少し早い結婚記念日の記念に宿泊しました。クチコミにはいろいろな意見があり少し不安でしたが、我が家にとっては満足のいくお宿でした。
お部屋も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
お風呂は主人も私も１階のお風呂、特に露天風呂が気に入り、時間ギリギリまで何度も入りに行きました。晴れていたこともあり、朝の露天風呂は最高でした。
露天風呂が客室から丸見え・・・というクチコミもありましたが、個人を特定できる距離ではないので、私は気になりませんでしたよ。
浴室内、特にお風呂とお風呂のつなぎ目の通路のようなところは寒さが気になりましたが、季節柄、そして広さからいくと仕方ないのかな・・・とも思いました。
しっかり温まれば気持ちいい寒さだと主人は言ってました。
そしてお食事。バイキング最高でした！
４歳の子供はチョコフォンデュを楽しみ、おなかいっぱい食べた後はキッズスペースで遊べたので、親の私たちはゆっくり食事を楽しめました。
私も妊婦なのについつい食べ過ぎてしまうほど、どのお料理もおいしかったです。
朝食の焼きたての食パンもおいしかったです。

チェックイン時、フロントの方におめでとうと言っていただいたり、夕食会場のボードにお祝いのメッセージがあったりと、スタッフの方の心配りがとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
家族が増えたら、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回は私と嫁の両家の合同の旅行でしたが、みんながとても喜んでいました。 志戸平温泉は、ホテルの隣を川が流れているという素敵なシチュエーションがウリだと思います。なによりバイキングが、今まで泊まったどのホテルよりも豪華で最高でした。また行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天独占ポイント10倍！人気のオープンキッチンダイニング「たんとバイキング」プラン
北水館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大浴場が広いのでゆったり入れて良かったです。食事もおいしかったのですが、従業員が追いつかないのか、料理がなかなか出てこなかったり、出し忘れたりがありました。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

家族６人プラスわんこ１頭で宿泊しました。
牛肉がダメな母の為に白金豚しゃぶしゃぶ和食プランを選びましたが大正解でした。
肉は結構な大盛りなのですが、柔らかくさっぱりとした味わいの為、ぺろっと完食しました。

温泉は日帰りでも何度か利用させて貰っていますが、とにかく広いので混雑ということがなく助かります。
ただ３階のカランがやや水圧不足かな～と思いました。

ペットホテルは思ったよりこじんまりとした部屋でしたが、清潔でエアコンも効いており、外泊に不慣れな愛犬も大きなストレスを溜めずに泊まることができたようです。
厳冬期だったので今回は犬用温泉に入れることは見送りましたが、次は季節の良いときに入浴させてみたいと思いました。

余談ですが朝食前犬の散歩に出た際、出勤してくる若い従業員の方たちからにこやかに挨拶を頂いたのがとても好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

以前宿泊した時、とても良い印象のホテルだったこと、そして兄家族がCMを見て良い印象を持っていたので兄家族の為に予約をしました。

兄からの報告
がっかりした点
①兄からの報告ではないですが・・・予約時に確認したいことがあったので備考欄に記入していましたが、ホテルから連絡はなく、前日にこちらから電話しました。また他のホテルよりも担当部署への転送が多いように感じました（しょうがないですが・・・）
②部屋のコップにヒビが入っていた。古いお部屋だとコップも古いのでしょうか？
③バイキングが期待はずれだった。一品一品が雑（味付けや焼き方）に感じた。
　専用会場があることと旅行雑誌などでバイキングに力を入れていると思っていたので期　待しすぎていたのかもしれません。（私が以前宿泊したときはお膳でした）
④イベントなど（花巻らしいもの）があればなお良かったです。イベントがなく静かに過　ごす事がホテルの特徴であればすいません。
⑤貸切風呂までが寒かった。冬なのでしょうがないですよね…

良かった点
①プールで遊べた。この時期にプール＋宿泊というプランは無いので良かったです。
②パン作り体験ができた。家族でパンを作ることなど無いので良い思い出になりました。
　またそのパンをお土産にして喜ばれました。

期待が高すぎたのか全体的に残念な印象が残りました…

私の印象は「接客が行き届いている素晴らしいホテル」でしたが、兄の印象は「他の大きいなホテルの方がいいかな？今まで泊まった県内の温泉では４番目。上位３つとは違うかな」という感じでした。

