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亀の井ホテル 別府 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:3830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.32
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.68
  • 食事3.99

総合4

elisegp516さんの 亀の井ホテル 別府 のクチコミ

elisegp516さん [50代/男性] 2024-05-20 19:35:04

5月18日に宿泊しました。受付で、橋〇さん?(名札が見えにくかったですが)女性の方でした。とても案内が解りやすく、かつ、迅速で素晴らしい対応をして頂きました。部屋も良い部屋を用意して頂いてとてもうれしかったです。一つだけ、深夜1時過ぎまで、上の階か、となりの部屋かと思いますが、振動が伝わるほど、ドタバタしていて、朝も早くから相当うるさかったです。多分、小さい子供さんがいたのだとは思いますが、可能であれば、お子さん連れのお客様に騒音についての注意をした方が、トラブル防止にもなるかと思いました。

頻繁に別府には行くので、また是非利用したいと思います。受付対応してくださった方にまた会いたいぐらいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 別府 2024-05-31 11:37:46

elisegp516様
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
3世代でのご利用とのこと、またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、
お褒めのお言葉をありがとうございます。
近隣部屋からの騒音、振動につきましては、ご迷惑をおかけいたし申し訳ございません。
お客様へのマナー遵守のお願いを続けてまいります。併せて周辺客室のお客様へのお願いも行いますのでフロントへご連絡頂ければと思います。
今回のご滞在がelisegp516様とご家族の皆さまのご旅行の良い思い出になりましたら幸いでございます。
これからも別府でのご体験、ホテルでの
快適なご滞在のお手伝いができますように、
努めてまいります。
elisegp516様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル別府
宿泊係