ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。これに甘んじることなく、より良いサービスを提供できるよう精進してゆきたいと思います。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。次回もお客様にお目にかかれますことスタッフ一同お待ち致しております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　瀧澤

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルANNEXに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また京都にお越しの際には当館を
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント係　勝野

cen4630　様
この度は、京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　橋本

投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊、そしてお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。投稿者様からのお喜びの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。少しでもご旅行のお役に立てることが出来、幸いでございます。また、『また利用する。』のお声は日々お客様にサービスをさせていただく私くし共にとって、大きな励みのお言葉でございます。これからも甘んじることなく精進してまいります。再び当ホテルをお選び頂いた際も、京都タワー展望、京都タワー浴場の割引券をお渡しさせて頂きます。気温の変化が激しい日々が続きます。風邪などひかれないようご自愛くださいませ。投稿者様にまたいつかお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　伊藤

タイムトラベラー2975様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊、そしてご投稿をいただき誠にありがとうございます。タイムトラベラー2975様が快適に当館で過ごして頂くことができ大変うれしく思います。当ホテルはお客様がおっしゃりますように近隣にスーパーやコンビニ、京都駅が位置しているため、立地にございまして多くのお客様からもご好評頂いております。また、付近には飲食店も多くございますので、タイムトラベラー2975様が再び来館して頂いた際はより一層快適に、そしてお楽しみいただけるのではないかと存じます。
またタイムトラベラー2975様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　伊藤

そそそ7553様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。シーズンや日程により価格は違いますが、次回も京都タワーホテルアネックスを選んで頂けましたら幸いでございます。
そそそ7553様に再びお会いできることを楽しみに致しております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　伊藤

岡村おまけ様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応に満足頂けて大変嬉しく思います。今後当ホテルをご利用頂いた際にも同じように満足して頂けるよう、精進してまいります。
駐車場に関しては提携の駐車場が無い為ご不便をお掛けしました。なるべく安く駐車出来る場所をフロントでご案内していますので、ご容赦頂ければ幸いです。
岡村おまけ様の次のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　川上

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお客様にはご満足いただけるサービスをご提供し、ごゆっくりお寛ぎ頂けますよう今後も一層努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　古井

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルの利便性にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。ご宿泊頂く皆様からＪＲ京都駅から徒歩3分の立地で、近隣にはスーパーマーケットや居酒屋があり、たいへん便利な環境でご滞在できるとご好評頂いております。
今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、次回のご利用時もご満足いただけるよう真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉﨑

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊まり頂いたお部屋についてお褒め頂き、大変光栄に存じます。
当ホテルの客室は2017年春に全館改修を行い、機能性高い内装であると共に壁やカーペットを桜・銀杏・紅葉をあしらい京都らしさも感じる内装ですが、お寛ぎ頂けたようで、大変うれしく拝読致しました。
しかしながら翌日の朝食では、スタッフの連携の無さから、ご料理の補充が間に合わず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう再発防止に努めます。

京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの心無い接遇に、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく反省しています。
私共は2017年の全館改装の際、「コミュニティのはじまるフレンドリーホーム」をコンセプトに掲げ、お泊り頂く皆様に心地よくお過ごし頂けるように努力して参りました。しかしながら、その原点ともいえる挨拶やお声掛けが出来ていなかったことについて、汗顔の極みであり、教育の至らなさの証しであると深く反省致しております。
心のこもったサービスでお客様にご満足頂けますよう、再度、従業員の指導・教育を徹底して参る所存でございます。
今後はレストランスタッフのサービスレベルの向上を目指して努力して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
杉﨑

はなび9305様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご家族での行楽旅行とお察し致しましたが、秋色めく京都は如何でしたでしょうか。はなび9305様の思い出作りにお手伝いできましたら、大変嬉しく存じます。
レビュー頂いた京都タワーが見えるお部屋につきましては、当ホテルは京都タワーホテルから見て西側に立地しており、大きな遮蔽物が無いので、お部屋の窓から京都タワーをご覧頂けるお部屋が数室ございます。ときおり、灯体の色が変わる日がございます。
お泊り頂いた時の京都タワーは何色でしたでしょうか。
「リピート確定のホテルです。」とお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
次リピート頂いた際は、さらにご満足頂けるようにスタッフ一丸となり、接客サービスに磨きをかけて参る所存でございます。
はなび9305様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

