この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当日は突然の地震に見舞われ、とてもご不安なお気持ちでいらっしゃったことと存じます。さらに当ホテルの客室エレベーターが停止してしまいご迷惑をお掛けいたしました。無事お部屋へご案内できましてスタッフ一同安堵しております。当ホテルは定期的に従業員向けの防災訓練を実施しており、安全で適切なご対応ができますよう、今後も緊急時に備えて身を引き締めながら日々のおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。