両親の還暦のお祝いで利用させていただきました。
還暦のお祝いということでサプライズの相談にものって下さいました。また、相談にのって下さるだけではなく、夕飯の際にはなんとホテルの方からサプライズで両親にプレゼントをして下さり、スタッフの皆さんの心配りに大感激でした。
口コミ以上の最高のおもてなしで両親もとても喜んでいました。
とても良い思い出となりました。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

妻の誕生日で利用させていただきました。何よりもお店の方がどの方も優しく丁寧に接していただいたのが素晴らしかったです。中でも夕食を案内していただいた方は料理の説明だけでなく、誕生日のお祝いの品まで持って来ていただいたのが、「おもてなし」の心だなぁと感心しました。
個人使用の露天温泉なども夜空を見ながら入ることができるなど、日常を忘れるくらいゆっくりできました。
このホテルに泊まれて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回で３回目の宿泊、大変お世話になりました。
邸階層での予約でしたが上層に変えて頂き、いつも冬場利用ですがコタツにほっこり♪
浴室、露天浴場からの眺めはとても奇麗で満足です。
係の方の対応はとても行き届いており、先回宿泊対応の詳細も憶えてらっしゃる、気配りが大変嬉しく思います。
食事は大満足！大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。本当に有難うございました(^-^)♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

到着するとすぐに館内からスタッフの方が出てきて下さるお出迎え。そして館内に入ると杏のホットジュースはすごく美味しかったです!!客室係のスタッフの方が、とても細やかな気遣いをしてくださり、お餅つき大会も楽しかったです(^∇^)お風呂の温度もちょうどよく、食事も繊細な盛り付けで目でも楽しむことができました。機会があれば、ぜひまた行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お食事、おふろ、お部屋、サービスと、すべてにおいて満足でした。
特に食事は豪華というわけではないけど、地元食材が使われていておいしかった。
おすすめの地酒は、本当に美味しくいただきました。

驚いたのは、夜に何気なく駐車場を窓から見たら、ホテルの方がちゃんと見回りをして下さってました。

おふろのアメニティも満足でした。

ただ、まわりはさびれたスナックしかなくて、コンビニも少し遠いです。

またぜひ行きたいと思わせるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

食事もお風呂もよかった。
細かいところに気配りが効いて
いた。建物もリニューアルされたのか大変きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

９月の日、月の一泊でお世話になりました。日々とても忙しく仕事をしているのでゆっくり出来る宿を探して旅行をしています。１４時イン１１時アウトと、温泉好きの私達には清掃時間以外入浴可能な大浴場、露天風呂はベストの宿です。
アンティークなロビーでチェックイン時の飲み物のサービスを頂きながらテーブルのお花に癒されました。
お部屋や温泉の大浴場、露天風呂共に宿の中清掃しっかりされていてきれいでした。
食事も前菜からデザートまで手を抜く事なく加えられたものばかりで美味しく満足の食事となりました。
信州牛は柔らかくて美味しく頂きました。貸し切り露天風呂は広く解放感もあり、スピーカーが置いてあるのでスマホから音楽聞きながら５０分の利用ゆっくり温泉楽しむ事できました。
翌朝の朝食時にハプニングはありましたがご丁寧な対応ありがとうございました。
一つ気になったのが駐車場横の小さなゴミ倉庫？のシャッターの明け閉めの音が何度かあり静けさの中結構響き気になりました。従業員の方激しい明け閉め控え気味が良いかと^^;
今回の旅行
竜王ロープウェイのソラテラス～
須賀川そばの花まつり～
地獄谷野猿公苑～椿野さん泊。
翌日羅臼庵でお蕎麦頂き白根山の湯釜へ向かいました。霧で見えませんよと案内されましたが駄目もと行ってみたら、到着するなり一瞬霧が抜けエメラルドの湯釜見れました！♪
充実した旅行ができました。また機会があれば利用させて頂きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月16日に宿泊しました。
スタッフの方々がとても優しく、食事の時も私たちの食べる早さが早く、急がせてしまったにもかかわらず笑顔で楽しいお話をしながら対応してくださりすごく楽しい食事になりました。夕食、朝食共にとても美味しく見た目も綺麗で量もちょうど良く感激しました。信州牛も柔らかくて美味しかったです。
お部屋も清潔で綺麗でした。
お風呂も気持ち良く最高でした。
全てがちょうど良く、心がホッとできる素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

