この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、排水不良によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、直ちに状況を確認し修繕致します。
何卒この度の件につきましては、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また機会がござましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル 山下