この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
今後は、お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

別府 亀の井ホテル 総支配人