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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.16
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.36
  • 食事4.24
宿泊年月
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2315件中 41~60件表示

サービス5

dragon3388さんの ホテルニューパレス のクチコミ

dragon3388さん [40代/男性] 2023年12月17日 21:31:58

なんといっても朝食のメニューが豊富なのに驚いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年12月23日 17:28:54

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の朝食バイキングへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、和洋食取り揃えたボリューム満点のメニューで大変好評をいただいております。
朝食が一日の活力の一助となりましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫ボリューム満点!栄養満点!人気の和洋朝食バイキング♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム【禁煙】 】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 13:17:02

よく利用させて頂いています。
大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューパレス 2023年12月23日 17:20:56

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をご贔屓にご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。
「大変満足です。」との嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
また会津へお越しの際に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF■スタンダード■【素泊まり】最終チェックイン24:00までOK!
ご利用のお部屋
【ツイン和室【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 11:55:14

出張で宿泊しました。
部屋は年数を重ねた感がありますが、エアコン設備もあり快適に過ごせました。
朝食は、メニューがあっても良いかなと思いつつ、主食にサラダ、地元料理やカレー、ホットサンド等複数泊しても飽きないメニューとなってます。また出張の機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューパレス 2023年12月23日 17:12:22

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また朝食バイキングをお気に召していただき、大変光栄でございます。
連泊のお客様でも楽しめるよう、和洋食取り揃えたボリューム満点の朝食となっております。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

horahiroさんの ホテルニューパレス のクチコミ

horahiroさん [60代/男性] 2023年12月14日 18:25:04

朝食が美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューパレス 2023年12月23日 16:50:14

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の朝食をお気に召していただき嬉しい限りでございます。
特に地元会津でとれた甘くておいしい『会津米』や、郷土料理の野菜たっぷり『こづゆ』は大変好評をいただいております。
また会津へお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF■スタンダード■【素泊まり】最終チェックイン24:00までOK!
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】】

サービス5

チャピ0928さんの ホテルニューパレス のクチコミ

チャピ0928さん [40代/女性] 2023年12月10日 20:35:25

初めて利用させていただきました。夕食は1階のお惣菜をテイクアウトしました。グリーンサラダとキッシュ、雑穀米はもともとついていて、おかずは何品かの中から2品選べます。お腹いっぱいになる量ですし、とても美味しかったです。ケーキも売っており、こちらは別途支払い、とても美味しかったです。
朝食のブッフェも郷土料理もありとても満足しています。
お部屋はキレイですし、アメニティも必要なものはあります。
お風呂場のシャワーカーテンが少し生乾きのニオイがしていましたが、シャワーの水圧も強く総合的にはとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルニューパレス 2023年12月23日 16:33:45

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂場のシャワーカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
当館1階のスイーツ&デリ『Deco』の夕食や、朝食バイキングをご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食バイキングは会津の郷土料理である「こづゆ」をはじめ、はちみつを巣ごと食べれる「巣蜜」は期間限定の人気の逸品でございます。
また会津へお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

西ちゃん333さんの ホテルニューパレス のクチコミ

西ちゃん333さん [50代/男性] 2023年12月06日 22:11:45

今回はコスパが良かったので予約させて頂きました。
立地が最高でここに宿泊したいと思っていたのでラッキーでした。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年12月14日 12:20:00

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、感謝申し上げます。
「また利用したいホテルです。」との嬉しいお言葉、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

NOBU2004さんの ホテルニューパレス のクチコミ

NOBU2004さん [60代/男性] 2023年12月05日 14:08:15

今回は友人と2人で会津の馬刺しと日本酒を楽しむための旅行でした。 繁華街へのアクセスもよく、遅くまで楽しむことができました。 またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年12月14日 12:02:07

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は駅や商店街へ行くにも便利な立地のため、観光でご利用のお客様にご好評をいただいております。
会津のグルメを楽しんでいただけたようで、私共も嬉しく思います。
また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:14:27

ひとり旅で利用。2泊しました。部屋は広く綺麗。お風呂とトイレ別。
静かでよく眠れました。
野口英世青春通り沿いなので、観光に便利。周りに飲食店もたくさんあります。フロントの方も親切丁寧です。また会津若松に行く際はぜひ利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月29日 14:45:31

