部屋5
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 21:03:19
-
部屋は広く満足しました。ただ、トイレは汚く、清掃されてないのが残念でした。清掃管理よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- レンブラントホテル大分 2019年04月19日 17:39:39
-
過日はレンブラントホテル大分へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
早速、ご指摘いただきました箇所の重点清掃を実施いたしました。清掃責任者とも共有し、今後はお客様が快適にお過ごし頂ける 清潔なお部屋をご提供出来る様、清掃方法、及び清掃チェックの方法も今一度見直して参ります。
お客様に於かれましては、何卒ご寛容頂き、また大分にご来分の機会がございましたら、弊ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル】
部屋5
mameyu756さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- mameyu756さん [40代/男性] 2013年05月30日 21:56:51
-
5月18、19日で宿泊しました。部屋・設備等十分に満足出来るものでした。
シークレットプランで予約したのが悪かったのか、朝食バイキングサービスプランだったのですが、フロントで¥1,400の有料と言われ断りました。申し込みしたプランと
ホテルに連絡がはいったプランが違うものだったのでしょうか?また、ポイント5倍とも
記載されていましたがポイントも通常通りで獲得となっているようです。私の勘違いでしたら申し訳ありませんが、申し込んだ本人としては納得できておりません。ちょっと残念な宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- レンブラントホテル大分 2013年05月30日 23:33:29
-
過日は、レンブラントホテル大分をご利用賜り、誠にありがとうございました。
この度は、お申込み頂きましたプラン特典がご提供できず、大変ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
販売状況を確認した上、二度と同じようなご指摘を受けることのなきよう、改善して参ります。
何卒今回の件につきましてはご寛容頂き、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆スーペリアクイーンダブル★2012年4月リニューアル★】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 13:19:30
-
食事が良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- レンブラントホテル大分 2023年06月30日 14:55:35
-
平素より、レンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただいた上、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。会場のフォーリーフガーデンでは、とり天や団子汁といった大分の郷土色が感じられるメニューを含む約40品目をを提供させて頂いております。また、ランチ・ディナーでは、シェフがその場でステーキを焼き上げるライブステーキやお寿司、スイーツ、月替わりの特別メニューなどバラエティに富んだ内容となっており、老若男女を問わず幅広くご好評を頂いております。
今後とも、お客様に何度でもお選びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上と快適な環境作りに努めて参りますので、何卒御愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル(23平米) 】
部屋4
ミロ7232さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- ミロ7232さん [50代/女性] 2023年06月24日 22:28:11
-
駅からとおいのと、宿泊者用駐車場が少し離れています。
フロントや部屋は、掃除が行き届いて気持ち良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- レンブラントホテル大分 2023年06月26日 15:04:43
-
過日はレンブラントホテル大分へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりレンブラントホテル大分をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにおきましてはターミナル駅となる大分駅より徒歩8分となり、
近接する宿泊施設よりも比較的距離がございます。
JRでお越しの皆様にはお疲れの中、ご足労いただきまして心苦しく存じます。
ご宿泊者様がご利用できる駐車場はホテルの敷地内にございます。最大で200台収容可能となっており、
早期のチェックインの方々から順に近場から駐車する傾向がございます。最も近接した駐車場からは
数十秒でホテルへアクセスができるものの、遅い時間帯にお越しいただいた皆様、
あるいは宴会場やレストランご利用のお客様と重なってしまった場合などは敷地内とはいえ、
少し距離を感じる駐車場所へ駐車せざるを得ない状況もございます。
大変なご面倒をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、
またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル(23平米) 】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 08:29:53
-
夜遅くにチェックインしましたが、問題なくスムーズに案内してもらいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- レンブラントホテル大分 2022年10月13日 20:09:09
-
この度はレンブラントホテル大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より弊ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご滞在はご満足いただけたご様子をお伺いでき、心より嬉しく存じます。
これからも心地よくご利用頂けるよう、いつお越しいただいても明るく快い接客と、快適にお寛ぎいただける環境づくりに努めて参りますので、再度、ご来分の際にはレンブラントホテル大分をご利用いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆スタンダードシングル(23平米)】
部屋4
かおでっかいさんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- かおでっかいさん [20代/男性] 2022年08月13日 11:15:50
-
お部屋が広いのはよかったですが、風呂が綺麗ならなおよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- レンブラントホテル大分 2022年08月13日 15:20:15
-
過日はレンブラントホテル大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋が広のはよかったとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