出産して初めての子どもとの旅行でしたが、赤ちゃんプランがあるので安心して楽しむ事ができました。
お食事もとても美味しく、大満足でした。
食事の時、夜は部屋食、朝は個室など配慮していただけて、気兼ねなく味わう事ができました。
また、露天風呂の貸しきりが出来たので家族でお風呂に入れたのが良かったです。
ホテルも清潔感もあり、スタッフの方々の対応もよく、とても満足のいく旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事は美味しかったです。量もちょうど良かったです。ただ、食事場所が大広間でしたので
隣の人が少しきになったのが残念でした。
お風呂は露天が貸切状態でゆっくり入ることができました。フロントの方も仲居さんも対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月29日から30日に一泊でした。洋室から和室に急な変更でしたが迅速な対応をしていただき、本当にありがとうございました！とってもいいお部屋で、お風呂も気持ちよかったです！
朝食の時間より遅く行ったにも関わらず嫌な顔をせずに笑顔で対応してくださって本当に嬉しかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

3/22に夫婦と子供二人（幼児と乳児）、両家の両親の8人で1泊お世話になりました。
上の子の誕生日祝いと両親への日頃の感謝をこめての旅行を考えていたところ、レビューを読んで椿野さんの赤ちゃんデビュープランを選びました。
お風呂はとても気持ちよく、お食事も最高で両親も大喜びでしたが、何よりもスタッフの方々の気遣いがありがたかったです。
お誕生日ケーキの準備はもちろん、直前にお電話で下の子の食事形態について問い合わせてくださり、離乳食の状況に応じて食事を作っていただいたり（しかもとてもおいしい！）、お昼寝用にあらかじめお布団を引いていただいたり…温泉に行くとオムツを持ち帰ることが多いのですが、オムツ専用のごみ箱など細かなところで気配りをしていただいたので、気兼ねなく出かけられてとても嬉しかったです。
赤ちゃんと初めての旅行で尻込みしてしまいそうなお母さんにおススメしたいなと思いました。
子供と祖父母達の嬉しそうな笑顔で素敵な時間が過ごせました。
ぜひまた行きたいと思います。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

２月３日にお世話になりました。到着後すぐにおいしいホットジュースでおもてなし。お部屋もとても綺麗で、この時期なのにいたるところに生花が活けられていて、花が大好きな私はとても嬉しくなりました。お風呂も大きくて露天風呂も素敵。本当にいい温泉でした。またスタッフの方々の対応が皆さん素晴らしい。「低層階でリーズナブル」にとのプランだったのですが、最上階のお部屋にしていただいて、食事もお部屋に用意していただき本当にありがとうございました。お料理も工夫されていておいしく、何もかもに二人で大満足して、また来たいねーと、名残りを惜しんで帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

大雪に見舞われたまさにその日、車で行くこともできなく電車で向かいました。
湯田中駅までスタッフの方がお迎えに来てくれ、本当に助かりました。
冷え切った身体でしたが、温かい温泉とおいしい地酒、そしてお料理に大満足でした。
少人数での新年会でしたが、親孝行の真似事ができてよかったです。
車いすでも唯一宿泊できる施設なので、リピートさせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月18日に宿泊しました。長野市近辺の温泉宿をいろいろと探し、こちらの宿が駅に近く、食事・部屋・風呂等が良さそうだったので、予約しました。当日行ってみると、湯田中駅前は寂れていましたが、宿は外観・内装ともきれいで、安心しました。
部屋は３階で、眼下に町並み、遠くに山々が見え、広々でした。浴場は５階にあり、こちらからの眺望も良く、気持ちが良い。ただ広さは中ぐらい。食事は、夕食・朝食とも土地の物をふんだんに使い、工夫がされていて美味しかった。特に信州牛・信州サーモンが美味！
それらにも増して良かったのは、スタッフ全員の心遣いでした。まず、このプランには「貸切露天風呂利用」が付いていましたが、内心「12月の寒空にどうしようか」と思っていたところ、「喫茶券に変更出来ますが」との提案があり、即決。翌朝コーヒーを頂きました（薄かったですが）。また、夕食は１階の食事処で頂く予定でしたが、お客が少なかったためか、向いの部屋に用意してくれ、「部屋食」でゆっくり頂きました。更に、チェックアウト後「駅まで車でお送りしましょうか」とのうれしい話。歩いても５分とかからない距離ですが、坂道を上る形になるため、とても助かりました。お世話をして下さった仲居さんも、穏やかな方で、ほっこりしました。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