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
立地に関しまして、ビジネスや観光でご利用のお客様にご好評をいただいております。
また会津にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF■スタンダード■【素泊まり】最終チェックイン24:00までOK!
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム【禁煙】】

サービス5

ネットのコエビさんの ホテルニューパレス のクチコミ

ネットのコエビさん [50代/男性] 2023年11月22日 13:06:14

快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年11月29日 14:21:17

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、快適お過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。
また会津へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 館内1階惣菜とSweetsのお店『Deco』のお食事券付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

サービス5

カトペッペさんの ホテルニューパレス のクチコミ

カトペッペさん [70代/男性] 2023年11月17日 09:42:00

15年以上利用させていただいています。定期的に設備等のメンテナンス等をされており、いつも快適に利用しています。フロントでいただいたお菓子は甘味が程よく抑えられており美味しかったです。次回はお土産に購入したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月29日 13:58:42

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

長年、当館をご贔屓にしていただき感謝申し上げます。
オリジナル焼き菓子を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 17:36:30

元職場の懇親会で利用して、宿泊しました。宿泊費が宿泊者毎に違っていたので懇親会幹事に同じ低価格で泊まれるようにアドバイスお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 10:37:14

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたき、大変光栄でございます。
宿泊費への貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご利用の際は空室状況を踏まえ最適なプランをご紹介いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 惣菜とSweetsのお店『Deco』生ビール&おつまみ◆朝食付
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 23:25:08

和室のツインマットレスでゆったりでした。8階部屋でしたので眺めも良かったです。風呂がユニットバスタイプでないので洗場に違和感が有りました。
全体的には良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 10:16:19

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたき、大変光栄でございます。
「全体的に良いホテルです。」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
また会津へお越しの際には是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

ちゃー0213さんの ホテルニューパレス のクチコミ

ちゃー0213さん [50代/男性] 2023年11月09日 20:51:01

お世話になりました。
素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 09:50:57

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「素敵なホテルです。」とのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

rinka2008さんの ホテルニューパレス のクチコミ

rinka2008さん [50代/女性] 2023年11月09日 02:34:58

今回の宿泊で2回目です。朝食が種類豊富で美味しいです。お部屋は今回は和室にしてみました。ロウベッドで広々したお部屋でゆっくり寛げました。枕が合わなかったのでフロントにある別のに変更しました。ユニットバスですが入浴剤入れて浴槽につかり疲労回復出来ます。タイミング良い時に予約したので宿泊費が半額は一番嬉しいです。他にとっていたホテルをキャンセルした価値はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 09:48:37

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また数あるホテルの中から、再度当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけようで安心いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、日々サービス向上に努めてまいります。
また会津へお越しの際には是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 16:02:39

とても清潔感があり快適に過ごせました。ウエルカムサービスでコーピーもいただき、後から朝食もつけさせていただきましたが、朝食もおいしくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 09:33:39

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「とても清潔感があり快適に過ごせました。」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当館自慢の朝食バイキングもご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF■スタンダード■【素泊まり】最終チェックイン24:00までOK!
ご利用のお部屋
【ツイン和室【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:10:04

歴史のあるホテルのようでしたが、リニューアル済みで部屋もバスルームも清潔感ありました。会津若松駅からは少し遠いですが趣きのある野口英世青春通り沿いで、鶴ヶ城へも近くフロントで貰ったオススメ飲食店マップを片手にブラブラ歩いて美味しい郷土料理のお店にも出会えました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年11月17日 09:26:41

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は1978年にオープンし、近年リニューアルしております。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ぜひまた会津に観光でお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6年連続【2022ゴールドアワード受賞記念】当館で焼き上げたオリジナル焼き菓子等の特典付☆素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム【禁煙】 】

サービス5

Erika_tさんの ホテルニューパレス のクチコミ

Erika_tさん [30代/女性] 2023年11月05日 16:16:48

スタッフの皆様は非常に感じが良くて居心地がよかったです!
宿泊前の問い合わせに対してもすぐにお返事をいただけて安心感がありました。

会津若松の観光をするには非常に立地も良く、次もまた泊まりたいです。

1Fのケーキをテイクアウトしていただきましたが、とても美味しかったです!