弊ホテルの客室はシングルルーム23平米、ツインルームは26~32平米と広めの造りとなっており、ビジネス・レジャーシーン共にゆっくりとお寛ぎいただけるとご好評の声を頂いております。
しかしながら、浴室の清掃に不備があり、ご滞在においてご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点に関しまして、内容を清掃の責任者へ早急に伝えさせていただき、日々の清掃時における清掃方法の改善、見直しを再度行い、清潔な空間をご提供できますように努めて参ります。お客様に於かれましては、何卒ご寛容頂き、再度ご来分の機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を頂き、ご意見をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆スーペリアクイーンダブルルーム(26平米)】
部屋4
jjhiromineさんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- jjhiromineさん [60代/男性] 2022年06月09日 17:29:54
-
シャワーノズルか良くない。
連泊時のアメニティの補充か、できてない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- レンブラントホテル大分 2022年06月11日 16:13:11
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく大分市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選び下さいましたにも関わらず、
客室の清掃ご不快な思いをお掛けし、快適にお過ごしいただける空間をご提供できませんでした事、
心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は、他客室含め日ごろの清掃時における点検・改善の再度徹底を行う様、
早速清掃スタッフに伝えさせて頂きました。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるお部屋を提供出来ますよう努めて参ります。
この度の件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に於かれましては何卒ご寛容頂き、また大分にご来分の機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードツインルーム(26平米) 】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 18:39:18
-
昔からある綺麗なホテル
内装は劣化気味- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- レンブラントホテル大分 2022年04月22日 12:12:03
-
この度はレンブラントホテル大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より弊ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、内装につきましてはご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、「昔からある綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからも、経年に関係なく、お客様に安心、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努め
何度でもお選びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努めて参りますので
ぜひ、次回もご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル(23平米) 】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 13:25:00
-
シングルプランで予約をしましたが、広いお部屋にしていただきとても快適に過ごせました。朝食も種類が豊富で満足でした。 ただ、タクシーの利用が出来なかったのが残念です。1日目はフロントでタクシー呼んでもらったのですが、2社ほど電話をして頂きましたがあいにく出払っていて到着まで15分以上掛かりますとの回答。多少急いでいたので駅まで歩いて10分ぐらいなので、駅でタクシーを拾った方が早いと判断して断りました。2日目は前日の例があったので8:30にタクシーを手配してもらえるよう8:10頃にフロントにお願いしました。ところがフロントからの回答は、6社ほど問い合わせしたが9:00過ぎまでタクシーは来ませんとの事。。。大分大学医学部病院への商用でしたが2日間ともタクシーに乗るために駅まで歩きました。大分駅までの利用と判断されて断られたのか、ホテルがタクシー会社から舐められているのか、フロントが使えないのか判りませんでしたが、次回からは駅近くのホテルを利用しようと思います。少しでも病院に近いホテルにしようとこちらを選んだのが裏目に出てしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- レンブラントホテル大分 2022年03月18日 13:06:45
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大分市内数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいました事、大変有難く重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊期間、タクシーの件に関しましてはご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しかしながら、タクシーの手配に関しましてはご対応させて頂きました通り、
お日にちや混み合う時間にご依頼頂きました場合、契約しているタクシー会社のみならず市内複数のタクシー会社にご連絡をし、
1台でも入れてもらえないか確認を行い、お客様のご希望に沿えますよう努めている次第ではございますが
豪雨やコロナの影響で、市内のタクシー台数が減っていることも要因なのか
弊社と致しましても、心苦しくもお客様に状況をご説明の上、お断りせざるを得ない状況が多々発生しております。
また、スムーズにご手配できました場合でも10分程度お待ちいただく場合も多く、ご迷惑をお掛けする場合が多い状況です。
誠に恐れ入りますが、お客様に於かれましては何卒ご寛容頂き、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
今回、お客様より頂きました貴重なご意見は対策も踏まえ検討して参る所存でございます。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げますとともに、次回ご来分の機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇スタンダードシングル(23平米) 】
部屋4
tanatti6020さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- tanatti6020さん [50代/男性] 2022年03月11日 07:46:34
-
朝食会場にて配膳から終始携帯で電話している女性がいました。コロナ禍の状況にて理解出来ない行動です。マスクをしていても飛沫は防げません。周りの客を配慮して注意するべきではないでしょうか。
