一泊お世話になりました。
雰囲気がよく、ゆっくり温泉につかれて心身ともにゆったりできました。

小樽からもほど近く、チェックイン後に小樽での観光も楽しんできました。

またお伺いしたいと思っていますので、よろしくお願いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

特別室に1泊。最高の部屋でした。食事は部屋食でしたが期待以下。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

露天風呂の温度が46度にもなり入れないので、対応よく和洋室に変えてくれた。

以前楽天トラベルで申し込んだ｛2万円以下での平日限定の露天付の和洋室（部屋の確定はできなかったのかな？）｝の案内がなくなっているが、また復活してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

食事もボリュームあり、なかなかの食べ応えでした。客室露天も価格を考えると納得いくものでした。

が、このご時世、カードが使えないなんてあり得ません。この1点で、最後の最後にすべて台無しになった印象です。
あと、冷蔵庫には有用とは言えないドリンク類に埋め尽くされ、持ち込みを拒んでいる印象でした。

冷蔵庫は仕方がないにしても、今時カード使えないのにはがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

久々に宏楽園に泊まりました。
夕食、朝食、お風呂、そこまで従業員の対応がすばらしかったです。
ですが、チェックアウト時の女性従業員の対応が最悪で全て台無し気分になりました。
それは①いまどきクレジットカードが使えなく、すみませんの一言もなし。②前日にお願いしていた領収書をその場で作成し、かなりの時間が掛かっているにもかかわらずお詫びなし。かなり昔ですが宏楽園に泊まった時のチェックアウトの従業員の対応がよくなかった。
仮に今後も泊まった時はそこの対応はもう期待しませんので、最低でもクレジットカードを使えるようにして下さい。それともクレジット会社となんだかの関係で取引できないとか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月

お料理もおいしく、温泉もきれいでとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

知人の紹介で、初めて利用させて頂きました。雪の季節でしたが、露天風呂も風情があってとてもよかったです。いろんな要望にも対応頂きいい時間を過ごせました。また季節を変えておじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

札幌の近郊にこんなに落ち着いた場所があったとはうれしい驚きでした。庭も風情があり、ゆったりと散策できました。スタッフの方のサービスも大変よかったです。温泉は何箇所かありそれぞれ楽しめます。お部屋の露天風呂も最高です。それぞれとてもきれいに清掃されていて気持ちよかったです。ぜひまた利用したいと思いました。紅葉と一緒にとった家族写真は、玄関でスタッフの方が取ってくれたものがベストショットでした。感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事、接客、客室露天風呂最高でした！
館内、客室から見える庭園もとてもきれい！
ぜひ、また行きたいと思います！！
クレジットカード使用出来ないのがかなり痛いです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

こちらの旅館にして、本当に良かったと心から思える旅館です。

お料理もとても美味しく、随所に心遣いが感じられ、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

１お肉が人工的に牛脂をいれた、みせかけのサシ入り肉
２シャコが水ぽく解凍したかんじで不味かった
３急須の中の網のサイズが大きくて蓋が閉まらずお茶がこぼれてしまう
４露天風呂の照明が２つ点かないためくらかった
５室内露天風呂のジャクジーが使えないよう設定仕手あります再度確認したら
　壊れているので、説明が不十分
６一人２２，０００円の宿は私にとってすごい楽しみだっただけに残念です。
７朝食はすごく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋風呂が贅沢な感じで良かったです。
旅館の方々の対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１９日に宿泊しました。

震災疲れを癒してもらおうと、宮城から両親を呼んでの宿泊でした。
とても清潔なお宿でした。
食事がと～っても美味しくて、両親とも大満足。
温泉も良くて、お肌しっとりすべすべ。
何より、従業員の皆さんが素晴らしかったです。
いつも笑顔で、とても気持ち良く過ごす事ができました。

また機会がありましたら、必ず利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夫婦でそれぞれに食事メニューを準備してくれた二人御膳は、これまでいろいろ旅行をしたが、初めてでとても良かった。渋滞のため到着が遅れ、庭をゆっくり見る事が出来ず残念でした。また訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

平日のためリーズナブルな価格で内容も良く満足出来ました。
高速道路を降りたら近いし機会があればまた行こうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
庭園の宿で　【和風会席膳プラン】
本館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年06月

主人の家族と私たち夫婦と子供二人で利用させて頂きました。あいにくの雨だったのですが、雨の庭園もすてきでした。以前利用したときよりも手頃なプランにしたのでただのんびりできればいいなという気持ちで伺ったのですが、お部屋もゆったり夜ごはん朝ごはんも食べきれないほどで、大満足でした。館内も至る所にお花が飾ってあり、鯉が泳いでいたり、水の音が聞こえたり、窓の外は絵の様な景色で、とてもゆったりした気持ちになれました。子供もご飯も豪華でびっくり！なにより従業員のみなさんが当たり前に子供に優しく親切なので、特に子供連れの方におすすめの宿です。もちろん両親も久しぶりにのんびりできたとにこにこでした。子供がまだ小さいので騒々しくご迷惑もおかけしますが、また違う季節に泊まりに行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

母の日のプレゼントで宿泊させて頂きました。

やはり、お庭は素晴らしいものでした。

細かい所まで手入れしてあるのが見て伺えました。

ただ、客室内は所々気になる部分がありました。

座布団は加齢臭のような脂っぽい臭いがし、とても不愉快でした。
客室露天との事でしたが体を洗うシャワーが何故か外だったこと。
室内も一般の部屋と思ってしまうような狭さで
あきらかに増築したんだろうな～と思わざる得ませんでした。
食事は部屋食にしていただき嬉しかったのですが
思ったより品数が少なくせっかくの母のプレゼントだったのに
足りない、と近くのコンビニで買足ししました。

朝食は満足のいくものでした。

お布団は軽くとても寝やすかったのですが
あきらかに短い髪の毛がついており気持ち悪かったです。

値段が値段でしたので妥協できる部分はありましたが
これ以上お値段をとる際はもう少し気配りしなきゃいけない部分が
多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

この度宿泊させていただきましたが、かなり満足させていただきました。
家族一同大満足でした。
部屋もスタッフ皆さんの対応もすべてゆきとどいていて、利用してても気分がよかったです。館内すべてのいたるところにいろんな配慮・工夫・気配りが感じられました。
ただただすごいなぁと感心してしまいました。
「また利用したい！」と思わせてくれるのは皆さんの日ごろの努力なのでしょうね。
正直すべてよかったので、すべての項目に５点をつけさせていただきました。
今回はレディースプランで利用させていただきました。
普通のプランになるとリーズナブルな金額とは言えない値段でしょうけど、それくらいの価値はあると思いました。
また今回のようなプランがあると個人的に嬉しいです。
また機会があったら利用したいと思います！
その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

北海道のゴルフ旅行の際に女友達3人で利用させていただきました。
女性限定プランということで、食事など少なめなのではと思い、事前に確認したところ親切に料理の内容を説明してもらえました。
３品の追加料理をしましたが、本当にお腹いっぱいになりました。温泉もとても素晴らしい庭が見える露天風呂でしたし、旅慣れた友達もとても満足していました。
旅館のスタッフの方々も皆さん親切で、大変気分よく宿泊させて頂きました。
次は家族で利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

庭を見渡しながら入れる露天風呂は最高でした。また桜や紅葉の時期にも来てみたいと思います。食事も美味しくて従業員の対応も良く久しぶりにゆっくりくつろげた気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月