k.a.a.r様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人の目出度き日のお手伝いをさせて頂き、大変うれしく存じます。とりわけ、当ホテル自慢のアメニティーバーについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるようにというコンセプトのもと新たに設置いたしました。お客様のホテルステイに僅かながら彩りを加えることができていれば幸いです。皆様からのご意見を参考に新たなアイテムの追加や、現状アイテムの見直しを順次おこなってまいります。
しかしながら、浴室清掃の消臭が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。直ちに清掃担当に伝え、改善して参る所存でございます。
「また利用させていただくと思います」とのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。これに甘んじることなく、より良いサービスを提供できるよう精進してゆきたいと思います。
k.a.a.r様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日はあいにくの大雨だったとの事でしたが、当ホテルではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お客様が感じていただけましたように京都駅・バスターミナルから徒歩３分の立地にございまして多くのお客様からご好評頂いております。また近隣にはコンビニや居酒屋もございますので何かと便利な環境でございます。
また、ピローバーについてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。
皆様により快適にお休みいただけるようにエアウィーブやテンピュールの製品やお子様に人気の抱きまくらなどの８種類の枕を取り揃えております。数に限りがありますが、無料で貸し出しておりますので、是非お試し下さいませ。
「また利用させていただくと思います」とのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。これに甘んじることなく、より良いサービスを提供できるよう精進してゆきたいと思います。
ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は貴船川床プランでご夕食をお召し上がり頂きましたが、夏の京都をご満喫頂けましたでしょうか。ご家族様の楽しい思い出つくりにご協力できましたら大変嬉しく存じます。
またお部屋についても、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見致しました。お部屋は桜、銀杏、紅葉といった京都を感じることができる装いであり、落ち着きのある空間をご提供しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。客室のご案内については基本的にホテル指定ですが、次回ご宿泊時にリクエスト頂きましたら、可能な限りご対応させて頂きますので、どうぞお申し付けくださいませ。
そして、ロビーラウンジの無料のフレーバーウォーターについてもお褒めの言葉を頂戴でき、恐れながら大変嬉しく拝見致しました。夏限定でレモネードを提供させて頂いております。大人の方はもちろん、お子様も飲みやすく美味しいと大変好評頂いております。
現在、次の期間限定ドリンクを検討しておりますので、どうぞご期待くださいませ。
ご利用いただきました皆様からの様々なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、更なる設備・サービスの向上を目指し日々努力を重ねてまいります。一人でも多くのお客様に「また利用したい」と仰っていただけるよう、アットホームで温かいおもてなしを心がけ、スタッフ一同日々精進してまいります。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。
京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

うしみつ様

この度は、私ども京都タワーホテルアネックスをご盆を過ごすホテルとしてお選び頂き、誠にありがとうございます。
また細部に渡って高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂いたなかでも、アメニティーバーやピローバーについてご満足頂けた事に大変嬉しく拝見致しました。
今回のご宿泊では、新設のアメニティーバーとピローバーについてご満足頂きまして誠にありがとうございます。アメニティーバーにつきましては、各アイテムを必要とされる方に効率的にご利用いただけるようにというコンセプトのもと新たに設置いたしました。お客様のホテルステイに僅かながら彩りを加えることができていれば幸いです。皆様からのご意見を参考に新たなアイテムの追加や、現状アイテムの見直しを順次おこなってまいります。またピローバーについても皆様により快適にお休みいただけるようにエアウィーブやテンピュールの製品やお子様に人気の抱きまくら(クマのラッキー君)などの８種類の枕を取り揃えております。数に限りがありますが、是非お試し下さいませ。ご利用頂きました皆様から、様々なご意見・ご指摘を頂くことで、私共の力となり、また成長に繋がると実感致します。今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
うしみつ様のまたのご予約をお待ち致しております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

ご投稿者様

この度は、京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、タワービューのお部屋でお寛ぎ頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルは京都タワーホテルから見て西側に立地しており、大きな遮蔽物が無いので、お部屋の窓から京都タワーをご覧頂けるお部屋が数室ございます。最近は天候が不安定で、雨上がりの晴れ間に京都タワーの背に大きな虹がかかった日がございました。
お泊り頂いた時の京都タワーはいかがでしたでしょうか。
なお宿泊プランでもタワービュープランで銘打って販売しております。こちらはツインとトリプルのみですが、次回のご宿泊の際はご検討下さいませ。
「またお世話になりたいと思いました。」とお褒め頂き、大変光栄に存じます。
この言葉に恥じぬように、皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、真心と笑顔のサービスをご提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス　
フロント 杉崎

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はビジネスでのご利用とのことでしたが、客室の使い勝手に関してご不便な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
ご投稿頂きました通り、ホテルの全客室は15㎡程ですので、効率な配置を目指した構造ですのでウッドテーブルやウッドチェアは簡易的なものを採用しております。また構造的な問題で、テレビはベッド上からご覧頂く仕様でございます。
お部屋以外でも寛いでいただけるよう１階にラウンジペースも設けましたが、皆様からのご意見を伺う中で、まだまだ改善・工夫が必要であると痛感しております。客室自体を広くすることは出来ませんが、より快適にお過ごしいただけるよう引き続き改善努力を重ねてまいります。今後さらなるサービスの向上を目指し一層精進いたします。次にお越しいただける機会がありましたらその時には「良くなったね」と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
フロント　杉崎

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは近隣に公共交通機関や飲食店、コンビニエンスストアがございますので、観光するには大変便利な立地にございます。
アメニティにつきましても、ご宿泊される際に手荷物少なくお越しいただけるよう、常時10種類以上を揃えており、季節限定のアメニティもご用意しております。お気に入りのアイテムは見つけられましたでしょうか。
しかしながら、デュベの重厚感で、快適にお休みいただけなかった事が心苦しく申し訳ございませんでした。夏本番に向けて日に日に暑くなりますので、お泊り頂く皆様に少しでも快適にお休み頂けるように前向きに検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。常に研鑽を積み、お客様お一人お一人へ真心のサービスをご提供すべくスタッフ一同成長して参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
巽

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室の清潔さやベッドの快適さにお褒めの言葉を頂戴でき、
大変嬉しく拝見致しました。当ホテルは昨年全館改装した際に、ベッドをシーリー社製のものを採用致しました。寝心地にご満足いただけたようで、嬉しく拝見しました。身体の凹凸や体圧にあわせて反発力が変化する「ポスチャーテックコイル」を使用し適切な寝姿勢をサポートするベッドでございます。お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく拝見致しました。
また、スタッフの接遇についてもお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく存じます。私共は昨年の改装後、「コミニティーはじまるフレンドリーホーム」のコンセプトに掲げ、ご利用頂く皆様の心に残る接遇ができるように励んでおります。今後もご投稿様にご満足頂けるように、サービス向上に日々努力して参ります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
杉崎