普段はなかなか泊まることのできない高級旅館ですが、夕食なし・ふっこう割を利用して主人・孫３人で露天付客室に宿泊しました。近くのラーメン屋さんで早めの夕食をとり、夜お腹が空いたらお向かいの24時間スーパーで買い物でもと思っていましたが、21時からラウンジでおいなりさんが振る舞われ無料の飲み物も置いてあるので出かけずにすみました。子供用の朝ご飯も豪勢でビックリ。個室での食事なので小さな子供がいても落ち着いて頂けました。度々ちび孫を連れて温泉宿や大浴場付きのホテルに宿泊しますが今回が一番気に入ったようです。至れり尽くせりのお宿で、次回は温泉好きの高校生の孫娘を誘ってお泊まりしたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

３月２６日、２７日　母と妹、甥１才と４人で１泊お世話になりました。
予約の部屋を２階から１階へ変更して頂き移動が大変しやすかったです。
１才の甥のご飯とみそ汁をサービスで付けていただいたり、可愛いゆかたを用意していただいたり、心づかいを感じました。
クレヨンや色鉛筆で落書きするコーナーがありました。ロビーには、数種類の飲み物が飲めるよう用意され、脱衣所では、アイスキャンデイもありました。又、入浴のバスタオル、タオルが使い放題でした。何度も湿ったタオルを使用することなく、気持ちよく入浴できました。
料理も１品づつ手が込んでおり、器に綺麗に盛り付けされ夕食は、部屋食でゆっくり食事ができました。朝食も評判通り美味しくご飯のおかわりを頂きお腹いっぱい食べました。

帰りはマイクロバスで、小樽など近辺まで送って頂くことができ、至れり尽せりで、のんびりできて本当に、良い旅行の思い出になりました。

又小樽へ行ったら、迷わず　おたる宏楽園で泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

Staff service is very good
I will come there again

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

大浴場が2か所あり、夜と朝で男女入れ替え。
どちらにも露天があり、一方に岩盤浴（3人分）がある。
岩盤浴は珍しい。サウナがないのも珍しい。
大浴場休止時間が0時から6時と長い。
塩素が強く、脱衣所まで塩素臭が充満していた。
客室露天風呂から満天の星が見えたのはラッキーだった。
露天では塩素臭はあまり気にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月