この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましてお部屋での夕食をお楽しみいただいたご様子にて何よりです。お部屋でゆっくりと気兼ねなく召し上がっていただき、食後もご移動なくくつろげるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
お料理につきましては質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。
朝食の鯵の干物のご提供に関しましては、ご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。お料理を美味しくお召し上がっていただく上で、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心掛けておりますが、あらためてご提供の際のオペレーションを確認・改善させて頂きます。
スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになり、身の引き締まる思いで今後も接遇に努めてまいります。
屋上の庭園につきましてはその手入れ、景観、設えに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、今後のガーデニングの課題として真摯受け止めさせていただきます。
5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。また、近隣の万葉公園では5月31～6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フォレストリゾート　ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大満足とのお言葉、心より感謝申し上げます。
お部屋ならびに大浴場につきまして、清掃面、清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。大浴場につきましては3つの内湯と露天風呂が1つあり、リニューアルされて5年程経年しておりますが、綺麗なお風呂とのお声を多くのお客様より頂戴しております。
サウナがあればとの貴重なご意見、ありがとうございます。おっしゃる通り、サウナが常設されていることでお客様の満足度もより向上すると思います。課題として社内にて検討させていただきます。
ご夕食につきまして、お部屋食は同行者様と気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができるのが魅力ですよね。ドリンクにつきまして、当館はタブレットでもご注文を承ることができ、大変便利とご好評です。お部屋食は食後の移動もなく、お部屋にお布団をご用意、そのままくつろげるのはとても快適ですね。
4月より私共フォレストグループは25周年記念の様々な企画やプランをご利用いただいております。平日限定でのご朝食にて「いくらとしらすの食べ放題」、高級魚である「のどぐろ」や「ズワイガニ」を特別価格にて召し上がっていただけるなど、食を楽しむ企画を実施中です。
これから5月から6月にかけた季節、湯河原の千歳川沿いを歩かれてもとても気持ちが良く、新緑や川のせせらぎなど自然に恵まれた閑静な周辺環境は人の五感に非日常の「癒し」を感じることができます。また、観光スポットである万葉公園を散策しながら、澄んだ空気の深呼吸はとってもリラックスできておすすめです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル城山　スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度もご利用いただいており、深く感謝申し上げます。
今回は露天風呂付のお部屋のご利用とあってプライベートな空間で癒され、湯河原の温泉を存分に満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで温泉にお入りいただけますのはとても贅沢ですよね。
当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」と呼ばれています。
また、当館の大浴場では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が組織内に働き、代謝が促進され、細胞や筋肉を柔らかく若返らせ美容、体力の回復、自律神経系の復調にも効果があると言われています。38度前後の低温で心臓病・高血圧の方にも負担にならずご好評です。
お食事はお部屋でのご夕食をお楽しみいただきありがとうございます。毎回、満腹いただき料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付けに創意工夫を施しお客様に五感でご満足いただけるようこだわりを持ちご提供しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。
食後もご移動なくお部屋でゆっくりとくつろいでいただけるのはお部屋食ならではの魅力ですね。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。
次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

この度はホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お部屋もお料理も素敵とのお言葉、この上なく嬉しく思います。お料理に関してのお褒めのお言葉を早速、料理長に伝えたところ満面の笑みで喜んでおりました。お部屋食についてもご満足いただけたご様子で何よりです。気兼ねなく、ゆっくりと召し上がることができ移動もないのがお部屋食の魅力ですよね。
温泉につきましてお部屋での露天風呂をご堪能いただき何よりです。当館温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上り後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になると喜ばれております。
当館では湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドンが体内に吸収されるとイオン化作用が血液や組織内に働き、老廃物・中性脂肪・コレステロール等の代謝作用が促進され細胞を若返らせ美容、健康、体力回復に効果があると言われています。
このたび当館はメインロビーと最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付客室もあり、入浴時もプライベート空間が保たれる事から人気が高いお部屋になりそうです。
ぜひ、またお越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、たくさんのお宿の中よりホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご夕食、ご朝食とお食事につきましてご満足いただけたご様子にて、料理長ならびにスタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、お客様を食で楽しませる創意工夫に強い思いで調理しております。朝食も彩りや味付けでお客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。
温泉につきましてもゆっくりとお楽しみいただけたご様子にて何よりでございます。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質で、つるつる、しっとり感を体感いただけたことと思います。
また、当館では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
この3月に客室やロビーのリニューアルが完成し、眺望の良い最上階客室や高級感溢れるメインロビーが生まれ変わりました。
またぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お食事やお部屋にご満足いただけたご様子にて、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、美味しく召し上がっていただいたご様子にて何よりでございます。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
お部屋の清掃面につきましては、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、美化につとめております。
この3月に最上階客室のリニューアルが完成致しました。改装された客室には露天風呂付のお部屋もあり、人気の高いお部屋となっております。次回はまた違うタイプのお部屋で非日常をお楽しみいただければと存じます。このたびのご旅行が良き思い出になれば幸いです。
4月より私共フォレストグループ25周年を記念した様々な企画やプランもご利用いただけます。その1つに朝食でいくらとしらすの食べ放題もあり、大変ご好評をいただいております。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテル城山 スタッフ一同

