今回は母と2人での旅行でした。

お出迎えから接客に関しては、気持ちの良い印象でした。部屋からの眺望はオーシャンビューで満足しました。

ところが、部屋に着いて早速、客室露天に入りましたが、シャワーの水量がとても弱く、温度も最大に熱く設定しても、全く熱くならず、すごくストレスに感じました。湯船のお湯も温めでした。

とにかく設備が酷かった。浴室入口は床が沈んでいたり、建て付けが悪くなり扉が閉まらない。ホテルの冊子がしわしわ。何故かテーブル上に灰皿があり、蛍光灯の傘もヤニで汚れていた。

冷蔵庫の中が空だったので22時頃、自販機に買い物に向かうも照明が落ちており、薄気味悪かった。お風呂も開いてる時間なのに酷いと思った。

食事は料理は悪くなかったけど、ご飯を持ってくるタイミングが遅く、全て食べ終わった頃に運ばれてきて、お吸い物でご飯を食べるしかなかった。

今回、従業員さんの接客はとても良かった。けれど経営側に問題があると思いました。次にまた利用したいと思えるよう、改善願います。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月