サービス5
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 13:53:09
-
部屋は14階で景色は最高、朝食もよかったです。
しかし、急にシャワーから蛇口に切り替えになったりで大変でした。
値段の割には..という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.－10:00A.M.まで滞在】ショートステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
サービス4
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 11:16:40
-
・フロントの女性スタッフの対応は流石プリンスホテルででした。
・朝食は特徴がなく残念。
・部屋及び館内が昭和のままで止まっている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階展望レストラン「朝食付き」プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
riot-companyさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- riot-companyさん [40代/男性] 2023年03月10日 19:50:17
-
いつも釧路訪問時に利用するホテルが改装休業中なので初めて利用。
フロントの方は親切、部屋に入ってちょっと驚いた。
まず、ベッドが貧弱過ぎる。
こんなにマットレスが薄っぺらい貧弱なベッドは国内のホテルで初めて遭遇。
枕もダメダメ、少し厚めな座布団みたいなのが２枚。
壁紙も継ぎ目という継ぎ目が剥がれかけてる。
水回りの清掃が行き届いているのが救いだった。
そして他の利用者のレビューにもあるとおり、暖房が弱い。
他のホテルだとクローゼットに毛布が用意されている事が多いが、ここには無し。
正直、プリンスホテル＆リゾートのホテルってこんなレベルなのかとガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】シンプルステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
サービス3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 13:31:27
-
9月10日に、宿泊しました。 設備は全体に古いです。エアコンの温度設定ができないのは残念です。清掃は行き届いたと思います。料金は、高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 釧路プリンスホテル 2022年09月13日 16:23:23
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。貴重なご意見を賜りまことにありがとうございます。今後もお客さまが快適にご滞在いただけるよう一層精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室基本料金】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
サービス3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 09:50:15
-
設備は全体に古いです。ユニットバスの換気扇が無い？のか、ちょっと困りました。
それらしいのが無かったのでないんだと思いました。空調も各部屋で調整が効かないようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 釧路プリンスホテル 2022年07月31日 15:13:07
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまいまことに申し訳ございません。貴重なご指摘を頂戴いたしましてまことにありがとうございます。社内で共有し今後の大型改善などの優先事項とさせていただいます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】シンプルステイプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
サービス3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 15:30:45
-
共用である廊下に大きなバックを出している人がいました。部屋に入りきらないのか不思議ですが、バックは開けたままで衣類が散乱していました。２泊しましたが２泊とも同じ状況でしたので気分が悪かったです。巡回して頂き注意してほしいです。プリンスのイメージが下がりかねないのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 釧路プリンスホテル 2019年09月19日 13:17:03
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室清掃スタッフへの指導、警備巡回等強化してまいります。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上、各種改善を図って参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をいただきまことにありがとう
ございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１９ ４５日前までの早期予約 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 21:05:35
-
暖房が効かなく寒くて寝れなかつた、
１０月は暖房入れても良いと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 釧路プリンスホテル 2018年10月13日 13:33:26
-
いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
室温が低く、ご不便をお掛けしてしまいまことに
申し訳ございませんでした。
お客さまの立場にたった快適さのご提供を今一度
館内で改善いたします。
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】シングルルームプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【インターネット予約限定】シングル】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 11:15:37
-
7月14日に宿泊しました。シーズン中かなにかわかりませんが、宿泊費が高い（旭川より高い）。大浴場がなく、個室の狭い風呂しかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 釧路プリンスホテル 2018年07月31日 18:41:26
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在がご満足いただけずまことに申し訳ございませんでした。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に改善に努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 16:16:37
-
古いからかもしれませんが部屋のクロスがはがれかけてたり、風呂トイレがビジネスホテル並みとプリンスホテルのイメージからは程遠い感じでした。 また客室が横にならんでいるのにエレベーターは片側にしかなく、端の部屋からだとかなり遠く感じられました。 仕事であれば問題ないレベルと思いますが、シティホテルで売るのであれば残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 釧路プリンスホテル 2018年07月25日 13:21:32
