この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご感想いただきましたように、当ホテルは松阪駅JR改札口から徒歩2～3分と駅をご利用の方には、大変便利な場所にございます。

また、松阪にいらっしゃるご予定がある際、ぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたプランにつきましては、シーズン限定プランでしたので、お値打ちにご宿泊頂けたかと存じます。

次回、松阪にお越しの際も松阪シティホテルをご指名下さいませ。
またのご来館を、従業員一同お待ちしております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロントでの対応が不愛想だったとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントでは、マスク着用やパーテーション越しの接客のため、日頃より丁寧な接客を心掛けておりますが、機械的なマニュアル通りの対応にならないようスタッフ内で周知し改善してまいりたいと存じます。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。

これからも笑顔でお客様をお迎えし、快適にご滞在いただけるようなホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地をお気に召して頂けましたようでうれしく存じます。
ご投稿いただきましたように、ホテルから徒歩10分圏内には飲食店が多数ございますので外でお食事される場合もご不便ないかと存じます。

設備等につきましては築40年と経年劣化により、お客様にご不便をお掛けする事もあるかと存じますが、快適に過ごして頂けるよう、今後も維持管理に努めて参ります。

また、松阪にいらっしゃるご予定がある際、ぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは開業より年数を経ており、新築ホテルのような真新しい設備ではなくお客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後も快適にお過ごしいただけるよう清掃や施設のメンテナンス等を強化して参ります。

客室のトイレにつきましては全室ウォシュレットが完備されておりますが、ロビーのトイレには完備されておらず、和式タイプもございます。
ロビーのトイレをご利用になるお客様には大変ご不便な思いをおかけし申し訳なく思っております。

甚だ勝手ではございますが、施設のリニューアルやメンテナンスは、これから随時行っていきたいと考えておりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルから徒歩3分～15分圏内でホルモン専門店から松阪牛カルビ専門店まで多数ございます。
フロントにお声がけ頂きましたら、オススメ店をご案内致します。

しかしながら設備につきましては、浴槽の排水が悪くお部屋を移動いただくことになりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする前の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。

次回、松阪にお越しの際も松阪シティホテルをご指名下さいませ。
お客様のご来館を、従業員一同お待ちしております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は感染症対策も考慮し、小鉢でのビュッフェ形式で提供させていただいております。
小鉢メニューは日毎にローテーションでご提供しておりますが、一番の人気メニューの「松阪牛スジ肉入りカレー」は、毎日提供させていただいております。
また、季節メニューも検討してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

また、客室の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当にも周知いたし、点検も強化し、今後このようなことがないよう改善してまいりたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

浴室のタイルにカビがあったとのこと、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
定期的にカビ取り作業を実施しておりますが、行き届いておらず誠に申し訳なく思っております。
これからも清掃・点検を強化してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食で提供している松阪牛すじ肉入りカレーは、大変ご好評をいただいており、ご宿泊の際には、ぜひ召し上がっていただきたく存じます。

また、フロント階の照明につきましては、電球タイプなどの変更を検討してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。

これからもお値打ちな価格でお部屋を提供してまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのフロントは、エレベーターを上がっていただき3階にございます。
フロントが暗いとのことでございますが、この機会に電球のタイプなどの変更を検討してまいりたいと存じます。
ご指摘いただきありがとうございます。

また松阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは松阪駅から徒歩2.3分と立地が良く、大変便利でございます。
ご朝食の松阪牛すじカレーは多くのお客様にご好評いただいております。
またのご機会に是非ご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけますホテル作りを目指し、日々努力を続けてまいりますので、次回松阪にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は、空調のご案内不足でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調を一括管理しており、10月25日より暖房に切り替わっております。
外気温が急に下がってきておりましたので、お客様のご指摘どおりチェックイン時に一言お伝えすべきでございました。
フロントのある3階も暖房ではなかったのですが、お客様への配慮が欠けており、毛布をお貸出しするしかできず、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフで周知し改善してまいりますので、また松阪へお越しの際にはご利用いただけたら幸いでございます。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、お客様に便利にご利用いただけるようお値打ちな価格でお部屋を提供させていただいております。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいりたいと存じますので、また松阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、環境保護の取組としてご滞在中の清掃時はシーツ交換や枕カバーの交換をせずにベッドメイクのみ行います。
ご滞在中の４泊目と、汚れがある場合、また、「シーツ交換をしてください」という札をドアの外側に貼っていただければ清掃時にシーツ交換をいたします。
ドアの内側に掲示させていただいておりますが、説明不足で申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りの対応はさせていただきますので、ご不便なことがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

この度は、松阪シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、清掃面でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃担当にも指導し、改善して参ります。
また、点検やメンテナンスも強化致します。
ご指摘いただきありがとうございました。

勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは只今、素泊り3,000円からご利用いただけるお得なプランを提供させていただいております。
期間限定ではございますが、この機会にぜひご予約いただけたらと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、松阪シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、松阪駅から徒歩２分の距離にございまして、電車をご利用のお客様には大変便利かと存じます。

これからもお客様に喜んでいただけるようリーズナブルな価格でお部屋をご提供させていただきますので、また松阪へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

『かなり古い』とのお言葉を頂きましたが、当ホテルにつきましては築年数が40年程経っております。
その為、設備的な部分でお客様に対してご不便をおかけしております。
こちらの美観管理につきましては、清掃担当とコミュニケーションを図り、客室維持に努めております。

また、松阪市へお越しの際は松阪シティホテルをご指名下さいませ。
お客様のご来店を、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は松阪シティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

『建物自体は古いですが掃除が行き渡っていて清潔感があります』とのお言葉に、従業員一同安堵しております。
築年数40年程となり設備については、お客様にご不便おかけする事もございます。

清掃につきましては、お客様の目に見える部分でありますので、清掃スタッフとコミュニケーションを計り改善に努めております。

また、松阪市へお越しの際は松阪シティホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、お客様にはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場は専用のものが無く、有料駐車場にお停め頂きまして、1泊1部屋につき料金を500円まで負担させて頂いております。

また、ユニットバスにつきましても、清掃担当と話し合い、改善に努めて参ります。

枕につきましては、折り畳み式で高さ、硬さを調整できるものを採用しておりますが、お客様のご期待に沿えず、心苦しく存じます。
改善案の1つとしてご参考にさせて頂きます。

至らないことも多々ございますが、今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。