この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
奥様のお加減はいかがでしょうか。
今更ではございますが、外部から見える事はございませんので、安心してご利用頂ければと思います。
ご予約時の料金との３００円の差額でございますが、２階の大浴場が運び湯ではございますが、温泉を使用しており、お一人様当たり１５０円の入湯税を頂いております。
今後は、ご精算時のご説明を徹底するように致します。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関してのご指摘でございますが、グランデ４８平米の広さのお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、そちらのタイプのお部屋をご予約頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの目の前の九十九島は、先日「世界で最も美しい湾クラブ」に加盟認定されました。
日本では５番目の認定となります。
今後も九十九島の美しい景観を守りながら、多くの皆様に、大小２０８の島々が織りなす素晴らしい景観をお楽しみ頂ければと思います。(
ホテルから九十九島は、ご覧頂けませんが・・・。）
今回は、眺望無しのスタンダードツイン（１７㎡）でのお申込みでございましたが、その他にも、様々なタイプのお部屋をご準備しておりますので、次回ご利用の際は、その他のお部屋でご予約頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は和洋室のお部屋をご利用頂きました。
今後少しでもリゾート感を出せるようなアイデアを考え、喜んで頂く工夫をしたいと思います。

強いて挙げるなら、客室＃１０９は軍港の街佐世保を母港にしております護衛艦「ありあけ」の船室をモチーフとしたコンセプトルームでございます。
海上自衛隊の方にもご覧頂き、「良く出来ていますよ！私は泊まりたくありませんが・・・・」とのお言葉を頂いたお部屋でございます。
パイプの２段ベッドを２台設置した定員４名様のお部屋でございます。（バスルームはございませんので、２階の大浴場をご利用頂きます。）
１部屋しかございませんので、ご予約はお早めに。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約内容と違うお部屋へのご案内となりまして、大変申し訳ございませんでした。
どちらの施設様でも、お客様のご予約内容と相違がある場合は、ご迷惑をお掛けしたお詫びとして、何かしらのサービスをされると思います。
今回は、私共の提案をご了承頂きました事を、改めて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食やお風呂に関しまして、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご朝食に関しましては、極力ご夕食と内容が重ならないように工夫を致しております。
ですが、特にデザートのケーキに関してはカットや見た目にあまり差が無い物も御座いましたので、出来る限り見た目も重ならない物をご用意できるよう努力させて頂きます。
シャンプーバーにつきましては、中身の確認方法についてすぐに改善を行い、お客様へ心置きなくシャンプーバーを楽しんで頂ける様に致します。
また今回ご予約頂いたお部屋タイプは、エレベーターから一番遠いお部屋でございましたが、我々スタッフからのお部屋のアップグレードなどに付いてのご案内がしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後皆様に快適にお過ごし頂けるように、お客様へのご説明やご提案などに努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊　小原　天平

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応がビジネスホテルみたいとの事でございますが、マニュアル的だったと私は解釈致しました。
対応させて頂きましたスタッフは、お褒めのお言葉を頂く機会も多い、笑顔がとても素敵なスタッフでございます。
お客様へのご案内や、電話での対応もハキハキしており、私も見習う所がございます。
しかし時として、逆に上手さがマニュアル的（事務的）に感じる所がございました。
本来であれば、私が感じた時点で注意していれば、この様なご指摘も受けずに済んでいたかもしれません。
全ては、私の指導不足によるものでございます。
申し訳ございませんでした。
他の施設の方と同様に、私共も「このホテルを選んで本当に良かった！」と思って頂けるホテルを目指しております。
今回のお書き込みを教訓とし、今後の業務に努めて参ります。
フラッグスのフロントは、経験が浅い若いスタッフが中心です。
まだまだご指摘頂く事も多くございますが、お客様のお言葉で、劇的に成長も致します。
また佐世保へお越しの際は、是非お越し下さいませ。フロントスタッフの成長した姿をご覧にいれます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
宿泊マネージャー　横田　清

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内には２か所レストランがございますので、事前にご予約頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日という記念日に、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、料理ボードに付きましては今後の参考とさせて頂きます。
お部屋に付きましては、本当に申し訳ございません。
和洋室は全１２室ですので、比較的早くご予約が埋まってしまいます。
次回ご利用の際は、和洋室をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
以前のお客様にもお書きした通り、パールシーリゾートさんをご利用頂くには、うってつけのホテルでございます。
その他佐世保の観光の拠点としてご利用頂き、ご満足頂けるよう従業員一同ご利用をお待ち致しております。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時のご案内、お部屋の空調等ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックインでの言葉遣いに付きましては、ホテル業を生業にしている者として、大変恥ずかしく、只々私共の教育不足でございます。本当に申し訳ございません。
お子様は、「お金庫、お金庫」と連呼されていたという事は、間違った使い方とご理解されているご様子でございますね。本当にお恥ずかしい限りでございます。
今後この様なご指摘を頂きませんよう、再教育を致します。
今回ご利用頂いた際、ご朝食はいかがでございましたでしょうか。
この度は、お忙しい中貴重なご指摘賜りまして、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス
フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設面でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂く皆様が、快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参ります。
またの帰省をされた際は、是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客面において、二流～三流との評価を頂き、非常に残念に思います。
今回のご指摘は、本当に恥ずべき事でございます。
二度とこの様なご指摘頂かないよう、一人一人が意識を高め、知識を深め、お客様が喜んで下さるホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

九十九島ベイサイドホテル＆リゾートフラッグス　フロント一同

この度は、九十九島観光ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は、味付け面でご満足頂けず、非常に残念に思います。
佐世保市内観光には、絶好の位置にございます。
次回お越しの際は、全体としてご満足頂けるようしたいと思います。
この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

　　九十九島観光ホテル　レストラン「花暦」

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食と温泉大浴場にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋のユニットバスやエアコンで不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認し、修繕を行っております。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、一層精進を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーの芳香剤の匂いで不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご宿泊状況（人数など）によってこまめに調整を行い、お客様皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なお時間を頂戴し、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課

この度はホテルフラッグス九十九島へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遅い時間のチェックインとのことでホテルの滞在時間は短かったかもしれませんが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？小さなお子様がいらっしゃるとベッドよりお布団をくっつけて一緒におやすみいただける和室を好まれるお客様もいらっしゃいます。
今回はお客様にも和室をお気に召していただけたようでよかったです。
佐世保には観光スポットがたくさんございますので、是非またお越しの際はホテルフラッグス九十九島をご利用くださいませ。
次回はお食事もゆっくりお召し上がりいただけたらと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルフラッグス九十九島　宿泊課