この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキング、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。たくさんお召し上がりいただけたようですね！

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。当ホテルでお正月をごゆっくりお過ごしいただけたようで、私たちスタッフも嬉しく思っております。

今後もお客様にお客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉をご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉をご堪能いただけたようですね！

朝食バイキングは和洋約20種でご用意させていただいており、当ホテルパン工房の焼き立てパンが人気です。「大変おいしくいただきました」とのお言葉をいただきありがとうございます。

尚、ご利用いただいたお部屋はシングル（洋室）でしたが、誠に恐れ入りますがフロアの一番端に壁を挟んでボイラー室がございます。すぐ隣のお部屋については、訳ありという形でご案内させていただいておりますが、それ以外のお部屋については通常のシングルという形でご案内させていただいております。ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の案内文やプラン詳細に記載させていただくなど、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービス面で至らない点が多々あり、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お怪我をされたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか？私どもの配慮が足りず、お客様のご期待に添えなかったこと重ねて心よりお詫び申し上げます。

尚、ご夕食をご満足いただけたようで幸いです。11月20日まで夕食バイキング会場では、東北の秋の味覚を集めた「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいております。お申し出いただきました通り、せんべい汁や、岩手牛丸焼き、喜多方ラーメンなどを期間限定でご用意させていただいております。「嬉しかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。

また、館内イベントについては基本的には土日に行わせていただいており、また期間限定で平日も行わせていただいております。イベントもお楽しみいただけたようですね！

今後もお客様のご意見を伺わせていただきながら、さらに楽しんでいただけるような企画を検討
してまいります。また併せてサービスレベルの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

連泊でご利用いただきごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。

夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、夕食バイキング会場では、11月20日まで東北の秋の味覚を集めた「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいております。「大変おいしかった」とのお言葉をいただきありがとうございます。

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉もご満足いただけたようですね！秋は紅葉、冬は雪見風呂もお楽しみいただけますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「楽しめました」とのお言葉をいただきありがとうございます。

掲載させていただいているお風呂の写真ついては、お申し出いただきました通りオープン当初の写真を掲載させていただいております。現在ホームページのリニューアルを検討させていただいており、お時間をいただいてしまいますが、ページ及び一部写真についても変更を進めさせていただきます。

尚、夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？当ホテルでは夕食バイキングの他、和食会席の夕食プランもございますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ち致しております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度のご利用でもバイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。「とても満足」とのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。

プールについては現在400円でご利用いただいておりますが、誠に恐れ入りますが、有料にてご利用いただいておりますことご了承いただければ幸いです。尚、ご宿泊日当日にプールご利用のお申し出をいただくよりお得な、プール利用券付のプラン「【3つの特典】プール利用券付♪お日にち限定☆家族でワイワイバイキングプラン」もございますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングプランでご宿泊いただきましたが、サービス面でご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また、たびたびご利用いただきながら、当ホテルスタッフの対応で残念なお思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

引き続き、お客様にご満足いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。夕食バイキングはご満足いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。また、当ホテルスタッフも励みとなるありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日ご利用いただいたお部屋は窓からの眺めが悪いことをご了承いただいた上で、リーズナブルにご利用いただけるお部屋となっております。ご満足いただけたようで幸いです。

ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、こちらもご満足いただけましたでしょうか？夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。

バイキング会場では6月10日より、サマーバイキングフェアを開催させていただく予定となっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

日頃より当ホテルをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。

また、結婚記念日でのご利用誠にありがとうございます。九州沖縄フェア開催中の夕食バイキングプランをご利用いただきましたが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。メニューの他にも、九州沖縄のお酒をご用意しておりましたが、今後もお客様のご意見をうかがわせていただきながら、お客様に楽しんでいただける企画を検討してまいります。

尚、ごゆっくりお食事を楽しめる和食会席もお勧めですので、またの機会にご利用いただければ幸いです。また、バイキング会場では6月10日よりサマーバイキングフェアを開催させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキング会場では4月10日より九州沖縄の名物料理をお召し上がりいただけるフェアを開催させていただいております。また定番メニューの焼き立てステーキ、揚げたて天ぷら、お寿司など合計約60種類のメニューをご用意しております。「良かった」とのお言葉をいただきありがとうございます温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。ライトアップされた景観をお楽しみいただけたようですね！

尚、お部屋で残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃の際に換気、また消臭対応を行わせていただいておりますが、引き続きお部屋の清掃及び消臭対応を徹底してまいります。
尚、2013年にリニューアルさせていただいた和洋室「和～nagomi～」については、全室禁煙となっておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よろお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はプール、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。お子様にもご満足いただけたようですね！屋内プールは温水のため、通年で土日祝祭日に営業させていただいております。屋外のウォータースライダーは、夏休み期間中に営業させていただいておりますので、来年の夏休みにお越しの際は、またぜひご利用いただければ幸いです

夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、サービスレベルの向上と併せて、引き続き努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お誕生日という特別なお日にちでのご利用誠にありがとうございます。

当日は温泉をご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。特に渓流　豊沢川沿いにある露天風呂は、四季折々の景観をお楽しみいただけます。
「良かったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。

ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、こちらはご満足いただけましたでしょうか？今後もお客様にお喜びいただけるような企画を検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は温泉、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。

温泉は3つの源泉で、大浴場、露天風呂、貸切風呂など、合計20種類のお風呂をお楽しみいただけます。

また、夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、5月10日から7月18日まで白金豚のシュラスコや、フォアグラ、フカヒレを使ったお料理などをご用意する「ワールドキッチンバイキング」を開催させていただいております。こちらもお楽しみいただけたようですね！「美味しかったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。

お布団や、アメニティー類などについて、すぐに変更はできませんが、今後もお客様のご意見を参考とさせていただきながら、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

日頃より湯の杜 ホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご利用でもご夕食、温泉とご満足いただけたようで何よりです。
また、お部屋もご満足いただけたようですね！
ご利用いただいたお部屋は当ホテル本館（南山館）でしたが、川側のお部屋で眺めもよく、リピートされるお客様が多いお部屋でもあります。尚、昨年7月にリニューアルした新客室 豊沢の川音「和～nagomi～」もご好評をいただいておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、当日は寿司フェアを開催させていただいておりました。5月10日からは、白金豚のシュラスコや、フォアグラ、フカヒレを使ったお料理などをご用意する「ワールドキッチンバイキング」を開催させていただくこととなっております。
お客様からのご意見を伺わせていただきながら、さらにご満足いただけるよう引き続き努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご夕食をご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。特にズワイガニと、焼き立てステーキをお気に召していただけたようですね！
お部屋は今年７月リニューアルオープンした客室「豊沢の川音　和～nagomi～」をご利用いただきありがとうございます。ご利用いただいたスーペリアタイプともう１種類、エクセレントタイプがございます。エクセレントタイプは3室のみとなりますが、ベッドを4つご用意した、約52平米の客室でゆったりとした造りのお部屋となっております。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は夕食バイキングをお召し上がりいただきましたがご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。お申し出いただきましたとおり、岩手県は盛岡冷麺が有名です。館内では売店でお買い求めいただけ、また、ご昼食や、二次会処としてご利用いただいている館内の「又三郎」でお召し上がりいただくことができますが、恐れ入りますが現在のところバイキングではご用意しておりませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。メニューは季節により変更させていただいておりますが、今後さらにお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。「とてもおいしかったです。」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は温泉、夕食バイキングとご満足いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉で、大浴場、露天風呂、貸切風呂など、合計20種類のお風呂をお楽しみいただけます。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意しております。特にヨーグルトをお気に召していただけたようですね！ヨーグルトは岩手県の「岩泉ヨーグルト」をご用意しており、ご好評をいただいております。季節によりメニューを変更させていただいておりますが、今後さらにご満足いただけるよう努力してまいります。お部屋については現在の「西陵館」がリニューアルされ、7月初旬に新客室としてオープン予定です。またのお越しの際にぜひご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日は個室宴会場でご夕食をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。尚、ご注文を誤ってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご注文いただいたお飲み物を誤ってお持ちすることなど、本来あってはならないことです。早速宴会担当に伝えさせていただきます。重ねてお詫び申し上げます。ご来館いただくお客様に氣持ちよくお過ごしいただくため、さらにサービスレベルを上げていくことを、今後より一層肝に銘じて努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のお布団敷きについて誠に申し訳ございませんでした。お布団を早目に用意させていただくご要望がない場合、基本的にお客様がお食事中にお布団敷きにうかがわせていただいております。せっかくお部屋でごゆっくりお寛ぎいただいていたにも関わらず、基本的なことがなされなされず、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。早速、清掃担当及び責任者に伝えさせていただきます。このようなことがありながら、ご満足いただけたとのお言葉をいただきありがとうございます。今後さらにご満足いただけるようサービスレベルの向上に努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。

バイキングにご満足頂けたようで幸いです。
バイキングは好きなものを好きなだけ～♪
出来立てのお料理に舌も心も踊りだしますよね＾＾

また、お風呂につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お風呂の温度につきまして、42度前後で調整をさせて頂いておりますが、外氣により設定の温度より低くなることがございます。
早速担当部署に報告させて頂きます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。