ご投稿者　様

このたびは琵琶湖ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋から見える琵琶湖の景色を
お楽しみいただき、嬉しく存じます。

四季折々、琵琶湖の景色も変わりますので、ぜひ違う季節にもお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル　スタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、非常によかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

フロントでは観光案内やお食事のご相談など、お客様にとってよりご満足いただけるご滞在となりますよう、出来る限りのお手伝いを致しております。また、暖かい季節には琵琶湖のクルージングや湖畔のお散歩もおすすめしております。
ぜひお時間のございます時にご宿泊いただき、お気軽にご相談くださいませ。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の雄大な景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、お楽しみ頂けるような内容とならず申し訳ございません。頂戴したお言葉は今後改善できるように努めてまいります。
今後もごゆったりお寛ぎいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。毎年、クリスマスのシーズンには館内にツリーやオーナメントを飾っており、そのほかのシーズンでは季節に合わせた様々な装飾で彩っております。ぜひそちらも楽しんでいただければと思います。
ご朝食に関しましてはお楽しみいただけるような内容とならず申し訳ございません。頂戴したお言葉は今後改善できるように努めてまいります。
また、お部屋のアメニティーに関しましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
「また泊まりに来たいほど良かった」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。花太郎429様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中満喫していただけたとのコメントは大変嬉しく、励みになります。ありがとうございます。
7月からバイキングのスタイルを変更いたしました。今回のご意見もしっかりと共有し、よりお愉しみいただけるよう協議いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。
ぜひまた温泉を楽しめる宿としてリフレッシュしにいらしてください。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺うことが出来まして大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけるものをご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。皆様にお気に召して頂けるお食事をご提供できるよう、さらなる努力と改善を重ねて参りますので、またの機会を頂ければと存じます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ホテルからの展望にご満足いただけたご様子伺い、重ねてお礼申し上げます。琵琶湖を眺めながらの露天風呂もごゆっくりお楽しみいただけるかと存じます。
パウレレ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　ナチュラのお部屋をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

　隣室からの騒音がうるさかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。防音を今から強化することは難しいので、もしまたそのようなことがございましたらフロントへお申しつけ下さいませ。注意させていただくなどご対応させていただきます。

　またご朝食もご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のお声をレストランに共有し、これからも皆様に喜んでいただけるものを目指して精進して参ります。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋の冷蔵庫の件ではご説明不足により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ラグジュアリーフロアにお泊りいただいた方にお部屋でゆっくり寛いでいただけるよう、冷蔵庫には滋賀県産のドリンクを取り揃えておりました。ご自由にお飲み頂けるものでしたが、申し訳ございませんでした。

　ご朝食はご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。また宿泊したいというお言葉、ありがとうございます。次回お越しの際はリラックスしていただけるよう、精一杯努めて参ります。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ご滞在はリラックスしていただけましたでしょうか？朝の大浴場は6時から10時までなので、ごゆっくりしていただけなかったようで申し訳ございません。

　また今度は朝活などで早起きしていただいて、朝日を見ながらご入浴いただければと思います。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ほてる　フロントスタッフ一同

いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

　大浴場をご堪能頂いておりますようで大変嬉しく思います。
　またご夕食の館内レストランも機会があればお試し下さいませ。

　皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

　この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お食事はご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

　お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃後は別の係が最終チェックをしてお部屋の販売・・・という流れになりますが、チェックでも気付かなかったようで申し訳ございませんでした。
　今後はこのようなことがないよう、今一度徹底して参りたいと思います。

　またの機会がございましたら、皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事などホテルをお褒めいただきましたが、Wi-Fiでは私共のご説明が十分でなかったため、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に改善に努めたいと思います。

またお近くへいらっしゃった折、ご来館いただけましたら幸甚でございます。

フロントスタッフ一同

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

リニューアルいたしましたスーペリアフロア「ナチュラ」は、ベットで寛ぎながら琵琶湖の景色を眺めることができる、解放感を感じるおすすめの客室でございます。ごゆっくりお過ごしいただくことがき、安心いたしました。
ご夕食でお選びいただきました鉄板焼でもご満足いただくことができまして、喜ばしい限りに存じます。しかし、ご朝食はご期待にお応えすることができず、非常に残念です。
ご感想を参考にいたしましてこれからもサービス向上に努めて参りますので、今後もご利用いただければ幸いに存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

この度は、数あるホテルの中から琵琶湖ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではレストランのお食事やお部屋でご満足頂く事が出来なかったようで大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたお言葉を基にもう一度スタッフ全員ででマナーやお客様への対応について見直し改善して参ります。

次回ご利用いただく際には、ご期待に添えられるよう精一杯努めて参りますので、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

フロント　奥田 俊輔

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもたくさんのお客様にお越しいただけますよう価格面はもちろん、サービス面におきましてもスキルの向上に努めて参る所存です。
次回にお越しいただいた際は、今回以上にご滞在をお愉しみいただければ幸いに存じます。

おとこ0909様とご家族様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏休みのご旅行先に当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
不行き届きな点などもございましたが、思い出に残るようなご滞在となり、安心いたしました。ご感想を励みとさせていただきまして、これからもスタッフ一同精励する所存でございます。
お聞かせいただきましたご意見も社内で共有して参ります。また、冷凍が必要なものはフロントでお預かりさせていただいておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本優真