この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。
朝食もお気に召して頂けたようで何よりでございます。

ご足労をおかけし恐れ入りますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ツインルームに空室ございましたのでご用意させて頂きましたが、ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。

ご足労をおかけし恐れ入りますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランでの対応につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
最終入店9時/閉店時間9時半でございますが、お客様のご指摘通りお料理の提供は閉店時間まで継続し、9時半を過ぎた段階で片付け始めるのが社内でも決まり事でございます。
従業員都合で早く片付けるのはお客様目線になっていない。「営業時間」というお客様との約束事を守れていない。片付けるにしても配慮が足りていない、というご指摘かと存じますがごもっともでございます。大変申し訳ございませんでした。
いまいちど担当部署とも情報共有・スタッフ教育を通じて、改善に努めたく存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

いつも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらテレビでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は事前チェックを実施し不備がないよう対応させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　朴

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「フロントの人はとても親切。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からお褒めいただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

またコロナビールもご購入いただき、ありがとうございます。1日のお疲れをゆっくり癒していただけたら幸いでございます。

そしてお部屋につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当館では空室がございましたら、無料でグレードアップさせていただいております。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。定番メニューから日替わりメニューまでご準備しておりますので、どうぞ次回もご利用下さいませ。

またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度は神戸三宮ユニオンホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
お寄せいただきましたご感想にもござました、朝食バイキングは地元ならではの明石焼きなどを含め常時65種類以上のメニューを揃えております。
嬉しいご感想をいただき安心いたしました。
料理長をはじめスタッフへの何よりの労いのお言葉となりました。
またお風呂の温度調整につきましては、確認し対処出来るよういたします。
ぜひ神戸にお越しの際には当館を思い出してくださいませ。
スタッフ全員でお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきましたお風呂場の清掃の不備につきましては、関係部署と清掃スタッフを含めまして対処し改善に努めて参ります。
当館は三宮駅より徒歩約10分ほどに位置しており、ご足労おかけいたします。
ホテルからの無料送迎バスがお役に立て安堵致しました。
神戸にも多くのホテルがございますが、機会がございましたら当館をまたご利用くださいませ。
お目に罹れる日を楽しみにしております。
冬本番の時期でございます。
くれぐれもご自愛ください。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご感想にお部屋と朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
またアメニティの化粧品の有料につきましては、今後の改善項目の一つとして考慮致します。
今年もあと1月となり慌ただしくなって参りました。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングのご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の盛り付けの参考写真のご提案も今後の考察の一つにさせていただきます。
旅先での楽しみとして、食事は多くを占めるかと存じます。
美味しく楽しく、良い思い出になりますように
料理長はじめ料飲スタッフとともにお客様にご満足いただけるお食事の提供に日々努力いたします。
お忙しい中、ご投稿に感謝いたします。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますようお願い致します。
神戸三宮ユニオンホテル 飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

上層階からの眺望は「こうべの夜景100選」にも選ばれており、ご好評いただいております。
しかしながら折角ご宿泊いただいたにも関わらす、エアコンの設備点検不足で、お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがなきよう、客室点検を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ち申しております。

神戸三宮ユニオンホテル　花崎

この度は、数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
その中でも接客をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様第一でサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「間違いない」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも当館に安心してご宿泊いただけるようにスタッフ一同尽力して参ります。

また、卵かけご飯は「少し小腹がすいた時に手軽に食べられて美味しい」と多くのお客様にご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル
前田

いつも神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェをお召し上がりいただき、またご満足なご様子を伺いまして嬉しく存じます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもお寄せいただきましたお客様のご感想を更に向上させるようスタッフ一同邁進致します。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様が不自由なく、快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。

これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル
前田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただきますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル 山下

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お荷物はいつでもお預かりさせていただきます。今後も気兼ねなく、何なりとお申しつけください。

フロントの対応に関して、お褒めの言葉を大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

神戸三宮ユニオンホテル
前田

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングをお召し上がりくださいまして、ありがとうございました。
しかしながら、昨年度から今なお続くコロナ禍で、朝食レストランも席数を制限しており、お客様が集中いたしますとご迷惑をお掛けする事がございます。
改善策を考慮しておりますが、至らない日がやはりございまして、残念に存じます。

お寄せいただきましたご感想が、全体的に満足でしたとございまして、安堵いたしました。
本年もどうぞ神戸三宮ユニオンホテルをご愛顧いただければと存じます。
お目に掛かれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は新年早々のご宿泊を賜りましてありがとうございました。
お寄せいただきました、ご感想を大変嬉しく存じます。
受付スタッフの対応にもお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもスタッフには熟知しております”神戸”ですが、道案内にはよりご理解いただけますよう、細心の注意を致しております。
ご案内に際しハーバーランドまでのご案内がスムーズでございまして、安堵いたしました。
また、ご滞在中のお時間がお寛ぎ、ご満足いただけまして何よりでございました。
是非、次回のお越しをお待ち申し上げております。
今年一年が良きお年でありますよう、願っております。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼

この度は数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティバイキングのサービスをお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。

またウェルカムドリンクにつきまして、旅の疲れをゆっくり癒していただけるようにとこだわりのコーヒーをご用意しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

そして当館の数々のサービスもご利用いただきありがとうございます。お客様からいただいたご意見を参考に、今後のサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
また神戸にお越しの際は、神戸三宮ユニオンホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い致します。

良いお年をお迎えくださいませ。

神戸三宮ユニオンホテル　川上

いつも神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝の慌ただしい時間のエレベーター待ちや朝食バイキングの補充など、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
朝食の補充などにつきましては、担当部署と改善に努めたく存じます。
お部屋に関しましてはご満足いただけましたご感想で嬉しく存じます。
お寄せいただきましたご投稿に感謝いたしますとともに、更なるサービス向上に邁進して参ります。
今後とも神戸三宮ユニオンホテルをよろしくお願いいたします。

神戸三宮ユニオンホテル　　飯沼