この度は別府亀の井ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただき、またスタッフの対応にお褒めの言葉を賜ったにも関わらず、お部屋の空調の件でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
当ホテルの空調につきましてはセントラルコントロールとなっており、お部屋での室温の調整が出来なくなっております。フロントにて毛布、扇風機等の貸し出しも行なっておりますので、お入用の際はお気軽にフロントまでお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。

別府亀の井ホテル 総支配人