お正月の１/２～３に１歳になったばかりの子供と３人でお世話になりました。

たまたまキャンセルが出たそうで、なんと露天風呂付きのお部屋にグレードアップしてくれていました。
もともと貸切風呂を借りるつもりでいましたが、その必要もなく娘をゆっくり温泉に入れてあげることができました。
とても嬉しかったです！

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

今回、主人の誕生日に利用しましたぁ～（≧∇≦）そのことをお伝えしたこともあり主人にプレゼントとしてハーフワインをサービスして頂きましたo(^▽^)o貸切風呂も良かったですよ～のんびり出来ましたぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

久しぶりの一家での温泉旅行でした。
部屋に案内してくださる中居さんが娘の身長を見てすぐにサイズの合う浴衣を準備してくれました。また、夕食時のおそばに七味が入っていて小学生の娘が辛いものが苦手なので食事を運んでくださるかたに抜いていただくようお願いしたところなんと七味を抜いて代わりに温泉卵を乗せてくださいました♪
お気づかいうれしかったです。
発着時もみなさん笑顔でとても気持ちよく過ごせました。
管内のいたるところに生花が生けてありとても癒されました。
ただ…お部屋のトイレの壁紙がはがれかかっていて残念でしたので★は一つマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

【立地】
車でいきましたが、わかりやすかったです。

【部屋】
畳にベッドでとてもよかったです。

【食事】
量もちょうどよく、また味もよかったです。
朝食は種類が多く、全て食べることができなかったので、
また利用したいです。
こちらも畳にテーブルの席があり、とてもよかったです。

【風呂】
広くて、露天も気持ちよかったです。
入りたい時間に入れたのも良かったです。
バスタオルが浴室についているのは非常にいいサービスだと思います。

【サービス】
旅館のかたの対応も全体的によかったです。

【設備・アメニティ】
必要なものはすべてありました。

【その他】
磐梯熱海温泉そのものが少しさびしい気がしました。
栄楽館さんがとてもよかったので、長く続いて欲しいです。

以上

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

駅から近く、全てが便利。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

旅館の方がとても気持ちの良い対応をして下さり、こちらに宿泊を決めて良かったと思いました。

プランは、１泊朝食バイキングつき和室ツインで、３連休の初日に宿泊しました。

駅から看板が見えましたので、迷うことなく、しかも近いのですぐにたどり着きました。

予約時にお伝えしたチェックイン時間を過ぎるため、予めその旨お電話しておいたところ、チェックイン前に貸し切り風呂の時間を調整してくださったため到着してすぐ素敵なお風呂を楽しめました。
貸し切り風呂は滝の音がとっても癒されました。

朝１で大浴場を楽しみましたが、屋内は広々としていて、露天は順番待ちといった感じでした。５時代は人が少なかったので、空いたタイミングで露天を独占しちゃいました！
タオルや浴衣がフリーだったので安心です。

アメニティも十分でしたが、温泉旅館によくある、美容液やグッズのお試しが置いてあればリッチな気分になれるかなと思いました。

和室にベッドのお部屋でしたが、案外広く、十分くつろげました。
朝食バイキングも豪華でおいしかったです。

今回は時間の都合上夕食フリープランでしたが、今度会食付きでぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

サービス、おもてなしもとても気持ちよく、半額という格安で泊まることができて満足です。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋もお風呂も綺麗で大満足
貸切の露天風呂は花丸でした
お食事も美味しかった

又行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

何回も利用させていただいております。食事がとってもおいしいです。お宿のこだわりが感じられます。今回は、良い部屋に止めて頂きさらに大変満足です。
　3歳の孫を連れて行きましたが、お風呂のおもちゃ（決して豪華なものではありませんが）で遊んで、なかなかでませんでした。
　ゆかたも、エレベーター横に各サイズ準備してあり、自分で持ってこれるのが嬉しいです。また、お部屋をはじめ、各所に生花が飾られており家内は大変喜んでおりました。
余談ですが、部屋のがぎが2つあると、お風呂で待っていなくて（男と女風呂に分かれてはいる場合）すみます。また、今回、食事の場所に洗濯ばさみが置いてありましたが、ナンバーを付けて頂けると、自分のスリッパが見つけやすいです。（出来ればお風呂にも）
　どうもありがとうございました。また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

