この度はホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋、お料理にご満足頂けたようで幸いです。
また、「とても良かった」とのお言葉誠にありがとうございます＾＾

お部屋につきまして、ご要望がございます場合ご配慮させていただいておりますが、お部屋の空き状況によりご用意出来かねる場合がございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご家族皆様のニコニコ笑顔の家族写真が目に浮かびます♪
また、その後お子様のご体調は如何でございますでしょうか？

お食事はレストラン「プリオシン」にて和食会席８品でご用意させて頂きました。
地元花巻産の白金豚のしゃぶしゃぶはボリュームがありますよね＾＾
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

総合評価４点とのこと、次回は５点を頂けるように精進してまいります＾＾

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂・バイキングにご満足頂けたようで幸いです。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
テレビにつきまして、只今デジタル交換機を導入させて頂いております。
今後全画面表示へと切り替えを検討しております。誠に恐れ入りますがご理解、ご了承頂けます様お願い申し上げます。
また、館内の設備に付きましてご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速点検・見直し等させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

バイキングにご満足頂けたようで幸いです。
バイキング会場「たんとたんと」にはキッズルームもあり、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけます♪

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、笑顔で頑張っていきます！

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂にご満足頂けたようで幸いです。
お風呂のライトアップは9月12日～再開をしておりました＾＾♪
10月後半からは紅葉も見ごろを迎えます！
ぜひ、お風呂に入りにお越しください♪

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様、笑顔で頑張っていきます！

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族の皆様にドヤ顔を決め頂けたようで幸いです＾＾
ご家族の皆様が楽しんでいる風景が目に浮かびます♪

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂にご満足頂けたようで幸いです。
広いお風呂は手足をグーっと伸ばして日頃の疲れを癒してください♪

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。
千人風呂・バイキングにご満足頂けた様で幸いです。

バイキングは、好きなものを好きなだけお召し上がり下さい＾＾☆
朝の焼き立てのパンはたくさんのお客様から「美味しいかったよ～」との声を頂いております。
パン工房でも販売をしておりましたので、お土産にもいかがですか？

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうござます。

概ねご満足とのことで幸いでございます。

花巻南ＩＣからは車で約15分ほどの立地になっております＾＾
駐車場は第一・第二駐車場とご用意させて頂いておりました。
第二駐車場は道路を挟みまして向かい側にご用意させて頂いております。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
車の出入口はちょうどカーブの終点地点となっており、少し見通しが悪くなっております。
少し遠回りにはなりますが、コンビニ側に横断歩道がございますので、ご利用下さいませ。
春はちょうど桜並木ができますので、お散歩がてらにオススメです＾＾

また、コップにつきまして誠に申し訳ございません。
今後、清掃等の徹底をしていきたいと思います。

お食事につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
確かに3時間では短すぎるくらい、美味しく楽しいですよね＾＾
出来たてオープンキッチンに、魚の解体ショー♪
チョコフォンデュにソフトクリーム・・・（´▽｀＊）
ウキウキワクワクしちゃいますよね♪
朝食バイキングは約30種類のお料理をご用意しております。
夕食バイキングと比べると少なく感じてしまいますが、
炊きたてごはんと、あったかいお味噌汁～♪
朝焼き立てのパンは朝食にオススメです！

１Ｆ天河の湯は２５ｍの広ーいお風呂になております♪
千人風呂は数年前まで混浴のお風呂となっておりました。
露天風呂は、天河の湯とまた違った景色が楽しめます！


またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、お足元が悪い中ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

バイキング・温泉にご満足頂けたようで幸いです。
１Ｆ天河の湯は２５ｍの大浴場♪
露天風呂も渓流を眺めながら『ほっ』と一息（＾▽＾）～♪
スキーで冷えた体を温泉でぽっかぽかに体を温めちゃってください＾＾♪