1点だけ気になったのは、お風呂と部屋の窓枠などのカビです。
いつも清掃されている方は見慣れてしまって気にならなくなっている可能性があるのかな?と思いました。

時々、部屋の清掃を担当しないスタッフさんなどがチェックしてみた方がお客さん目線で気付けるのではないかと思いました。

全体的には居心地もサービスも良くて満足度は高いです。
またお願いしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月16日 17:54:55

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、お客様が快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。
しかしながら、スタッフへの数々のお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ぜひまた会津に観光でお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

zoosan0722さんの ホテルニューパレス のクチコミ

zoosan0722さん [60代/男性] 2023年11月03日 22:59:53

スタッフの方は品もあるし、雰囲気や対応は100点です。
一階のカフェも美味して、夕飯の時にお世話頂いたフロントの女性の方にも親切にして頂きました。
ただ、古い施設です。古くても清潔なら良かったのですが、何しろ汚い!Wi-Fiは無料ですが電波が弱くて使い物になりません。バストイレは狭いです。便座は温かくありません。公衆トイレじゃあるまいし、座ってびっくりしました。これから寒くなる会津若松で、この便座で大丈夫なのでしょうか。あと、部屋の掃除が雑です。何しろ汚い!
バスタブのオーバーフローの穴の周りがカビだらけ、カーテンの棒の裏側にも真っ黒なカビ、壁の注意書きのシールの周りもカビ。
ベッドの下側の壁の腰板ははがれ、ホコリが付いてました。そのホコリでしょうか、ベットの上にほこりの塊もありました。床の絨毯は汚いですが、古い施設だから仕方ないのかもしれませんが、普通は定期的に張り替えますよね?
ベッドのスタンドは線がむき出しで、暗闇で触ったらと思うと恐ろしいです。
最後に極め付けは、部屋の照明がフラッシュライトのように点滅し始める始末、これ全部朝にスタッフの方に確認してもらいました。恥ずかしいと思います、と言っておられました。紅葉のシーズンで、普段は閉めてる部屋を売った、とかなら余計腹が立つし、それでも売りたいなら、風呂は掃除適当です、カビあります。絨毯汚いです。壁の腰板剥がれています。便座は冷たいです。と書いておいていただければ、よほど安ければ予約する人もいるのかな?
これ、全部嘘ではありません、写真も全部撮ってあります。
写真が添付出来なくて残念です。
何年も旅行してますが、こんなところに泊まったのは初めてです。
一関、十和田、秋田、と宿泊して、最後がここでしたが、旅の最後に本当に気分が悪くなりました。
プランは
6年連続【2022ゴールドアワード受賞記念】当館で焼き上げたオリジナル焼き菓子等の特典付☆素泊まりツイン 【禁煙】14740円
楽天のアワード?笑ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルニューパレス 2023年11月16日 17:46:09

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は清掃が行き届いていなかったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後はお客様の信頼を回復できますよう精進してまいります。

お客様がまた会津観光にお越しの際は、当館のご利用を検討いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

サービス5

こぱこぱ6688さんの ホテルニューパレス のクチコミ

こぱこぱ6688さん [60代/男性] 2023年11月01日 20:43:04

駅から遠いですが、車があったので大丈夫でした。お風呂がトイレと分かれていて、快適でした。ただ壁が薄いのか隣の部屋の人のイビキが煩くて寝れなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年11月16日 17:30:01

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

滞在中は防音対策が整っていなかったことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見をもとに、改善できるよう励んでまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 惣菜とSweetsのお店『Deco』生ビール&おつまみ◆朝食付
ご利用のお部屋
【カップル必見♪デラックスツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 07:40:36

ホテルの方も親切です。ホテル中に売ってるケーキがとても美味しかった。
広い和室なので、とてもくつろげました。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューパレス 2023年11月16日 16:48:12

この度は、ホテルニューパレスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
当館のオリジナルケーキもご満足いただけたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みとなります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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