朝食ですが、とても料金に見合ったものとは思えない内容です。本当にこの価格で提供している内容なのかどうか、是非、再考願います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年08月

１月１日、ドームでのライブ参戦の為に宿泊しました。
ホテル自体は「可もなく不可もなく」でしたが、２点気になったので、投稿させて頂きます。
まず１点目。
ロビー階のトイレ（女性用）、個室２ケ所では少なすぎませんか。
当方、地方在住ですが、地元中規模クラスのホテルでも、ロビー階の化粧室はもっとシッカリしてますよ。
ドームでのイベント目的の宿泊客も多い日で、ある時間は長蛇の列でした。
他にもトイレがあり気付かなかっただけなら、すみません。
そして２点目。
チェックインの際、担当の女性に「後楽園駅はどう行けば良いですか？」と尋ねたところ「あちらの方です」との返答。
「あちらって？」と問い直すと、「上に上がって頂き、すぐです」と。
どこから上に上がるのか、上がって右へ行くのか左へ行くのか、いちいち聞き直さなければなりませんでした。
そしてチェックアウトの時も同じ方で、今度は水道橋駅への行き方を聞いたのですが、やはり同じ返答。
分からないから聞いてるのであって、あまりにも漠然とした返答はとても不親切に思いました。
接客のエキスパートと思われる、フロントスタッフがこれでは・・・・。
それとも最初からベルデスクへ行くべきだったのでしょうか？
正月元旦からモヤモヤした気分になりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年01月

東京ドームでのコンサートで泊まってみたかったので　初めて泊まりました。東京ドーム側ではなかったので　景色が今ひとつでした。エレベーターが遅くずいぶん待たされました。立地は良かったです。朝食は混み合う事なく　スムーズに食べれました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年11月

巨人戦見たさに今回で2度目の利用でした。予約時は喫煙の部屋しか空いていなくて気がかりでしたが要望欄にコメントを入れておいたら当日禁煙の部屋に案内して貰えたのでラッキーでした。また26階の部屋からの眺望も満足できました。残念だったことはチェックアウトの際フロントの女性が無愛想な対応だった事です。帰りの際も次にまた利用したくなるような笑顔があったら良かったです。機械で精算したら良かったと思ってしまいました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年06月

5/30に泊まりました。急遽チェックイン開始が早まったのも、椅子で長らく待っていた方に分かるよう伝えるべきだし、チェックアウトの時間も言われなかったので、教えて欲しかったです。どこを見ても凄く評価が良く、やっとの思いで泊まりましたが、思ったより、サービスも正直普通のホテルでした。

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レジャー

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宿泊年月

2019年05月

5月24日に宿泊しました。
結構、早目から予約を入れてたつもりですが、２５階でした(^^;

ミネラルウォーターやコーヒーは、サービスで部屋に付いてるホテルが多く思いますが、ここは有料です。

ドーム観戦が終わってからは早くホテルに入れました。

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宿泊年月

2019年05月

子供が一緒だったので禁煙ルームにしていただいて嬉しかった。
エレベーターは1基しか動いておらず、野球観戦後の人でホールがごった返していた。右の2基を動かせばもっとスムーズになるのにね。
朝の食事は今までで最悪レベル。ビュッフェ形式だが、案内があまりに簡素で、どこで何をいただけるのか判りづらい。パンはおいしくないし、カレーも僕が作ったのと大して変わらないと息子に言われるレベル。がっかりでした。
16時からの東京ドーム観戦プランは少し安いので、そちらにしたら少しお得感があったかも。ドームに行くのでなければ、このホテルに泊まる意味はないかな。

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宿泊年月

2019年05月

東京ドームでのイベントの際に利用しました。立地がとにかく便利でした。チェックインするのに30分以上並びました。混んでいるので仕方ないとは思いますがチェックイン方法改善して欲しいです。ドーム側の部屋を希望し、叶えてくださったのはとても嬉しかったです。チェックイン後荷物を預ける際の対応した人の態度がとても不快だったので残念でした。立地も良く、また利用したいと思っていましたが最後に嫌な思いをしたのでリピートは無いです。あんなに嫌な顔をしながら対応するなら、チェックイン後の荷物預かりお辞めになられたらいかがですか？ドーム付近にはたくさんホテルもありますし、もっと安い宿泊料金で最高のサービスをしてくれる所もあります。色んなホテルに宿泊してきましたが、ホテルの方にあのような失礼な態度を取られたのは初めてだったので驚きました。その方以外の対応は素晴らしかっただけに残念です。たった1人の対応でホテルへの印象が変わってしまいますし、旅行での楽しい気持ち、思い出を台無しにされた気分です。他の方が不快な思いをしないためにも教育の徹底をお願い致します。