泊まった時期や宿泊プランで違いがあると思いますので、今度は別の時期に別のプランでみんなで宿泊し確認したいと思います。

色々書きましたが「楽しい思い出を作ることができました。ありがとうございました。」との事でした。




　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

事前に細かい要望を聞いてもらい、大事な接待も成功しました。ただフロントにいた年配の男性のつっけんどんな対応にがっかりしました。偉そうにしているとだめだということが分かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定♪和食膳コース飲み放題付♪
和室（当館お任せ）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

予約の際のこちら側の不手際に完全対応！
誠にありがとうございました。
「たんとたんと」のバイキングが最高でした。
子どもたちも「餅つきできた！！」と喜んでいました。
格安で、最高のもてなしに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

いつも楽しみに利用しています。
今回は、壱のまどの湯がとれたので、貸切風呂も楽しむことができました。
源泉かけ流しのお風呂で、気持ち良かったです。家族で一緒にお風呂に入ることは、普段の生活ではほとんどないので、子どもも喜んでいました。

食事も、美味しいので朝・夕のバイキングで体重がまた増えました。
ダイエット運動のイベント等があったら、たくさんの人が参加するのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族での利用は３回目になります。
お風呂の種類が多い、プール利用ができる、食事がバイキング等にひかれて利用しています。また、今回はパン作りも体験しました。パン作りは、生地がもう作ってあって中身をつめ、形作るだけでしたが、どんな形にしようか考えながら、みな楽しんで作っていました。中の具が２種類しかないので種類がもっと多いといいなと思います。パンは、焼き立ては良いですが、すぐに硬くなるので家族３人で１２個のパンを食べるのはちょっと大変でした。次に体験する時は、子どもだけの体験にしようと思いました。飲み物があって、パンが食べられるところがあるともっといいな思います。
全体的には子どもが多く、森の音楽隊やクーボ博士の研究室もあるので、家族連れには、楽しめると思います。
当日は、結婚式があったようで、玄関で新郎新婦が写真撮影をしているところに出会いました。結婚式場もあるのを初めて知りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

安いということで、何度か利用していますが、チェックインの手続きも事務的でプランの説明もなく、ビジネスホテル並の扱いと思える接客態度で、部屋についたと思ったら客に背を向けるように退室しながらの簡単な説明のみ・・・

部屋のトイレも畳半畳程度で、部屋が古いから仕方ないかと思っていたら各階にある公衆トイレも畳半畳で使いづらい。

またテレビも壊れていてすぐ音声が聞こえなくなる。
（電源を消して、点け直すと復活する）

風呂も汚く、スーパー銭湯の方が見栄え的にはマシ。
たまにはガラスの外側掃除しましょうよ・・・

まあ、バイキングとプールがあるので子供たちには好評ですが、プールのが１００円入れたら帰ってこないタイプで、ここまでケチケチするか？って感じでした。

まあ、そこそこ安いプランですし、他に良い温泉もないということもあるので次回も利用するとは思いますが、何か１つでも改善されていたらいいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

久しぶりに宿泊しました。
子供達はプール、温泉、チョコレートフォンデュ、餅つきに大はしゃぎでした。
妻は、浴場が広いため、どこまで行けるのか、どこに何の温泉があるのか、分かりづらかったようです。また、天候と浴場の広さも関係あると思いますが、浴場が寒いです。奥の湯船でせっかく暖まっても、階段を上っているうちに冷めてしまいます。まぁ、もう一回近い湯船に入ればいいだけですが…。何度も湯船に入れて満足したとも言えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

八日からの三連休を利用して私達夫婦と息子の三人で宿泊しました。チェックインの約一時間前に到着してしまったのですが、快く部屋へと通して頂きました。夕食のバイキングも種類が豊富で寿司、ステーキ、蟹も格別。特に、ステーキは上質な味で厚みもあり三枚も食べてしまいました。あとはビーフシチューが何とも味わい深く肉は柔らかく文句無し。大浴場、露天風呂、貸し切り風呂からの眺めが良く、大浴場の広さには圧巻でした。今回泊まった客室風呂を見てこれまたビックリ。外の景色が一望でき、客室露天風呂の雰囲気でした。今回ホントに文句無しに宿泊させて頂きました。両親のリピーターになる気持ちが分かります。是非また来年も泊まらせて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定！貸切風呂付プラン☆バイキングコース
和室（当館お任せ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大満足の一日でした。彼が体調を壊してフロントに冷えピタと毛布をお願いしたら体温計も持ってきて下さって、おかげで熱も下がり、朝食も大変美味しく頂きました。ありがとうございました。また宿泊出来るのを、二人で楽しみにしています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定　志戸平DE北海道！美味しさギッシリ！北海道味覚プラン
洋室（ツインルーム）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

