誠にありがとうございます。

いつも貴重なご提案をいただき、大変感謝しております。

私共の経営理念のひとつに、
『お客様の喜び・感動』とあるのですが、
今回Ｓ様から感動のお言葉をいただき、喜ぶ反面、
私達はまだまだだなぁ・・・とつくづく感じます。

このお言葉に甘えることなく、全てのお客様に感動していただけるよう、日々、試行錯誤して参ります。

これからも、ありがたいご意見をお待ちしております。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。

エアコンは、「強」「中」「弱」の３段階ボタンでございます。確かに温度調節できれば、もっと快適にお過ごしいただけたことと思います。

ご意見は早速、本社建築部へ提出致しました。
来年早々の大幅リニューアルに反映出来るよう、努力して参ります。

朝食では、卵の個別調理も致しております。こちらは
ご案内が不充分で申し訳ございませんでした。

ウィング自慢の、２５平米ツインは、シングルの２倍の広さがあり、お客様のようにお１人でゆっくりされる方も少なくありません。

またお越しの機会はツインのランクアップルーム、

『リラクゼーションルーム』

はいかがでしょうか？

ＣＤ・ＭＤ・ＤＶＤも視聴でき、お洒落な家具やリラックスソファもあるので、更におくつろぎいただけると思います。ぜひ、お待ちしております。

ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます。

支配人が出社してまずすることは、

『金魚へエサをあげること』でございます。

実は、もともと支配人が自宅で飼っていた金魚を
噴水という「大豪邸へ引越し」
させたのがはじまりで、ご覧のとおり
大家族になってしまいました。

公休前には必ず、
「じゃ、明日金魚にエサ、お願いしますよ！」
と念押しして帰ります。

噴水の淵を、トントンと叩くと、みんな集まって来るので私たちも毎日楽しみです。

でも今、１匹調子悪く静養中・・・
支配人の心配ぶりといったら・・・
まるで我が子を思う親のようです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます。

今月まだお越しにならないのは、私の返信が遅くなったからでしょうか・・・？

誠に申し訳ございません。。。

メルマガに力を入れ過ぎておりました。反省致しております。

また来年、お待ちしております。
どうぞよいお年をお迎えくださいませ。


・・・よろしければ、メルマガもご覧下さい・・・

フロント 木下 珠美

お世話になります。

いつもご利用下さり誠にありがとうございます。

毎回『スーパー銭湯元気湯』へ行かれておられる
ようですが、まだ支配人やマネージャーとはお会い
されていませんか？

先日支配人は、月１回の元気湯の定休日に
「今日は定休日です」と申し送りをしたのにも関わらず、仕事が終わって真っ先に元気湯へ・・・

すごすごと戻って参りました・・・

こんなウィングですが、これからもどうぞよろしく
お願いいたします。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます。

特別室（リラクゼーションルーム）は、銀イオンシャワーヘッドを取り付けております。

ご存知の通り、銀イオンには抗菌効果・消臭効果があります。
これにシャワーによるマッサージ効果も加わり、お肌や髪がイキイキしてきたのを実感されたことと思います。

実は、支配人をはじめ、スタッフ数名もこのシャワーヘッドを使っております。

支配人は、もうすぐ「赤いちゃんちゃんこ」なのですが、（本人には言わないで下さいね）毎日パワフルに館内・外を走り回っております。

私は・・・自分の年齢を忘れそうなくらい（忘れてしまいたい！）・・・です・・・。

大人気コーヒーの追加は、注意いたします。
失礼致しました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 木下 珠美

毎回のご利用、誠にありがとうございます。

『みやこんじょー食べやんせ♪プラン』の
お味はいかがでしたか？！
ご満足いただけたようで、ゆめぜんのスタッフも
喜んでおりました。

支配人も、以前いただいた投稿をまた読み返しながら、

「ありがたいこった～！もったいないこった～！」と、
お会いできなかったことをとても残念そうにつぶやいておりました。

次回お越しの際は、ぜひご挨拶させて下さい。
鳥取出身・みやこんじょー人の、豪快な笑い話が
聞けることと思います・・・

また、お待ちしております。

フロント 木下 珠美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、グループホテルといたしまして、
１１月１１日(日）に

【ミッドイン目黒】がオープンいたしました！

ホテルウィングチェーンは、現在全国１３店舗、
グループホテルは、ホテルフィーノ大分・
そして今回のミッドイン目黒、の２店舗で
これからも皆様に愛されるホテルであり続けたいと
思っております。

