夫婦と２歳児の３人で利用させていただきました。
とにかくよかったのが、貸切露天風呂です。
飲み物やルームサービスが利用でき、音楽を聴きながらスパークリングワインを乾杯し、子供はオレンジジュースで☆
この貸切露天風呂には感動しました。
妻が小食なため、その分私にまわってくるので、食事の量は問題なかったですが、たくさん食べる方には少し量が少ないので、＋αで注文するといいと思います。味のほうも満足でした。

しかし、サービスの面で一点。

和牛ステーキひとり分を、子供が寝るまで焼かずに残しておいて、あとで焼いて食べようとしていたら、そのつけだれが入った器が片付けられていたのです。
仕方なく、塩もタレもなしで食べました。
空いた器を片付ける際には、ただ空いた器を片付けるのではなく、残っている料理を確認して、使う可能性のある小皿などを片付けてしまわないようにすべきです。
子供が寝た後に、フロントに電話したて職員の方が部屋に入ってきたりすると、せっかく寝た子供が起きてしまうため、後から『タレお願いします』とできないのです。
その点について、再度徹底をお願いします。

それ以外についてはほぼ満足でしたし、何より貸切露天風呂が最高でしたので、上記の件が改善されていることを願い、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

全体としては満足度の高いお宿でした♪
外から玄関の中を見ると、少し暗い気がして、裏側から来てしまったかと思ってしまいましたが、玄関に入ると、とてもよい雰囲気のホールとなっていました。
お食事は小食の方にはちょうどいい量だと思います。成長期のお子様やがっつり食べたい大人の方には少し物足りないかも…。
どの料理もおいしく、夕食はアレルギーや苦手食材にも気を使っていただけました
。ただ残念な事に、朝食ではアレルギー食材に気遣っていただけませんでした。
朝はバタバタと忙しく、すべての人が同じおかずだったようで、アレルギー食材を使用した料理が一つだけでなく、数種類並べられており、気付かずに食べてしまったため、薬でアレルギーを抑えるハメに…。
お部屋は奇麗でTVが大きく、快適に過ごすことができました。
貸切風呂は1Fフロントで鍵を借りて5Fに行かないといけないため面倒でしが、広く、清潔感がありました。雰囲気はパブリック風呂と同じ感じでした。雰囲気を差別化されてるともっと楽しめるかも…、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

10月2日に宿泊しました。お宿の都合でスタンダードからデラックスツインに変更していただき、とてもいいお部屋に泊まることができました。貸切露天風呂も朝に入りましたが、眺めがとてもよかったです。

各所に花が生けてあり、土曜日で宿泊客が多かったようですが、お部屋係の方も愛想のいい応対でした。

残念だったこと２点・・・
部屋の鍵が２個用意されていることを翌朝散歩後、知らされました。
前夜、大浴場へ行ったときは待ち合わせしないといけなかったので、今頃あると言われても・・・という感じでした。

予約時の希望欄に　夫婦とも納豆が嫌いなので考慮していただくよう書いたのですが、朝食にいかの糸造りとともに出されました。
こちらの思いが反映されないのなら、書き込みしても一緒だな　と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

７月上旬に宿泊しましたが、チェックインした時の対応がいまいちでしたね。食事は大満足で料理を持ってきてくれる方も愛想が良く対応はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂や食事は概ね満足です。ただ、スタッフの方のコミュニケーションが円滑に取れるように言葉のレベルをもっと上げてください。今のご時世、そういうスタッフがいることは理解しますが、のんびり過ごすために来ているのに、こちらが気を使わなければならないようでは少々残念です。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月