このたびは数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お料理は料理長が旬の食材を厳選し献立を作成しております。献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに変えておりますので機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。この3月に最上階の客室やメインロビー、食事処などリニューアルも完成致しました。新しく生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
当館ではお客様がご滞在中に気持ちよく、快適にお過ごし頂ける様、常日頃よりスタッフ一同笑顔でのおもてなしを心がけております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿、本当に有難うございました。
フォレストリゾート　ホテル城山

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
またたくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。従業員へのお褒めの言葉は大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館でのご宿泊にご満足いただけたお様子を伺え、従業員一同大変嬉しく思っております。
半露天風呂付きの客室は当館の中でも人気のお部屋でございます。広いお部屋でゆっくり日ごろの疲れを癒していただけましたら幸いです。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまた是非、お越しいただけます日を心よりお待ちしております。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お客様におかれましては当館でのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。
当館に一歩入られた瞬間から、お帰りになられるお時間までお客様皆様が、日ごろの疲れを癒し、リラックスしていただけることが私共にとりまして何よりの喜びでございます。
お風呂はお肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お食事もお客様より「美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
春には千歳川の桜が見ごろとなり、川沿いの遊歩道でお散歩もお楽しみいただけます。
当館は駅近くの宿でございますので、駅前よりバスにて観光スポットにもお気軽におでかけいただけます。是非ご利用ください。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございました。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度は、数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
アンテナの不具合によりお客様には大変ご迷惑をおかけ致し、申し訳ございませんでした。にもかかわらず従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝いたします。
今後このようなアクシデントが起きないよう、改めて日々各所のチェックをしてまいります。
また従業員同士も今まで以上にコミュニケーションを大切にし、連携を強化してまいります。
お風呂に関しましてもご満足いただけましたご様子、何よりでございました。お肌もつるつる、しっとり感をお感じになられたかと思います。ホテル城山の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ってくれる泉質です。また、ホテル城山では伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。
お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫し調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは当館自慢の一品です。
3月中旬には最上階客室や高級感溢れるメインロビーのリニューアルも完成予定です。
生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿誠に有難うございます。
フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

この度はフォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。アクセス面、お部屋、お料理、お風呂、スタッフとすべてにおいてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。本当に有り難うございます。
当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性に優れ、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。
お部屋につきましては日々、クリーンスタッフが隅々まで入念に清掃作業を施し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お食事につきましては料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに強いこだわりを持って調理しており、和食会席ですがこだわりのビーフシチューはホテル城山自慢の一品です。また、朝食のオレンジジュースや納豆のバイキングにつきましても大変ご好評をいただいております。オレンジジュースは湯河原の地産地消で「とてもフレッシュで美味しい」と多くのお声をいただいております。館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。
ホテル城山のお風呂に関しましては湯河原天然温泉だけでなく、伊豆箱根唯一のラドン温泉もお楽しみいただけます。ラドン温泉は新陳代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリの解消、自律神経系統の復調にも素晴らしい効果があると言われています。
また、当館ではお客様がご滞在中、気持ち良く、快適にお過ごし頂ける様、常日頃よりスタッフ一同笑顔でのおもてなしを心がけ、「最高の一日をお過ごしいたきたい」思いでの接遇につとめております。
現在、当館は一部、改装をおこなっておりますが、3月中旬にはリニューアルも完成予定ですので新しく生まれ変わったホテル城山へまたぜひ、お越しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿誠に有難うございます。

フォレストリゾート　ホテル城山

このたびは数あるお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして本当にありがとうございます。
お部屋、大浴場では快適にお過ごしいただけて何よりでございます。お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましては料理長がお客様にご満足いただけるよう鮮度の良い旬の食材を仕入れ、見た目や味付けへの強いこだわりを持って調理致しております。
また、お部屋食に関しましての貴重なご意見、誠に有り難うございます。お食事のオペレーションにつきまして今後のご参考にさせて頂きます。

当館ではお客様がご滞在中により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、笑顔でのおもてなしを忘れずに心掛けております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フォレストリゾート ホテル城山　スタッフ一同

