この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場は専用のものが無く、有料駐車場にお停め頂きまして、1泊1部屋につき料金を500円まで負担させて頂いております。

また、ユニットバスにつきましても、清掃担当と話し合い、改善に努めて参ります。

枕につきましては、折り畳み式で高さ、硬さを調整できるものを採用しておりますが、お客様のご期待に沿えず、心苦しく存じます。
改善案の1つとしてご参考にさせて頂きます。

至らないことも多々ございますが、今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。