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神戸三宮ユニオンホテルのクチコミ・お客さまの声
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最悪でした前日に朝食券を買いました次の日朝食の場所に行ったのですが「満員の為相席になります」と言われたので待たしてもらう事にしましたそれから15分以上待たされたのですが私の事をすっかり忘れていたらしく放置プレイになりました時間がもう無いのでフロントにクレームを言いましたが「今からなら食べられます」の一点張り…結局食べることも出来ず返金も無しでしたただただ苦痛でした
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この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読いたしました。朝食の件に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせし、お声掛けもしていなかったとのこと、あってはならないことでございます。今後はこのような事がないよう、レストラン・フロントスタッフに申し送りをし接客の徹底に努めて参ります。今回は仰りにくいことを仰って頂き大変恐縮でございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しておりますので、ご愛好頂きますよう何卒よろしくお願い致します。神戸三宮ユニオンホテル 田中
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投稿者さんの 神戸三宮ユニオンホテル のクチコミ
最悪でした
前日に朝食券を買いました
次の日朝食の場所に行ったのですが「満員の為相席になります」と言われたので待たしてもらう事にしました
それから15分以上待たされたのですが私の事をすっかり忘れていたらしく放置プレイになりました
時間がもう無いのでフロントにクレームを言いましたが「今からなら食べられます」の一点張り…
結局食べることも出来ず返金も無しでした
ただただ苦痛でした
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この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読いたしました。
朝食の件に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせし、お声掛けもしていなかったとのこと、あってはならないことでございます。
今後はこのような事がないよう、レストラン・フロントスタッフに申し送りをし接客の徹底に努めて参ります。
今回は仰りにくいことを仰って頂き大変恐縮でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しておりますので、ご愛好頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
神戸三宮ユニオンホテル 田中