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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.31
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事3.99

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

agas&さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

agas&さん [50代/男性] 2017-05-02 11:44:29

食事のバイキングは、はっきり言って残念でした。
まず、品数が少なすぎる。
ディナーバイキングは7時くらいに行ったのに、プラン紹介に記載されていた内容の2/3くらいしか有りませんでした。
例えば、無いのに気づいたメニューとして、とり天、だんご汁、季節のゼリー、プリン、カットケーキ、etc。 デザートは子供達が楽しみにしていたのに残念でした。
あちこちのホテルのバイキングを体験していますが、はっきり言って最下位クラスです。
朝食のごはん(米)の不味いこと。 コメの銘柄なのか、炊き方の問題なのか、ぱさぱさ。

お風呂は狭く無いですが、温泉というよりも単なる大浴場レベル。 露天風呂もありますが、外が見える訳でもなく。

唯一良かったのが、部屋の大きさ。
6人部屋でしたが、ゆったりしていました。
他のホテルだと、ベッドを押し込みました感が拭えないけど、ここはそれ程でもなかった。

特にサービスというサービスは受けていないが、設備の問題として、エレベータ制御が出来ていない。3機あっても似た動きなので、呼んでもなかなか来ない。更には4階に宿泊していたが、食事の時間帯だと下りたくても上から来るエレベータには満員で乗れない。

次の日に階段が使えることが分かったが、表示をして欲しかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
亀の井ホテル 別府 2017-05-02 12:36:08

この度は、別府亀の井ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
お部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
しかしながらバイキングレストランにおいてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
料理の内容につきましては、再度料理長とも密な連携を取り、お食事のひと時をお楽しみいただけるよう、改善に努めて参ります。
施設の問題は直ぐには難しいですが今後の議題に挙げ、少しでも早く改善させて頂き来ます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
別府亀の井ホテル 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ファミリーにおすすめ】夕食はレストラン「志高」で和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【<2015年8月リニューアル!!>ファミリー6ベッド【禁煙】】
agas&さん
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