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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2019-02-03 02:10:15
4.0
投稿日：2019-02-03 02:04:23
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2017-07-06 15:48:11
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2017-07-06 15:46:35
天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2017-07-06 15:44:30
食事3
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ハンデ10.3さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ
家内との旅行で2泊利用しました。
京都タワーの大浴場～YUU～を割引料金で利用出来るとのことだったので、楽しみにしていたのですが、受付に行ったところ混雑のため1時間弱待ちとの説明を受け、入浴出来ませんでした。外のロビーにまでアジア系の外国人が溢れており、2日目は最初から断念しました。
仕方なく入ったホテルの浴槽はとても狭い上に、シャワーの温度が一定せず、熱湯になったり、水になったりと、洗髪も火傷が心配なため、かなり冷たい温度で使用せざるをえず、温かい大浴場で旅の疲れを癒す計画ははかなく消えてしまいました。
部屋もツインルームとしては手狭で、机のところにあったイス等は絶対に座れない状態で、たぶんシングルルームに無理やりベットを2つ入れたせいではないかと思われました。
室温が暑すぎても温度調節できない、テレビのリモコンは動かず、電池をみたら腐ってるなど・・・、京都駅前の立地条件以外は不満だらけでした。
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ハンデ10.3様
この度は京都に数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、当日は数多く不手際がございまして、大変申し訳なく反省しております。まず、大浴場につきましてはお時間帯によっては大変混雑し、長時間お待ち頂くことが予想されますが、当日はその案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。また客室の設備面につきましてもご不便かつご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。当ホテルは給湯システム上、細かい温度調整が行えず、熱湯を出して頂き、その後冷水で調整してご使用頂く方法だったのですが、こちらもご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
本来であればお客様に価格以上の心地よい空間を提供するのがホテルの使命にもかかわらず、真逆の結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は館内、客室をはじめ、快適な空間造りを念頭におき業務に従事して参り、お客様にご満足いただけますホテルを目指して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
フロント 杉崎