お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく
スタッフにお申し付けくださいませ。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

ご利用、誠にありがとうございます。

ウィング都城店は
おかげさまで先月、１６周年を迎えることが
できました。
お客様には感謝の気持ちでいっぱいです。

これまで、大掛かりなリニューアルは致しておりません。客室が綺麗、というのは、ベッドメイク
係の努力の賜物だと思います。
ありがとうございます。

せっかく硬めのベッドでごゆっくりされる所を
エレベーターの昇降音で台無しにしてしまいました。お詫び申し上げます。

メンテナンス業者に確認したのですが、現状より音を下げることは難しい、との回答でございました。

ご予約の際に、お部屋のご希望（東側・西側・角部屋・・など）も出来る限り対応いたします。

どうぞお気軽に、お問い合わせくださいませ。

フロント　木下　珠美　　

２日間のご利用、誠にありがとうございます。

セミダブルは、大変コンパクトで、
料金もリーズナブル、という面から
年々お客様も増えてきております。

ただし、やはり客室の広さを重要視される方には
２５平米の≪　ツイン　≫をお勧めいたします。

空室状況によっては、ご到着後の変更もお受け
できる場合がございます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　木下　珠美

ありがとうございます。

告知はしておりませんでしたが、シャワーキャップにもお気付きになられたのですね。

私達は日頃より、お客様との会話から

「何を求めておられるのか？？」

を探しております。
それは、

「お客様のためのホテル」

であり続けたいからです。
お叱りのお言葉も頂戴しますが、
こちらに投稿くださる、おひとりおひとりから
いつも何かを学ばせていただいております。

そしてそれが、今の私達です。

我社の理念、として、

「お客様に元気を与える事が我々の使命」

とあるのですが、恥ずかしいことに逆にお客様から
元気をいただくことの方が多いようです・・・

毎日進歩して参ります。
これからも、ご指導よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

いつもありがとうございます。

確かに喫煙室でのご予約でしたが、
毎回禁煙室でご利用いただいておりましたので
変更しようとするも『 満 室 』・・・

当日までスタッフの間でキャンセル待ちを申し送り
しておりました。
一方、喫煙室はオゾン脱臭機にて日中から消臭の作業をさせていただきましたが、不快なご１泊となり
心苦しい限りでございます。

禁煙室増室につきましては、店舗会議・本社会議でも
議案に上がっておりますが、現段階では現状通り、となっております。
ご理解の程、お願い申し上げます。

今後ともホテルウィングチェーンをどうぞ
よろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

ご利用ありがとうございます。

私も、実際に正面玄関から眺めてみましたが、
おっしゃる通り、案内看板は小さいです。

現在、支配人と本社設備担当が協議中でございます。後日、明確なご返答をさせていただきますので、
恐れ入りますがもうしばらくお待ちくださいませ。

フロント 木下 珠美


11月１日（木）
支配人と設備担当が協議いたしました結果、

①スロープ入口に大きく案内看板を設置
②１２月からの館内改装に伴い、スロープ・
　出入口周りのリフォーム
③スロープのカラー塗装

が決定いたしました。

この度のご投稿により、今後はお客様の満足に
つながることと思います。

ご指摘、誠にありがとうございます。

フロント　木下　珠美

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

携帯の充電器は、お貸出し用で常備しておりますので
いつでもお申し付けくださいませ。

貸出品は他にも、つめ切りから自転車まで色々
ございます。
「あっ、忘れた！」と思ったら、ご遠慮なくスタッフへ
お声をかけてください！！

またのお越しをお待ちしております。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。

地鶏は、全国的に『炭火焼』のイメージが強いと
思いますが、こちらのメニューは

『宮崎牛のサーロインステーキ』が

メインでございましたため、地鶏は鍋物にて
お出ししておりました。

おいしかった！とのご感想、大変嬉しく存じます。

しかし、鍋物ですと、どうしても硬さが増してしまい
全てのお客様に嬉しいお言葉を頂戴することが出来ず、
この度メニューの改善が決定いたしました。

誠に勝手ではございますが、
次回は新メニューの

≪ みやこんじょー食べやんせ♪プラン ≫

（これでも真剣に考えたネーミングです・・・）

で都城を更にお楽しみいただけたら、と思います。

中でも、『ガネ』がおすすめです！
てっとり早く申し上げると、ごぼうやにんじん、
たまねぎ、からいもの天ぷら なのですが、この
ふわっとした感触は絶対クセになります！！