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在がご満足いただけずまことに申し訳ございませんでした。客室等の劣化に関しては計画的に修繕を行う予定でございます。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に改善に努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆最大25時間滞在☆ゆっくりステイプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 22:27:46
-
朝食なしプランだったので侘しい朝食だった。
部屋にコ－ヒ－を置いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 釧路プリンスホテル 2017年09月16日 12:32:25
-
この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、改めてお客さまの立場に立った快適さを提供できるよう今後のサービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、
深く御礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 18:54:39
-
宿泊時に朝起きたときに、左太ももにかゆみを感じました。
確認したところダニまたは害虫によるものと思われる、虫刺され痕がありました。（写真参照）
この時季、蚊に刺されるとは考えにくく、近い場所を複数箇所指されていることから、ダニやそれに類する害虫による虫刺されとしか考えられません。強い痒みが継続しているため、非常に不快です。皮膚科にて原因（虫）を確認しようと思いますが、現状ははっきりした事はいえません。
山野に分け入った事も無く、市内の仕事での移動しかしていませんので、この寒い時期に外で刺されたというのも可能性は低いと考えております。
部屋の衛生状態の確認と管理をお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN-10時OUT】ショートステイプラン 素泊まり★Wi-Fi無料★
- ご利用のお部屋
- 【階層指定なし/限定シングルルーム【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
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nari2580さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- nari2580さん [40代/男性] 2013年12月19日 09:03:00
-
スマホの充電コードの貸し出しもなく、フロントでお金をかけての充電。
ビジネスホテルでも、最低限のサービスとして部屋に置いてあります。せめて、フロントの貸し出しでの対応をした方が・・・。経費絶減は分かるが、プリンスさんがね・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 釧路プリンスホテル 2013年12月19日 09:30:18
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ホテルの対応で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、貸出用の充電器が現状ございませんが、早急に対応できるようにいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【忘年会・新年会】ゆっくりチェックアウト12：00NOONまでOK！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
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和雅家0724さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 和雅家0724さん [50代/男性] 2013年10月11日 17:30:51
-
いつも利用するホテルが満室だったため初めて利用しました。
ホテルロビーなどの雰囲気はさすが釧路でトップクラスだと感じましたが
部屋に入ってがっかりしたのは
安っぽい机やテレビ台・・・
ベッドも１２０㎝幅と狭く寝心地もいまいちで
室内の高級感などまったく感じませんでした
いろいろなホテルを利用しますが
客室はビジネスホテルとなんら変わらない
さらに、朝食には驚きです
朝食付きで利用したので料金はわかりませんが
内容は1000でも高いくらいですね！
駅前の某ホテルの無料朝食の方が10倍充実してます
もう一つ気に入らなかったのは
製氷機を１階の売店で購入してくださいの張り紙
氷を買わなきゃならないホテルは今のところ初めてです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 釧路プリンスホテル 2013年10月12日 10:46:27
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
様々な視点でのご感想はホテルスタッフで共有し、今後の営業取組み・改装へ向け、貴重な参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿をいただき感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20thアニバーサリー】スタンプラリービジネスプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【階層指定なし/限定シングルルーム【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月06日 00:12:35
-
今回、2度目の利用でした。
部屋の冷蔵庫が、全く機能していなくて、
せっかくホテルで購入したアイスクリームが
解けてしまったこと。
チェックアウトの際、そのことをプロントでいったら、
保冷機能はないとの回答・・・
次回は、利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 釧路プリンスホテル 2012年04月06日 11:14:03
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件、申し訳ございませんでした。
ご案内を改善いたします。
お忙しい中、貴重なクチコミ感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時までご予約ＯＫ！】2011シンプルステイプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【6～9階 低層階ツインルーム【禁煙/海側/夕日】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月31日 22:34:48
-
建物は立派ですが、職員の感じか悪く、もう泊まりたくないと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 釧路プリンスホテル 2012年02月02日 14:20:31
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの未熟な対応により、不快な思いをさせてしまいました事、深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
