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京都タワーホテルアネックス クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.37
  • 食事3.93

食事2

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2012-04-23 16:04:22

4月21日に宿泊しました。

お部屋のベッドの足元に、食べてもいないガムの紙くずや、
ストローのビニールのゴミが落ちていて、残念でした。

設備やお部屋の狭さなどは、さておき、
これは、すぐ改善できることですので、なんだかすごくがっかりしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
京都タワーホテルアネックス 2012-04-26 04:32:05

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊につきまして客室清掃に不備があり、お客様にご不便かつご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
日頃より客室清掃は、充分に注意を払うよう指導を重ねて参りましたが、指導が不充分であり恥ずかしい限りでございます。頂戴致しましたご指摘はすぐに清掃担当全員に回覧させていただきました。各人が慎重を期して業務に取り組むのは勿論の事でございますが、今後は二度とこの様なことがなき様、組織全体で改善に取り組んでまいる所存でございます。

今後は客室管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参ります。

大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】春のファミリープラン~禁煙フロア&たわわちゃん特典&ご朝食付き
ご利用のお部屋
【リニューアル【禁煙スタンダードツインルーム16.2平米】】