夫婦2人で利用しました。
食事の際の接客してくださった方がとても感じが良く、とても気持ち良い時間を過ごし、朝晩とも美味しく食事を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

客室露天風呂、お湯が断水の水道のように、断続的にゴボッゴボッと勢いよく飛び出して散らばり、湯殿に入っても顔にかかりっぱなしで、ゆっくり入っていられませんでした。
中井さんに、お聞きすると、お風呂担当の方に確認に行ってくださり、「宿泊客が多いと湯量が減りそうなる」のだとか、しかし、館内の利用客も少なくなるであろう夜中の間中も、この状態は変わりませんでした。そもそも、湯量少ない中、無理やり作ったのかもしれません。
「改善するには、出口にタオル等かけさせてもらいます。」との事でしたが、雰囲気台無しですよね、お断りしました。
中井さんも、フロントも、料理も、十分に良かったのに、この客室露天風呂が、台無しにしてくれました。
お泊りになる方は、十分確認される事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月17日に宿泊しました。口コミにも書いてある通り温泉も素晴らしく食事も大変美味しかったです。ただ部屋が煙草の臭いがして残念でした。
プランを見て決める時、禁煙室を一番に見るのですが書いていなかったのが残念です。同じ階に喫煙ルームがあり廊下までずっと臭いがしていました。
最後まで良く確認するべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駅から近く便利でした。館内はサービスが行き届いており、清潔で気持ちよく滞在できました。特に気に入ったのは温泉です。栄楽の湯は源泉でぬるめのお湯でしたが、いつまでも浸かっていたくなる最高のお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

歩行不自由な家族のためにエレベーター近くの部屋にして頂き食事やお風呂の時に、楽に移動出来とても快適に過ごせましたし、全てにおいてお掃除がとても行き届いていてお部屋も、シンプルで素敵でした。
部屋からの景色が絵画のようで
感動致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約時は普通の旅館に見えて、特に期待していませんでしたが、食事とお部屋がとても良くて気に入りました。とてもおすすめです。料理はどれも手が込んでいて盛り付けも綺麗で美味しかったです。夕食の後すぐに翌朝の朝食が楽しみでした。配膳係のスタッフの方は明るくて素敵でした。写真で見る通りの綺麗な和モダンAのお部屋は使い勝手が良く、清掃も行き届いていて快適でした。ずっと部屋に居たいくらい寛げました。部屋にはお水やお茶、スナック菓子やミニカップラーメン、移動用のカゴ、アメニティ各種が用意されていていました。共用のロビーのアメニティやお菓子ドリンクのサービスも嬉しいです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

妻の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。誕生日のお祝いでハーフボトルのワインを頂きありがとうございました。

展望露天風呂客室の夕朝食のお部屋出しも楽しく頂きました。夕食のお刺身はとても美味しく、醤油にも感動しましたが、お品書きには、福島県産の醤油ということですが、スタッフの方にお伺いするど、会津のきわめ？きわみ？とかいう醤油という事でしたが、道の駅等で探したところそれらしき醤油は見つけられませんでした。どちらの醤油屋さんだったんでしょうか？教えて頂けたら幸いですし、またお伺いした際は、ぜひ購入したいと思います。

あと、残念だったことは、強風のため、雪枝の湯の露天風呂が終日使えなかった事です。天気なので仕方ないですが...

また機会がありましたら、違うお部屋にも泊まってみたいです。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

コロナ禍でもあり旅行を控えておりましたが、久し振りに・・・。
先ず、ウェルカム・サービスにびっくり、アイスクリームまであり孫を連れて行ったら喜んだと思います。
部屋、そして朝夕の料理も美味しく満足できました。食事中の接客も心が籠っており、料理の美味しさを更に高めてくれました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

数日のお休みが取れるのが決まり、宿泊当日の午前中に予約を取らさせていただきました。もちろん夕食はつけられないのを覚悟で行きましたので駅で駅弁を買い、部屋に入ると、なんとカップ麺ミニ2種とチップスターにお茶菓子が置いてありホテル側の心使いに感動しました！私のようなぶらっと一人旅には喜ばれると思います。お部屋も良くお風呂にものんびりと浸かれリラックスをすることが出来ました。まだ1ッか月も経っていませんが、もう行きたい気持ちです！駅からも近いので行きやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

嫁さん親のお祝いを兼ねて宿泊しました。料理も凝った細工がしてあり（節分時期だった為、鬼を型とったにんじんや豆、春を思わせる飾り等で厄もおとせたかな？）話題に事欠かない賑やかなお祝いの席となりました。磐梯熱海温泉はぬるめとの前情報を持っていましたが、男女入れ替わる2つの温泉ともそんなことは無くしっかり温まるいい湯加減でした。小雪が舞う夜の露天風呂にも入り、やっぱり冬の温泉宿は最高だなぁと感じました。また、お祝いとのことで心遣いを頂戴しまして恐縮しております。本当にありがとうございます。郡山の発展を支えた安積疏水と水力発電、震災時にガソリンを運んだ磐越西線を部屋の窓越しに望み、いい温泉旅館だったなぁと思います。ラウンジの生ビールは最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

料理は、見た目が、華があり、良かったです。朝は、男性から見たら、もう少し、色いろ、あってほしいみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

当日の昼頃に急きょ 予約を入れたので 夕食なしのプランでしたが、静かで落ち着いた雰囲気の宿で ゆっくりさせていただきました。お部屋もリニューアルした和モダンで とてもキレイでした。アメニティや客室バーも充実していて 嬉しかったです。スタッフの方々も とても親切で 気持ち良く滞在することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

先日は大変お世話になりました。誕生日のケーキを頼んだからなのか？赤ワインのハーフボトルまで頂けて主人も喜んでいました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

【夏得♪】お夜食ラーメン無料サービス【1泊朝食付】ご出張や旅の途中のアクセスに最適♪駅チカ温泉旅館☆
【夕食なし】お部屋は当館おまかせ♪
プランを2連泊で予約して、2日目は萩姫御膳のお夕食に変更していただきました。
目的は温泉湯治です。（短いですが（笑））
お盆の終わった翌週の平日ということで、2日目はお客さんのチェックアウトする10時からチェックインする15時までの間、7階の展望露天風呂が貸し切り状態で1人でした。　他のお客様が浸かっておられるとできない（波が発生してご迷惑するので）、水中ウォーキング後ろ歩きとか骨盤ストレッチとか気兼ねなくできて、目的の浮腫み改善に効果がありました。

廊下の突き当りやお部屋にきれいなお花が活けてあって癒されました。　最初、造花かと思ったら、生花で、金曜日にお取替えになりました。　他では見たことのないおもてなしです。

お掃除スタッフ、ボイラーマン、深夜警備員（すみません25時ぎりぎりまでお風呂を利用しました）に至るまで挨拶ができ、フレンドリーで、従業員教育がしっかりしていると思いました。

2日目の萩姫御膳は美味しくいただきました。　温泉湯治目的で連泊するとしたら、萩姫御膳は豪華すぎて連日は食べられないと思いました。　お客さんが少ない雪の季節？などに、温泉湯治プラン1名1室4連泊以上朝食付きの格安プランを企画してほしいです。　食事は毎日、萩姫ラーメン（とても美味しかったです）というのも飽きるので、リーズナブルな軽食が食べられると良いなと思います。　

周りは、休業していると見受けられる旅館もある磐梯熱海温泉街の中で、従業員さんにやる気があり元気に頑張っている旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

フロントのサービスは満点。
夕食の仲居さんのサービスはイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月