このたびは数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂とすべてにおいてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
アクセス面においても当館は湯河原駅より徒歩2分ととても利便性が良く、電車でご来館いただくお客様に大変ご好評をいただいております。
3月中旬には最上階の客室やメインロビーのリニューアルが完成予定となりますので新しく生まれ変わったホテル城山へぜひ、またお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フォレストリゾート ホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉並びにご指摘のお言葉有り難うございます。

お部屋が従来からの通常和室のため「清潔感」が最重要ではございますが、ユニットバスタイプの洗面所につきましてはご迷惑をお掛け致しました。

改めて清掃スタッフにこの口コミを見せ排水周りの清掃の徹底を申し付けました。

今後、気を引き締めてやって参ります。

ご来館時、行っておりました館内改修工事も桜が綻ぶ頃には終了いたします。

新しくなるホテル城山をよろしくお願いいたします。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同




































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フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

最近は男性・女性に関わらずお一人様でお見えになるお客様が大変多くなりました。
お仲間でわいわい過ごす旅行も楽しいものですが気兼ねなく自由にできる一人旅もいいものですよね。

今回は、お仕事でこちらへお越しになったとの事ですが、またの機会がございましたらありましたら是非ご利用くださいませ。

のんびりとできる空間・身も心も温まるお風呂・品数豊富なお食事…そして、最高のスタッフの笑顔

全て用意してお待ちしております。

来年の春には現在リニューアル工事中の6階の客室も完成いたします。

新しくなりますホテル城山に遊びにいらしてください。
楽しみにお待ちしております。

フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
ただ…駐車場につきましては、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後も現在の状況がしばらくは続きますので
お車にてお見えになるお客様におかれましては
事前の告知を徹底し少しでもご迷惑をお掛けしないよう努めて参りたいと思います。

お褒めいただきました部分はさらに伸ばし
改善の余地のあるものは常に新しい物を考え、多くのお客様に喜んでいただけるよう頑張って参ります。

改修工事でお見苦しい点もあったかとは思いますが、新しくなるホテル城山にご期待くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

今回のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館のお風呂は改装後多くのお客様に好評でございますが、神奈川県では当館にしかないラドン温泉はご堪能いただけでしょうか？
浴室内に充満したラドンガスを吸収する事により自律神経やホルモンバランスを整え色々な症状にも効能がございます。

当館はお昼の12時より日帰り入浴も営業致しております。今後もお気軽にお立ち寄りくださいませ。

ご来館時は改修工事のため、お見苦しい点もあったかとは思いますがご容赦くださいませ。

今後は最上階の6階も新しく生まれ変わります。
桜の咲く頃リニューアルオープンでございます。

また、お会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は当館の特別室となっております。
広いお部屋でのんびりできましたでしょうか？

お部屋の露天風呂につきましては、申し訳ございません。ご容赦くださいませ。

お見えになった際は館内の改修工事も始まっておりましたが、ご迷惑をお掛けしました。

一つ上の6Fも新しくリニューアルされます。

是非ともまた遊びにいらしてください。

お会いできるのを楽しみにしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。

今回のご利用並びに口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お食事・お風呂・スタッフの接客どれも満足いただけたようで何よりです。

お風呂は神奈川県では当館にしかないラドン温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
また、ご夕食時当館自慢の洋皿：ビーフシチューはご堪能いただけましたでしょうか？

「おもてなし」言葉にするのは簡単ですが、実践するのはなかなかに難しいものです。
スタッフ一人一人がこの言葉を念頭に置いて日々努めております。

ご来館時すでに始まっておりましたが、現在1Fロビー並びに6F客室の改修工事を行っております。

ご迷惑をお掛けしたと思いますがご容赦くださいませ。

来年の春には新しい「ホテル城山」が誕生いたします。

桜の咲く頃、またお尋ねいただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同

フォレストリゾートホテル城山です。
数あるお宿から当館をお選びいただきまたご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔感はお部屋でしたら洗面台・トイレ・シャワールームなど…
お客様がおっしゃいました水周りが特に重要かと思います。
もちろん他の部分も綺麗でなくてはいけませんが。

日頃、お客様と直接お顔を会わせる機会の少ない清掃スタッフにもこの口コミを見せたところ大変
喜んでおりました。ありがとうございます。

お料理　接客　清潔感　

ホテルにとってどれも重要で大切な物ばかりです。

これからも一つ一つのスキルアップを心掛けて
皆様にご満足いただけるを目指して参りたいと思います。


フォレストリゾートホテル城山　スタッフ一同