気の合う愉快な仲間達(笑)で利用させて頂きました。

豪勢な夕食に貸切風呂までついてこのプランはお得でした(^-^)

普段は出来ない、仲間との裸の付き合い

笑いが止まらない夜

機会があればリピートしたいお宿です♪

ミス萩姫にまた逢いたい！(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

少し遅めの夏休みで妻の誕生日と息子の２つ児参りを兼ねて小旅行で利用しました。
駐車場も目の前、そして部屋からは磐越西線が見えて子供も大人も楽しめました。
食事もどれもおいしく頂きました。

温泉は市営泉と自家源泉の２種類と贅沢で子供にもちょうどいい湯加減。(翌日、なかなか治らなかった子供の汗疹がきれいになっていたのには驚きました。)

部屋、食事会場や誕生日のご配慮、お心遣いありがとうございました。

とてもゆっくりとすごす事が出来、また利用させていただきたいと思います。


夜に食べた「花あかり」でのジャンボ餃子は湯上がりのビールのお供にピッタリ。別腹です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月29日に宿泊しました。

お風呂もお食事もとてもよかったです。
チェックインの時の応対も丁寧でよかったです。


ただ、残念なのがチェックアウト時の対応です。

まず明細書が分かりにくかったです。
係の方に確認したので、対応した方は覚えていらっしゃるかもしれませんが、何回も説明を聞いてやっと理解しました。
同行した友人は後で横で聞いていてまったく意味が分からないと言っていました。

また、ホテル前の駐車場に車は停めてありますと鍵を返され、駐車場に行ってみると左端に自分の車が停めてあったのですが、前後と右前に他の車が停めてありました。


車　　　　車
自分の車
車

↑
このような感じで前後に余裕はありません。

駐車場には係の人はおらず、友人に前後を見てもらいながら、何度も切り返してやっと車を出すことができました。

チェックイン時に駐車場に車を回しますと言われたので、鍵を預けましたよね。
どこにどの車が停まっているかはそちらで把握しているはずです。

前後にぴったり車を停めておきながら、自分で勝手に出してくださいはいかかがなものでしょか？

ぴったり停めるのであれば、まだ前後の車の鍵はフロントで預かっているはずですから、車を移動させて真ん中の車が出られるようにするのという心遣いが必要では？

何のために鍵を預かっているのですか？
駐車場に詰めて車を停めるためでけではなく、ちゃんとお客が車を出すときのことも考えてください。

せっかくチェックインの対応、お風呂、食事が良かったのに、最後の最後になんだかなぁという印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

クチコミを見てこちらの旅館にお世話になる事に決めましたが、
すごく気持ちよく過ごさせていただきました。
食事の際、3ヶ月の子供をどのようにして食べようか？と心配ではありましたが、ベビーチェア(リクライニング式)が置いてあり感激しました！
お風呂も子供と一緒に入れる湯加減だし、
お部屋も食事のテーブルの配置も
配慮が伺えました。
子連れでも安心して泊まれるお宿だなと思いました。

また是非 次は母を連れて
お世話になりたいと思います。
料理とっても美味しかったですし、
スタッフの皆様の接客がとてもすばらしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

6ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でした。
チェックイン時から、フロントで素敵な対応をして頂いてロビーで小休憩を！と、ゆっくりしてからお部屋へ案内してもらいました。

景観も良く、清潔なお部屋でのんびり過ごしました。
貸切風呂も適温で、子供は記念撮影のみにして（万が一粗相があるとイケナイと思ったので）良い想い出作りが出来ました。

スタッフの皆様のホスピタリティー、温かい声掛けが大変嬉しかったですよ。
お料理も美味しく、栄楽館さんに宿泊できて良かったです。
また、お逢いできますように☆
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

