ニューパレスをご利用いただきまして
ありがとうございました。

インターネット環境につきましては
恥ずかしながら他のホテルさんより遅れており
先月やっと無線ＬＡＮを使用できるようになりました。

お客様の中には、確かに
有線でのご利用を希望される方もいらっしゃるので、
今後の私共のホテルの課題として
取り組んでいきたいと考えております。

貴重なご意見をありがとうございます。
次回もニューパレスをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご指名いただき
誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして
恐縮でございます。
あいにく雨模様が続きましたが
会津の地はいかがでしたでしょうか。

御家族連れのお客様を多くお見受けするようになりましたので
お子様にも満足していただけるようなサービスを考えていかねば…と思います。

会津若松は遠いですが
またお越しいただければ幸いです。

ありがとうございました。

ニューパレスにご宿泊いただきまして
ありがとうございました。

当日はお天気もよく、
楽しい旅のお役にたてることができたようで
大変嬉しく思います。
ささやかなお土産も喜んでいただけて幸いです。
大浴場につきましては、構造上設置が難しいのですが
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。

会津にお越しになられる機会がございましたら
ぜひニューパレスをご指名くださいませ。
ご感想ありがとうございました。

先日はご宿泊ありがとうございました。
ゴールデンウィークは会津を満喫できましたでしょうか。
ニューパレスにご満足していただけましたこと、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回も当ホテルをご指名くださいますよう
よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。

この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございました。
　冷蔵庫につきましてはまだ全室に設置できていないためご迷惑をおかけいたしました。
　ただいま増設を行っております。その他不備な点や壊れている所の改修も随時行っていきたいと考えております。次回お越しの際には改善できているよう努力してまいります。ご宿泊本当にありがとうございました。
　

ホテルニューパレスにご宿泊いただきありがとうございました。和室の敷布団につきましては1枚だけのせいがあるかもしれません。もう1枚下に敷くマットの用意を検討してみます。
ホテル周辺にはいろいろなお料理の店がありますので、次回お越しの際には、またご質問ください。ご利用ありがとうございました。

いつもご宿泊ありがとうございます。

アメニティは現在、環境保護の目的で
必要最低限の品数でご提供しております。
しかし最近はアメニティに関するご要望も増えており、
内容も含めて見直し検討中でございます。
なるべくお客様のお声を取りいれたいと思いますので、ご要望がございましたらおっしゃっていただければと思います。

次回もニューパレスをよろしくお願い致します。

この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
　自動販売機ですが、ホテル５階・６階のエレベータ前に設置しております。インフォメーションにてご案内はさせていただいておりますが、別々の場所にあるためわかりにくくなっており、ご不便をおかけしました。
カップ麺もフロントにて販売しておりますので、お泊りいただいた際には些細な事でもどうぞご質問下さい。またのご利用をお待ちしております。

ニューパレスをご指名いただきましてありがとうございます。

築２５年以上の建物ですので
お部屋は年々少しずつ改装をしておりますが、
なにゆえ数に限りがございます。
空きのある場合、優先的に新しいお部屋へご案内させていただいておりますが、
皆様にきれいなお部屋をご利用いただけますよう、努力する次第でございます。
また、インターネットにつきましては
現在計画を進めている最中ですので
近いうちに実現できそうです。

その際はまたニューパレスをご利用いただければと思います。
ご意見ありがとうございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。
お客様からのお礼のお声をいただくと
私どもスタッフも元気がでてきます。

次回も会津若松にお越しの際は
ニューパレスをご指名いただければ幸いです。
ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいだだきまして
スタッフ一同喜んでおります。

コーヒーのサービスは、おかげさまで
ご宿泊のお客様に大変好評をいただいております。
観光の方もビジネスの方も
ホテルの中でごゆっくりおくつろぎいただけますようにと、
パレスからのちょっとしたサービスでございます。

当ホテルをお気に召していただきましてありがとうございます。
次回もぜひご利用くださいませ。

この度はパレスにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様に無事にご到着いただけますよう
ご案内させていただいているつもりですが
特に夜ですとお分かりにくいかと思います。
お手数をおかけいたしました。

夜は皆様お疲れのご様子でチェックインされるので、私共は少しでもほっとできる時を
ご提供できれば…と考えております。

桜の季節もとてもきれいですので
またお越しいただけると幸いです。

プラチナのご利用ありがとうございます。

バリアフリーの方でもご利用できるような
設計になっておりますので
少し広めに感じられると思います。

お掃除の面でもお褒めいただきまして
ありがとうございます。
客室担当もとても励みになります。

次回もニューパレスをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当店で行っている宿泊者へのサービスをこまかくわかっていただき、またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、ご指摘いただいた件につきまして、換気については、ただいま部屋ごとに改装を行っております。いままでは、換気扇がフロアごとの一斉操作になっており、チェックアウト後にその作業をしておりました。改装後は部屋別にスイッチを取り付け操作できるようにしております。しかしまだ部屋数も少ないので、ご予約の際に改装後の部屋でと一言付け加えていただければおとりできますので、よろしくお願いいたします。駐車場については新しく第２駐車場への案内板を設置いたしました。駐車場自体がホテルのうしろにあるので、多少わかりづらい面もございますが、ホテル正面にお越しの際はフロントに声をかけていただければ、案内いたします。
また会津にお越しの際はぜひご利用ください。お待ちしております。

ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルの立地場所については、駅から少し遠いこともあり、様々な意見をいただくことがございますが、快適に過していただけたとの事でうれしく思います。
　ホテル周辺には古い町並みを保存している七日町通りや、様々な小物や郷土民芸品を売っている大町通り（野口英世青春通り）、また、正面入口の向いには今年新しくオープンした野口英世青春広場などがございます。いずれも歩いて行ける距離にあるのでまだ行ったことがなければ、おすすめします。
　ごはんは地元の商店から地元産を厳選してますので、褒めていただきありがとうございます。
　シャワーの音については改善しなければいけない事と考えております。貴重なご意見ありがとうございます。次回お越しの際はよりよいサービスを提供できるよう努力していきます。ご利用本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。地図のことは以前にもご指摘をいただいたことがあり、早急に改善しなければならないことと考えております。
　朝食の件は申し訳ございませんでした。和食の魚料理は日によって種類や味付を変えていますので、今後は注意していきたいと思います。
若松市内のうまいものマップは差し上げてますので、次回お越しの際はどうぞお申し付けください。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご紹介したお店を気に入っていただきうれしく思います。
　お布団の件は指摘されたように夏掛けの布団も準備できるよう改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しの際は、よりよいお部屋とサービスを提供できるよう努力いたします。どうぞお子様と一緒にお越し下さい。ご利用本当にありがとうございました。

この度はユニバーサルデザインの「プラチナ」をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもの説明不足にもかかわらず、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。当ホテルのレストラン「マンマミーア」では、昔懐かしい大根めしをセットにした「野口英世青春弁当」や各種洋食料理などもご用意しております。ご利用本当にありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『亜細庵』ルーム気に入っていただけてとても嬉しく思います。
当ホテルでは、『亜細庵』のほかにも、特別和室『あざみ』やユニバーサルデザインツインルーム『プラチナ』などおすすめのお部屋が、他にもございます。
次回、お越しの際には、どうぞお試し下さいませ。
本当にありがとうございました。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事遅くなり誠に申し訳ございません。
最近、和室でゆっくりくつろぎたいというお客様が増えているようです。
よりお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。