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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:3814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.31
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.70
  • 食事4.02

総合3

びすけ5032さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

びすけ5032さん [40代/女性] 2023-05-20 07:45:33

素泊まりのお安い宿泊料金で申し訳ないのですが、お部屋清掃だけきちんとして欲しいです。
ベッド枕元の上の少し物が置けるスペースに使用済みコンタクトレンズ?が、、(なにか分からないものを素手で触れないからティッシュでくるんで捨てました)
客室内の洗面所下に髪の毛、お風呂シャンプーボトルの下に長い髪の毛、しばらく利用していなかったのかバスタブのフチはほこりまみれ。
とにかく普通の清掃だけお願いしたいです。
他は立地もいいですし駐車場も余裕で停めれました。素泊まりで夕食は地元のお店でと計画していましたが雨が降っていたので出かけるのをやめてもホテル内のレストランやバイキングが利用できたのは助かりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 別府 2023-05-25 20:59:31

びすけ5032様

この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をいただき、
重ねてお礼を申し上げます。

客室内の清掃につきまして、ご不便、ご不快なお思いをお掛けいたし、たいへん申し訳ございません。

頂きましたご意見は関係部署部門、協力会社とも共有いたし、指導、改善を致します。

今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の
お手伝いができますように、努めてまいります。
びすけ5032様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
宿泊係