この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重な時間を、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
最初にエアコンにつきまして、大変ご迷惑お掛けしこの場を借りて、お詫び申し上げます。
ホテルの部屋の作りについては、防音完備しているわけではございません。隣で大きい声で話していると、少なからず、聞こえてくる場合もございます。その時は、フロントにお知らせ頂きたいと存じます。
そして清掃についても、お褒めの言葉を頂戴し、フロントの私も嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。早速、清掃スタッフにも伝えたいと思います。

お客様の1日も、早いお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　渡辺

いつもアーバイングループのホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内がインターネット上では分かりづらくなっていたということで大変失礼致しました。
頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、みなさまをより良いサービスでお迎えできるよう日々勉強してまいります。
また東京へご用事の際には是非アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、至らない点がございましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しては早急に確認させて頂き、今後このようなことが無いよう、清掃時の注意ならびに、事前の客室チェックの強化に努めて参りますので、大変恐縮ではありますが、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

フロント　渡辺

この度は、数あるホテルの中からホテルアーバイン蒲田をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました便座につきましては、熱すぎてゆっくりご利用いただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。今後このような事がないようメンテナンスを強化してまいります。ズボンプレッサにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同、精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　石井

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様の仰る通り、外部のお店と提携している為、一度外に出る必要がございます。お手間を取らさせてしまい申し訳ございません。
清掃につきましてもバスタブとリモコンの清掃が行き届いていなく、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
またリモコンの反応も悪く、手入れ不足であったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては古いタイプの物とは別にフロントで貸し出し用の物もございます。是非そちらも検討して頂ければ幸いでございます。

今後このような事が起きないよう従業員一同に周知させ再発防止に徹底致します。

フロント　丸山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはホテル側の都合もございまして委託させて頂いております。何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

これからもお客様が満足してご宿泊出来るホテルを目指して励んで参る所存でございます。
又、機会ございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蒲田の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　麻生

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
立地面ではお客様の仰る通り、JR蒲田駅より徒歩5分の場所に当館がございます。
エアコンの臭いにつきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に確認し点検させて頂きます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またお近くに御用の際は是非当ホテルのご利用下さいませ。
お客様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。
大変恐縮ではございますが、もしまた機会がございましたらお気軽にご予約いただければ幸いです。

フロント　　田沼

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

蒲田の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様みなさまに今よりも快適なお時間をお過ごしいただけるホテルになれますよう、清掃スタッフと連携を取りながらスタッフ一同これからもサービスの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
施設内のご案内に不十分な点がございまして大変失礼を致しました。
ご宿泊の皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう日々勉強をしてまいります。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

この度はアーバイン東京・羽田蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことのないよう清掃スタッフと連携してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。

フロント　麻生

このたびはアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

加湿器に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様に何度も足を運んでいただけるようなホテルへと精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　小林

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては繋がりにくく大変申し訳ございません。フロントにてポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声かけ下さい。冷蔵庫に関しましてもご迷惑をおかけしてしまって申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、より良いサービスを目指してお客様がアーバイン東京にご宿泊して頂けることを従業員一同心からお待ち申し上げます。

フロント　小林

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１２時チェックアウトのプランは時間を気にせずゆっくりくつろげるので大変ご好評をいただいているプランとなっております。
これからも、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
フロント　武市

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようこれからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠木

この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の内容も含め皆さまから良い評価を頂戴出来ますよう、これからも施設・サービス共に向上を図りより良いホテルになれますよう尽力致します。
またのご予約も心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲里

いつもアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ビジネス出張で利用する方も多いことから日経新聞を数に限りはございますがフロントにご用意しております。
ハブラシが開封済みだったとのこと本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当に伝えると共に二度とこのようなことのないようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　浜田

この度は、アーバイン東京・羽田 蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました清掃の不備に関しましては、お客様に不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。今後このような事がないよう徹底して参ります。
また、案内表記につきましては、今後の改善点とさせていただきます。
今後共サービスの向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

フロント　武市

この度はアーバイン東京・羽田蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見も重ねて頂き御礼申し上げます。
蒲田駅からは徒歩4分程ではありますが、呑みやさんのネオンで分かりづらくなってますので、次回のチェックインの際はお電話を頂ければ対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
朝食はトレイを置いてますので今度はゆっくり部屋でお召し上がり下さいませ。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますように日々精進して接客に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

フロント　チーフ渡辺