今回の事実をスタッフ全員で共有し再教育・指導いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前までの早期予約】2011シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
サービス3
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rody-blueさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- rody-blueさん [30代/女性] 2011年10月31日 21:40:16
-
家族で利用させていただきました。
部屋がきれいで広くて眺めもよかったです。
ただ、朝食が７時からとスタートが遅い。
そのためか７時になると同時に人がわんさか行列をつくり
とんでもない長さに。
私はまず子どもの分をとって、あとから自分の分をと思っていたのですが
子どもの分をもってテーブルにつくともう後ろが見えないくらいの
行列になっており、しかもなかなかとぎれず、あきらめました。
バイキングって自分の食べたいものだけとれればいいから
あいてるところをとばしてどんどん行けばいいのに
お客さんの行儀がよすぎるのかなんだか、１列にきちんとならんで・・・
こういう時はホテル側が「あいてるところからどうぞ」くらいの
声かけをすればもっとスムースに人がはけたのにと思って
対応の悪さにイライラしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 釧路プリンスホテル 2011年11月01日 16:10:02
-
この度はご家族さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場での対応、大変申し訳ございませんでした。
朝食時間や声掛けなど改善して参ります。
お忙しい中、貴重なクチコミを頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【45日前までの早期予約】展望レストラン バイキング朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
サービス3
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 16:52:06
-
朝9時前から掃除の音がうるさく、仕事ができない環境でした。
まず、連泊2日目の朝10時に部屋のチャイムが鳴り、掃除の人に「掃除をしますか？しませんか？」と聞かれ、チェックアウトを促されました。本当はアポイントの関係で10時半くらいに出ようと思っていましたが、うるさかったこともあり、すぐにチェックアウトしました。チェックアウト時間前に掃除の人にチャイムを押されたのは初めての経験です。
さらに、3日目の朝は8時30分から廊下、隣室の掃除の音がうるさく、取引先との電話もできない状況だったため、早めにチェックアウトをしました。「早めに出ろ」という掃除の人のプレッシャーをものすごく感じました。
チェックアウト11時なので、朝ホテルで仕事ができると思っていましたが、騙された気分です。
掃除の開始時間を検討いただくか、チェックアウト9時に変更したほうが、良心的だと思います。
ちなみに掃除開始時間をフロントで確認したところ10時からとのことでした。掃除の人の勝手な判断で、ルールを守らずに掃除を開始しているということでしょうか？
フロントの対応、スタッフの接客はとても良いです。それなのに掃除の人は廊下ですれ違っても挨拶もしない人ばかりだということをホテル側は認識しているのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 釧路プリンスホテル 2010年10月30日 14:09:57
-
いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度の清掃業務でお客さまにご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
確認いたしました所、お客さまのご投稿通り規則で決まっております時間より早い時間で業務を行った事実の報告を受けました。
ご満足頂けるご滞在ができなかった事、深く反省しております。
客室清掃に関わるスタッフには今回の事実を伝え、改善いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き感謝いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋得★【楽天ポイント10倍！】低層階・室数限定 10・11月プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【6～9階 低層階シングルルーム【喫煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
リシェンヌ2731さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- リシェンヌ2731さん [40代/男性] 2010年09月12日 10:39:55
-
使用済の綿棒がゴミ箱の近くに残ってました。
【ご利用の宿泊プラン】
【QUOカード付】ビジネスサポートプラン（朝食付）
スタンダードシングル【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 釧路プリンスホテル 2010年09月14日 11:18:20
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、大変申し訳ございません。
ハウスキーピング関係に再教育し今後同じ事を起す事のないように徹底いたします。
お忙しい中クチコミを頂き感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード付】ビジネスサポートプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 12:12:20
-
釧路へ行くといつも利用させていただいています。
プリンスは結構どこもそうですが、ドライヤーが備付タイプなのが残念ですね。是非、別のものを置いていただきたいと思います。
また、消臭剤（ファブリーズ）を置いてくれると大変ありがたいと思います。非常にお安く宿泊させていただきありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
【6-9階限定】週末はプリンスに泊まろうご宿泊プラン
６～９階【５室限定】低層階シングル（禁煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 釧路プリンスホテル 2009年04月07日 09:02:36
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう努力して
まいりますのでよろしくお願いいたします。
営業企画
- ご利用の宿泊プラン
- 【6-9階限定】週末はプリンスに泊まろうご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【６～９階【５室限定】低層階シングル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
4月3日に宿泊しました。
接客は申し分ないです。
朝食リニューアルとあったので、期待して行ったのですが残念です。
細かすぎる海鮮、元は何の魚だったのか分かりませんでした。
好き嫌いは無いのですが、他の食材でもお皿が埋まりません。
今年だけでもう数回宿泊しています。
元々、食事には期待してませんでしたが、良心的な価格で宿泊できるので、泊まっています。
頑張って欲しいと願っています。
あと、荒くれ者のシャワーも何とかして下さい。
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