バイキングは、好きなものを好きなだけ召し上がれ（＞∀＜）
チョコフォンデュは大人からお子様まで大人氣♪

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、お足元が悪い中ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました、
ネット限定♪家族でワイワイバイキングプラン♪【5大特典付】は、
チェックイン１４：００（通常１５：００）
チェックアウト１１：３０（通常１０：００）
プールサービス（通常お一人様４００円）
貸切風呂まどの湯半額（通常平日１，２６０円　土曜・日曜・祝日１，７８５円）
パン作り体験半額（通常１，０５０円）
と、５つのプラン特典がついたお得なプランになっております＾＾

大浴場のご入浴時間につきまして、
清掃のお時間等のご配慮が不足しており、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お日帰り入浴の開始のお時間が11:00～となっており、清掃のお時間を9:30～11:00と設定させて頂いておりました。

また、館内につきまして、寒く湯冷めしてしまったとの事。
その後ご体調は崩されませんでしたでしょうか？
今後、その日の寒暖に合わせた温度設定を行って参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、お足元が悪い中ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。
結婚記念日おめでとうございました！
また、ご妊娠おめでとうございます（＾∀＾）☆

温泉・バイキングにご満足頂けたようで幸いです。

１Ｆ天河の湯は２５ｍの大浴場♪
露天風呂も渓流を眺めながら『ほっ』と一息（＾▽＾）～♪
天河の湯から千人風呂までの渡り廊下が、お寒かったとのこと。
ご体調は崩されませんでしたでしょうか？
ぜひ、温泉でぽっかぽかに体を温めちゃってください＾＾♪

バイキングは、好きなものを好きなだけ召し上がれ（＞∀＜）
チョコフォンデュは大人からお子様まで大人氣♪
会場内にはキッズルームをご用意しております＾＾
会場内にあるのでお父さん、お母さんは安心ですよね！
ご朝食でご用意しているパンは館内で毎朝焼いているんですよ～＾＾
５Ｆパン工房でご販売しています♪お土産にいかがですか？

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
寒さの厳しい日が続いておりますので、ご体調にお氣をつけ下さいませ。

ぜひ♪家族皆様でのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご用意したお部屋は、当ホテルでも一番古い館です。トイレも元は和式でございました。それでも、お客様に快適にご利用頂きたくあの様な処置を致しておりました。
トイレの臭いに関しまして対策を検討させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

プール・お食事にご満足頂けたようで幸いです。
年中遊べる室内プールは、お子様に大人氣♪
夏は屋外のウォーダースライダーも営業しております（＾▽＾）☆
ご夕食は、花巻産白金豚のしゃぶしゃぶをご用意させて頂きました！
釜飯は秋の味覚まつたけごはん♪
※時期によりお膳内容が変更致します。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜ばれるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当日は館内の両替機の故障で残念なお思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、サービス向上に努めてまいります。なお、お食事についてはご満足いただけたようで何よりです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室（間仕切り）・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15（月）～4/7（日）までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。なお、ご夕食時間について貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご夕食時間については当日の混雑状況により、ご夕食の営業時間を17時または19時開始の2部制の営業とさせていただいております。何卒ご了承いただければ幸いです。引き続き、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日は渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。
2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15（月）～4/7（日）までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご宿泊いただきました「花翔館」のお部屋はご投稿いただきました通り、大浴場・食事会場へはエレベーターのお乗り換えが必要な館のお部屋となっております。いただいたご意見を参考とさせていただきながら、案内表示等の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、清掃スタッフのご案内で混乱をお招きしましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、事実確認含め再発防止に努めてまいります。その中でも「とてもよかったです。また来ます。」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。なお、プラン特典のご説明について誤解をお招きしましたこと誠に申し訳ございませんでした。「花巻おもちゃ美術館チケット」のご説明については、プラン説明文に記載をしておりましたが、ご案内に誤解を与えるような表現となってしまいましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。ご案内表現を含め・お客様に誤解のないようなご案内になるよう、注意してまいります。その中でも「楽しい時間でした」とのお言葉を頂戴し大変恐縮です。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。