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宿泊年月

2019年05月

4／19日泊です。禁煙 ドーム側などのリクエストに すべて対応していただき 感謝しました。やはり イベント日はフロントの混み方が凄くチェックinに30分以上かかったり
トイレの列も尋常ではなく
これが 時間に余裕がなく利便性を考えた時の宿泊先として選択したとしたら困惑したと思います。このホテルに関してはイベント日対応を気にされた方が間違いないと思います

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宿泊年月

2019年04月

プランをよく確認しなかったのはこちらの落ち度だが、IN16:00ーOUT10:00と知らずに予約
宿泊前日に気付いた。このホテルはこう言うプランが多い様だ。普通のチェックイン時間は長蛇の列だが１６：００には待たずにできた、が、次の日ゆっくりしたいのに１０：００に出るとなると大変だった。
朝ごはんは和食が好きなのでたん熊に行った、近辺のビジネスホテルのサイゼの朝食の方が美味しいと思う。
同じ建物のシズラーはサラダの品数が多く、美味しかった。
部屋は広いのだが、TVがあまりにも小さい、設備も老朽化してる感じだ。洗面のタオル掛けの位置が低過ぎる。
多分、正規の時間帯は割高なのだと思うので、コスパからここはもう選べないだろう。
朝ゆっくりできるお得なプランがあれば、TDCのライブに合わせて利用したいが。
スタッフの笑顔は不足なかった。

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宿泊年月

2019年03月

世界らん展に行くには、良いのですが部屋の空気加湿清浄機は、ゴミが溜まってるし、部屋の階も低くかったです。忘れ物をしてしまい問い合わせしましたがありませんでした。
朝食のパンの数やおかずをもう少し増やして欲しいと思いました。
来年は、改善されていることを期待してます。

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宿泊年月

2019年02月

東京ドームでのイベントに参加するために利用しました。
お部屋自体は至って普通ですが高層階なのでお天気も良く景色は良かったです。
エクセレンシィラウンジのカクテルタイムはお酒の種類が豊富で楽しそうでした。
今回は時間がなく1杯だけ利用させていただきましたが、機会があればのんびりしたいくらいです。
他の時間帯も飲み物の種類は結構充実していますね。
ただおつまみやティータイムのお菓子、軽朝食の食べ物の内容は他のホテルのラウンジに比べるとあまり期待しない方がいいかな～という印象でした。

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宿泊年月

2019年01月

接客は丁寧で気持ち良かったが、人手が足らないからか気になるところがいくつかあったのが残念。

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宿泊年月

2018年08月

上の階の人の足音が煩かったのはちょっと残念です。

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その他

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宿泊年月

2018年07月

何度も宿泊しており、エレベーターの利便性を熟知していたのでわざわざ低層階プランを予約したのに、チェックイン時「ホテルの都合で高層階に変更しました」と言われガッカリ。
イベントが無い時なら良いのですが、この日はドームで大きなコンサートがあったので案の定・・・。
その事以外は問題ないし、立地もよく、ほどよく放っておいてくれて泊まりやすいホテルです。
なお、朝食時間は7時～10時となっていて10時に入ってくる人が多くいましたが、10時完全終了で食べれなくなるので注意した方がよいかと思います。

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宿泊年月

2018年06月

東京ドームからとにかく近くて田舎者の私も迷うことはありませんでした。最寄駅への経路や、近くの観光地などの案内がもうすこし目に入る感じなら、ありがたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

もう何度、利用したいるかわかりません。今回はゴールデンウィークで仕方がないかもですがチェックインが40分待ちでした。早朝に廊下を子供が往復で走り回っていました。ゴールデンウィークはのんびりしたいと考え大好きな東京ドームホテルでと思いましたが少しがっかりでした。それ以外は満足です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

東京に行く時はよく利用します。子供がとても気に入ってます。
今回は部屋のテレビのリモコンが調子悪くて、音量が小さくならなくて夜、ちょっと音量が大きくて見たいテレビが最後まで見れなかったのが残念でしたが、快適に過ごせいい旅になりました。
また利用の時はよろしくお願いします。

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宿泊年月

2018年03月

利用できる交通機関が複数有り便利だった。

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宿泊年月

2017年09月

駅近、各ショップがシティ内にあり、ショッピングがスムーズです。ホテルのモンブランが大変お気に入りです。また、遊園地夜景が綺麗です。廊下も広く良かったです。またお願いします。

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宿泊年月

2017年08月