暗くなってからのチェックインなので、低層階のいちばん安いプランでしたが、お料理も、サービスも大満足です。あまり大きな旅館だと、移動が大変ですが、何もかもちょうどよくて、くつろげました。毎月、新潟に行くので、また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ソラテラスに行く際に家内と二人で宿泊しました。
日頃、部屋や設備の汚れ、臭いに敏感な家内が、非常に清潔なホテルだと感心していました。エントランスからラウンジにかけて、レトロモダンな雰囲気が漂っていました。
スタッフの方々も礼儀正しく、すべてに気持ちよく応対してもらえました。部屋の大きさも１２畳と適度に広く、部屋からは信州の美しい山並みが展望できました。
布団は初めから敷いてあったのでよかったです。夕食時にスタッフが入って敷くところが多いですが、埃がたつので、こちらのように到着前に敷いてあった方がいいです。洗面所と風呂、トイレが別になっているのもよかったです。また、大浴場は展望の良い５階にあり、大きさも適度な広さで、ゆったり入れました。
夕食は温泉街に出かけました。スタッフのお奨めで駅前の和風ダイニングに行きましたが、ここでも、ネタの新鮮な寿司など美味しい食事に出会えました。
ホテルのスケールも大き過ぎず小さ過ぎず、ちょうどいいスケールでした。また機会があったらぜひ泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

9/21に宿泊しましたが、夕飯プランのオプション変更をしたのですが、ホテルの方の手違いで、対応が遅れた事に対して、ホテルの従業員全員の対応が凄く良く、且つ、部屋も綺麗で貸切温泉もアメニティ等も充実していて、凄く満足です。
また、こちらの方面に行った際は、是非泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

県内からでしたが、お盆休みに日頃子育てに頑張ってくれている妻へのプレゼントで利用させていただきました。
が、残念なことにチェックイン当日、貸切風呂入浴後に妻が体調を崩してしまい、夕食を食べれない状況に…。
そんな中でも、部屋食の給仕の担当の方には、食事をラップしお腹が空いたら食べれるようにと、朝まで置いておいていただけ、さらに蟹釜めしのご飯を食べやすいようにとおにぎりにもしていただけました。次の朝は、妻の体調も回復しており、朝から大勢のスタッフさんが心配してくださり、さらに昨夜の夕食の妻の分のメインの信州牛ヒレステーキも朝食で出していただけて、本当に感動しました。
妻も喜んで朝からペロッと食べてました（笑）
6か月の赤ちゃんも連れての宿泊でしたが、赤ちゃん用の布団や、おむつ入れの対応もしていただけて、ここのスタッフさんの気配りと優しさはとても素晴らしく、ずっと忘れられない思い出になりました。
貸切風呂や大浴場、露天風呂も素晴らしく、またいつか宿泊したいと思うホテルでした。
今度はゆっくり休めるよう体調を整えて伺います（笑）
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

加賀温泉郷のような大きな温泉街ではないが、非常に落ち着いた宿で静かに過ごせました。
清潔でスタッフの対応もよく、お風呂も十分楽しむことができました。料理も程々の量で、一夜干しの鮎もおいしかった。強いて言うなれば、和室であっても窓際に椅子席があればありがたいと思います。湯田中温泉全体で夜祭を毎日するなどがんばっていると思います。抽選で１等の桃一箱があたりました。これもいい記念になります。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月