宿全体で頑張っていると感じられ、大変気持ち良く過ごすことができました。
次回は栄楽館さんに泊まることが目的になるかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回足が少し不自由な年寄りを連れて行きましたが、前もってその旨を申し込み時に連絡
させて頂いたところ部屋もバリヤフリーと椅子付きの部屋になっており大変助かりました。祖母も大変満足しておりました。次回もお世話になるときは、前もってお願いしますので宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

彼女と二人で泊まりました
大大大満足でした
仲居さんがとっても親切な方でしたので、とてもよかったです
部屋のお風呂、貸切風呂両方ともゆったりと入れました
あいにくの雨とはなりましたが、それでも趣のあるお庭があったので、楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

夏休みを利用して宿泊しました。オンシーズンの当日予約でも、リーズナブルな値段でとても満足です。大浴場では、２種類の湯が楽しめて良いですね。ただし、シャワーの数がやや足りないことと、大浴場までの階段の掃除、案内もしっかりしていると申し分ないですね。
料理は、量・質ともに満足です。一つ一つに品があります。
部屋のダイニング広縁も多目的に利用でき、他の旅館にはないタイプで気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

7月20日に女友達と一緒に利用させていただきました。
従業員の方々の接客マナー、お料理(お得なステーキのプランでした)、お部屋、お風呂、この料金で本当に良いのかな？…と、申し訳ないくらいでした。大変満足です！
夜はロビーで“昔ばなし”も聞かせていただきました。もしかしたら客層によって内容が変わるのかもしれませんが、大人が聞いてこその良いお話ばかりで(3つのお話をお聞きしました)特に“寿命”のお話は、ちょっと泣きそうになってしまいました。
お風呂は、宿泊代がかなりお得なプランを利用させていただいたので、ちょっと贅沢して“貸し切り風呂(滝見)”を利用しました。
誰に遠慮なく、女友達と2人で“すごーい！”と感激しまくり滝の音を楽しみながら(大きな滝ではありませんが)お風呂を満喫しました。
楽しかった旅行から帰ってきて、今日から仕事に行っていますが(連休明けでバテバテです(笑))、またきっとお邪魔させていただきたいな～…と思っています。
宿泊予約の際、少し足が悪い…と備考欄に書きましたら、お部屋もエレベーターから近く、さりげなく気にかけて下さっていたようで大変ありがたかったです。
またきっと利用させていただきます！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

結婚記念日のお祝いに夫婦で宿泊させていただきました。
早めにつくとお部屋に案内される前にお茶のサービスが・・女性は浴衣も選べます。
また荷物も運んでいただきました。
エレベーターの中で係りの方が主人を見て「背がお高いのですね。」とさりげなく身長をお尋ねになりそれは浴衣のサイズを調整するための質問であったと後で気が付きました。
新聞が置いてあったり、室内の説明をしてくださったり心配りが素晴らしかったです。

最近はフロントでカギを受け取り重い荷物をもって自分で部屋を探さないといけません。合理的なのかもしれませんが、昔の旅館のサービスの素晴らしさを思い出しました。

夕食はどれをいただいてもおいしく見た目の美しさと素材の良さを感じました。また旅館から結婚祝いのワインをいただき驚きました。

部屋はもうちょっと明るいといいかなと思いましたが、マッサージチェアもあり、なにより大変清潔でした。
大浴場もきれいなバスタオルが常備しており部屋で乾かしてまた持ち込む必要もありません。毎回洗い立ての真っ白なタオルを使えるのは贅沢な気持ちがしました。つるつるになります。

チェックアウト前になって私の調子が悪くなりフロントに連絡したところチェックアウトの時間を伸ばしていただき氷枕まで持ってきてくださいました。おかげさまで気持ちよく眠ることができ気分がずいぶん良くなりました。ご親切に本当に感動しました。
また是非私たちの親や子供たちを連れていきたいと思った旅館でした。
料理もお風呂も素晴らしかったですが一番はスタッフの方のお心配りだと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月