各家庭でも色々工夫されていて、まさに

『みやこんじょーの顔』の１品です。

なぜ、『ガネ』と言うのでしょうかっ・・・？！
答えは≪ みやこんじょー食べやんせ♪プラン ≫の
詳細にて！！

次回のお越しをお待ちしております。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。

ご夕食につきましては、たくさんのご好評をいただいている中、お口に合わず残念でございます。

料理長をはじめ、支配人、宿泊マネージャーが
対策会議を続けました結果、この度メニューを
全て変更することに決定いたしました。

内容は、下記の通りでございます。

●小鉢
●お造り（２種）
●地鶏の岩塩焼
●おいも豚のしゃぶしゃぶ鍋
●ガネ
●都城牛のタタキ
●冷汁

まさに≪ 都城まるごと食べ尽くし ≫のメニューと
なっております。

次回お越しの際は、ぜひご賞味下さいますよう
お待ち申し上げます。

今後とも、ホテルウィングチェーンを
どうぞよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ご利用誠にありがとうございます。

食事の内容・スタイルにつきましては、日頃から
改善しながら今日に至っております。

宮崎牛と宮崎地鶏【宮崎を食べる】プランは、ランダムにアンケートを実施しており、その結果、圧倒的多数のお客様が

「大変おいしかった」
「満腹になりました」

との回答でございました。

しかし、ご指摘の地鶏鍋に関しましては、

「炭火焼きがよかった」
「たれが合っていない」

などのご意見もいただいており、
料理長をはじめ、調理スタッフで検討を重ねたところ、

地鶏は現行通り地鶏鍋とし、ごまだれはポン酢に変更

という結果となりました。

今後も、引き続き、味・内容・スタイル共に、改善を続けて参ります。何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。


クローゼットの取っ手は、ねじ穴の老朽による緩みが出ておりました。即日、修理をいたしました。

この度は、快適にお過ごしいただけず、残念でなりません。未然に防げるように、努力していく所存でございます。

大変貴重なご意見に感謝いたします。

フロント 木下 珠美

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、損をしたような気持ちにさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

現在、

【ホテルフィーノ大分オープン記念プラン】として、
●冷蔵庫のお飲物１本プレゼント

【都城店１６周年記念プラン】として、
●冷蔵庫のお飲物１本プレゼント
●アメニティプレゼント
（アメニティプレゼントは９月３０日まで）

とさせていただいております。
（ともに１０月３１日までの期間限定）

とってもお得なこの２つのプラン・・・と言いたい
ところなのですが、

実は、一番お得なのは、

【お殿様プラン】でございます。

テレビカードをはじめ、
冷蔵庫のお飲物１本（ビールもＯＫ！）、
メンズアメニティ、
発泡タイプの入浴剤

が、ついており、根強い人気のプランです。

先に申しましたとおり、都城店では１０月１０日に
【１６周年】を迎えます。

祝い酒（？何でもいいのかも？）の大好きな
支配人から、振る舞い酒が出るかもしれません。

期間が決まり次第、メルマガ・ＮＥＷＳ！にて
お知らせいたします。

今後とも、よろしくお願いいたします。

フロント 木下 珠美

ありがとうございます！

全国的人気の宮崎市内ではなく、
わざわざこちらにお越しとは、本当に本当に
ありがたいお話です。

ご利用の【お殿様プラン】もおかげさまで皆様に
好評いただいております。

プラン内容について、ご要望がございましたら
どしどしお申し付けください！
ご意見は、その都度、プランミーティングの議題とさせていただいております。
（ただし、何でもつけたがる支配人には外していただいてます・・・）

今後もお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント 木下 珠美

ご利用、誠にありがとうございます。

引越しは、お疲れ様でございました。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか？


ツインは、２５平米あり、シングルのちょうど２倍の
広さでございます。
お客様の中には、おひとりでゆったり過ごされる方も
少なくありません。

トリプルは、以前、エキストラベッドにて対応させて
いただいておりましたが、
やはり客室が狭くなってしまうため、
現在、販売を見送っているところでございます。

都城を出られても、
たまには思い出してくださいね！
いつでも、お待ちしております。

ありがとうございます。

フロント 木下 珠美