今年3回目のご来館にて本当に恐縮いたします。大変ご贔屓になります。
　当館は禁煙部屋、喫煙部屋を設けておりませんので、その都度消臭対策をしております。フロントにお伝えになり、消臭いたした後、別のお部屋のようになった、とお書きいただきまして、本当に嬉しゅうございます。
　今後とも従業員一同、一所懸命サービスに努めてまいります。
　本当に嬉しいクチコミありがとうございました。

女将
　

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

　わたくしも大変楽しくご挨拶をさせていただきましたことを覚えております。
お連れ様皆様にご満足いただけましたこと、本当に嬉しゅうございます。また、お部屋の眺望についてもご理解ありがとうございます。さすがでらっしゃいます。

また皆様でのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

連休中にご来館くださいまして、行き届かない点があったのではと心配しておりましたが、大変嬉しいクチコミを頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
　お部屋の広さに比べテレビが小さかったのですね。大きいお部屋にはもっと大きいテレビがよろしいですね。貴重なご意見ありがとうございます。
　また、レストランスタッフや客室係りの対応をお褒めくださり、本当にうれしゅうございます。
若いスタッフも年配のスタッフもそれぞれ持ち味を生かし接客サービスに努めております。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご満足いただけるよう接客サービスに努めてまいる所存でございます。
　ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

お料理はお二人でそれぞれ鰤とカニと召し上がっていただけるプランでらっしゃいましたね。
しっかりしたお料理、とお褒めいただきましてなによりでございます。
アレルギーなどで甲殻類がダメなかたは少なくありません。当館では命にかかわることとして真摯にとらえて精一杯対応させていただいております。

花火はご覧いただけましたでしょうか？
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

年末にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
　お母様、弟様との水入らずのひと時をゆっくりおすごしいただけましたこと、大変嬉しゅうございます。
お泊りいただいたお部屋は、新館でございましたが、少し高級感を出せればと、絨毯の上にセンターだけもう一枚絨毯を置いてみました。思いのほか素敵になったと思っております。
　お風呂は源泉100％、美肌の湯でございます。いろいろな成分が程よく適度に含まれておりますので、湯あたりもいたしません。
　猿は結構出てまいります。猿に大変お喜びいただけて、猿に見慣れている私にはお客様のお喜び様が新鮮でございました。
　地元の温泉でございます。地元の皆様に愛される旅館であるよう従業員一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

年末押し迫る中、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　お寒い思いをお与えいたしまして大変申し訳ございませんでした。パブリックスペースの暖房が追い付かない状況だったようです。
　小食なお子様がモリモリ召し上がっておられたのですね。大変嬉しゅうございます。ご旅行で嬉しくて食欲もでていらしたのですね。
　また、お猿さんもご覧いただけてなによりでございました。このあたりでは、結構かわいい猿軍団を見かけます。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

さっそくのクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
　お部屋や個室でのお食事にお喜びいただけましたこと、なによりでございました。
　紅ずわい１杯付のプランでらっしゃいましたが、期待に添わず大変申し訳ございませんでした。お味でしたのでしょうか？大きさでしたでしょうか？日により大きさもまちまちとなったりいたします。時化であがらないときもありますし、こればかりはなんとも致し方なく、これも時価ものの宿命でしょうか。
　「全体的に好印象、さすが老舗旅館」とのご評価、恐縮いたします。これからもこのお言葉に恥じないよう従業員一同気を引き締めておもてなしに努めてまいります。
　どうぞまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日は大変ご遠路よりご来館くださいましたうえに、早々にクチコミへご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

　お風呂だけがいまいちでらっしゃったのですね。
豪華なお風呂がそなわる「５つ星の旅館」を目指して従業員一同頑張ってまいります。

率直なご意見ありがとうございました。

女将

ご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お子様が生まれてのはじめてのご旅行でらっしゃったのですね。
お子様は温泉デビューなさいましたか？
当館では小さいお子様でずれでも、お母様がリラックスしてお過ごしいただけるよう脱衣所のベビーベッドを設置したりこころがけております。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日は急遽のご予約にてご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　夜は対岸の景色も川も見えず、真っ暗となります。冬には対岸のライトアップをいたしております。
　お料理は郷土色を豊かにいたして、富山県らしさを心がけております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