前日の急な予約でしたが快く対応して頂きありがとうございました。
プランがかなりお得なものだったのであまり期待していませんでしたが
素晴らしい冬景色と情緒あるお部屋でした。

お風呂も男湯と女湯の入れ替えを利用しどちらも楽しみました。
まず露天風呂が最高でした。
3歳と1歳の子供も大喜びで来て良かったなと思いました。

食事のバイキングも想像の遥か上をいく内容でした。
焼き物・刺身・天ぷらなどその場で調理したものがあり、またデザートの
チョコレートフォンデュも楽しかったです。
食事会場には子供用の遊ぶスペースがあり大変ありがたかったです。
従業員のお姉さんも子供にとても優しく嬉しかったです。

しいて言えば、素晴らしい渓流沿いの露天風呂があるのですが夜間に入れ替えなので
あの素晴らしい露天風呂を楽しめなかったお客さんもいるのかなぁと
勝手に心配してしまいました。

今度は両親も連れて行きたいと思っています。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大人５人、子ども１人で利用しました。お部屋は２１畳もあって、広々してました。ただ、古いお部屋だったようで、テーブルも若干ガタガタしてました。トイレも和式トイレの上から洋式トイレを被せただけ？というトイレで、公衆便所のような臭いもとても気になりました・・・。芳香剤おいて欲しいかな。
プールも利用させて頂き、子どももとても喜んでいました。浮き輪とか、ビート版も用意されていて良かったです。キレイでしたよ☆
食事は個室で気兼ねなくいただけました。マツタケ尽くしでとても美味しかったし、豚肉のしゃぶしゃぶが最高でした！スタッフの方も笑顔で対応されていてとてもよかったと思います。
また機会があれば行きたいと思います。今度はケチらずにキレイなお部屋に泊まりたいな（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

私は子供が小さい時には何度も行ってましたが子供が大きくなり何年ぶりかで去年、友達と行き凄く満足したので先日も他の友達を誘い行きました。「たんとたんと」は最高です！バイキングが嫌いな私でしたが「たんとたんと」は何を食べても新鮮で美味しく、それだけで満足してしまいます！友達は「今度、父母を連れて来たい」と言ってました。お湯は秋田や鳴子、野地温泉、高湯温泉等に比べると劣りますが、「たんとたんと」でチャラになりますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

今回は、いつもお世話になっている義父母に宿泊のプレゼントをしました。希望を聞きましたら、去年も家族で宿泊させていただいた志戸平さんがいい！ということで決めました。こちらは、お風呂の種類が多く、長湯の義母も喜んでいました。「ネット限定の飲み放題プラン」にしたので、お酒の好きな義父も楽しんだそうです。バイキング料理にも慣れたようで、いろんな種類をいっぱい食べて楽しかった！と喜んでいました。また機会があったら行きたいそうです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

11月15日に一泊して来ました。ホテル志戸平は気に入って何回も利用してます。ただ非常に残念だった事が‥。翌日の朝 パン作り体験に参加したのですが そこの女性従業員が笑顔も『いらっしゃいませ』の言葉も無くかなり無愛想だったのです。
簡単にパン作りの説明をすると奥に引っ込んでしまいました。一度出て来たと思ったら無表情でただじーっと見てまた引っ込んでしまいました。
笑顔で横に来てアドバイスもしないで かなり感じ悪かったです。ただパン生地に具を詰めて終わりのつまらない体験になりました。焼き上がったパンを受け取る時も無愛想なままでした。せっかくのパンも美味しく感じませんでした。あと具材の種類をジャム等もう少し増やして欲しいしハサミだけでなくパンの形を作る道具もあれば良かったなぁと思います。他の従業員の方々は笑顔で対応が良かっただけに かなり嫌な気分になりました。これなら家でパン作った方が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット限定♪家族でワイワイバイキングプラン♪【5大特典付】
和室当館お任せ（3名以上）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月