女将

2年続けてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
　ちょうど風の盆をしておりまして、雨でしたので国際会議場で舞台踊りなどをご覧いただいたあと、講習会がございましたね。雨の日もお客様に参加していただけるゆとりの越中おわら宇奈月編でございます。今年で22年目になります。
　バイキングやご夕食のお味もご満足いただけましたこと、本当に嬉しく思います。
　2度あることは3度あると申します。また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
翌朝はトロッコにいかれたのですね。行きは時間を決めて送迎いたしております。お楽しみいただけたでしょうか。
お食事もおいしかったとお書きいただきホッといたしております。
ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフの対応が「あたたかく」「丁寧な」とお書きくださいましたこと、本当に嬉しいです。設備やお料理もありますが、やはり人です。
また、若い担当の仲居をお褒めくださりありがとうございます。是非、またこの係りをご指名なさりご来館くださいますよう、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいました上に、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　レイルウェイズの舞台になったということで、当館をお選びいただいたのですね。
当館に撮影が決まるまで、ロケハンが６回くらいあり苦労いたしましたが、撮影の舞台と決まり本当に良かったと思っております。
　ご夕食やバイキングにご満足いただけてなによりでございました。露天風呂の時間制限以外は総じてご満足いただけた旨、ホッといたしております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お部屋にお入りになり、ソファにお座りになったとたんに、臭いが立ち昇ったのですよね。
本当に申し訳ございませんでした。当館は禁煙部屋を設けておりませんで、その都度、消臭しております。きちんと消臭するよう徹底してまいります。
　当館は明治33年高岡にて創業、今年１１３年でございます。古くから多くの文人に親しまれてまいりました。多くのお客様に愛されてまいりました当館の歴史を今後とも大事にして伝えてまいりたいと思っております。
　短歌や俳句に当館を詠んだものも少なからずございます。「寺は寺でも魚出る、美人来る」（獅子文六）などを集めて展示、またその本を読めるコーナーなど作りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

急遽のご予約にてご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　翌朝はトロッコにお乗りになられたのですね。
また、お風呂やお部屋から黒部峡谷のダイナミックな景色をお楽しみいただけたのですね。
　当館は一番眺めの良いところに、川沿いに細長く建っておおります。先代の先見の明のおかげでございます。大正時代、ここに温泉街をつくろうという計画のもと、当時高岡にて料亭旅館をしておりました先代が、乞われて旅館を開くこととなりました。その時周囲の反対を押し切って、この場所にすると頑固に決めたそうです。
　このように眺めをお楽しみいただけておりますのは、ひとえに先代のおかげと思っております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将
　

先日はご家族様にてと来館くださいましたうえにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お料理が期待通りのおいしさ、とお書きいただきましたこと、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。量につきましても、もう少し考えます。
また、バイキングのお味噌汁、薄かったのですね。申し訳ございません。気をつけてまいります。
　客室係りをお褒めくださいまして、ありがとうございます。本人に伝えましたら、嬉しそうに笑っておりました。
　是非、またのご来館をお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。峡谷の眺めもお楽しみいただき、ご婦人様向けアメニティにもお喜びいただきなによりでございました。
　レストランでは、天麩羅をその場で揚げております。実は、天麩羅はクレームの元でした。揚げたてでないと美味しくないからです。なんとかダクトをとりつけ、その場で揚げるシステムになり、このようにお喜びいただけたこと、本当に嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉が私どもの仕事のエネルギーの源でございます。
　ご感想ありがとうございました。

女将

先日はご滞在くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　「お料理がとてもおいしかった、さすがに有名人が泊まった料理旅館」と身に余るお言葉をクチコミにお書きくださいましたこと、感謝に耐えません。やはり旅の醍醐味はお料理です。お料理には一番力を入れておりますが、その努力をお認めいただいたようで、本当に嬉しく思います。

　また、女性のお客様やお子様などが気軽にお茶などを楽しめるところがあったらよいというご意見、おしゃるとおりです。ありがとうございます。とりあえずローズルームがその場所ではございますが、ちょっとわかりにくいようです。
今後の課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

女将

連休の前半にご来館くださいまして、ゆっくりお部屋にてお食事していただきましたね。
お風呂でリラックスしてくださいましてなによりでございました。
お料理も大変おいしく・・・とお褒めくださいましたこと、ホッといたしております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将