常識のないこの女性がいけないことなのですが…
朝から気分が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- レンブラントホテル大分 2022年03月11日 19:08:05
-
この度はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく大分市内数あるホテルの中より当ホテルをお選び下さいましたにも関わらず、ご朝食会場では至らぬ点があり、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご朝食会場のみならず、皆様が安心してご利用頂ける空間をご提供いたします様、細心の注意を払い、再度徹底して参ります。
お客様に於かれましては、何卒ご寛容頂き今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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部屋4
925benさんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 925benさん [60代/男性] 2021年12月16日 19:25:07
-
建物はとても立派ですが、20時過ぎの到着で上階レストランは休業日で1階レストランも到着後すぐに営業終了し食事難民になりました。レストランのパンフレットは非常においしそうで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- レンブラントホテル大分 2021年12月18日 10:24:13
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿下さいました事へも重ねて御礼申し上げます。
せっかく大分市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お食事に関しましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在館内レストランは新型コロナウイルスの影響により心苦しい限りではございますが営業日を限定しての営業とさせて頂いております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解の程お願い致したく、館内レストラン全面再開の際はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
これからも、お客様に安心してご満足頂ける空間やサービスをご提供できますよう努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 09:59:07
-
8月10日の帰省時に利用しました。部屋は広くエキストラベッドも準備頂いていたので、家族3人ゆっくりと過ごせました。駐車場は無料でしたが、当初ゲートのある宿泊者駐車場を利用した際に空表示が出ているのに満車でした。次の車も困っているようでした。カウントがずれているようなので、改善を望みます。 別にもゲートなしの宿泊者用駐車場があり、無事駐車できました。ゲートなし駐車場についてはHPにも記載がないようですので、駐車場全般に改善をお願いします。その他は問題ありませんでしたので、また機会があれば、利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- レンブラントホテル大分 2021年08月17日 13:56:53
-
過日はレンブラントホテル大分へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルよりレンブラントホテル大分をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
この度はお車を駐車していただく際に、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
軽自動車と普通自動車の空き枠が混在している関係で時折、空き枠の差異が出てしまうことを踏まえ、警備スタッフともども巡回をし定期的に調整している次第ですが、ケアが及びませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層、警備スタッフとの連携を強化して参ります。
お客様からのお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、またのご来分の際にはレンブラントホテル大分へお越し頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆デラックスツイン/トリプル(32平米)】
部屋4
marco9167さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- marco9167さん [30代/女性] 2021年05月08日 13:52:47
-
今回初めて利用させて頂きました。
部屋は広く快適でしたが、最初に案内された部屋のバスルームが、排水溝の匂いが酷く耐えられず部屋を変更して頂きました。スタッフの方の対応は迅速で丁寧だったので良かったです。ありがとうございます。
ただ古いホテル ?のせいか洗面台の下に敷かれたマットが黒ずんでいたり、ベッドカバーにつぎはぎがあったり、ホテルの外観にそぐわない、見た目の清潔感に欠ける面が気になりました。
朝食はコロナ対策も徹底していて安心して美味しく頂けました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- レンブラントホテル大分 2021年05月09日 11:09:32
-
過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく大分市内数あるホテルの中より、レンブラントホテル大分をお選び頂きましたにも関わらず、客室のバスルームや備品に不備があり、快適な空間をご提供できておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
最初にご案内いたしましたお部屋を含め排水廻りの点検、備品の修繕や交換の見直しを行いますよう日々の清掃時における改善に努めて参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応やご朝食へのお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変恐れ多く心より感謝申し上げます。
経年に関係なく、安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう改善に努めて参りますので、次回ご来分の機会がございましたら、お選び頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- 【◇禁煙◇スタンダードツインルーム(26平米) 】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 20:02:01
-
蟹を楽しみにしていましたが、ちょっとスカスカで残念でした。朝食で味噌汁欲しかったです。だんご汁は、既になくなっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- レンブラントホテル大分 2021年05月04日 18:36:12
-
過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大分市内数あるホテルの中から、私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、ご夕食、ご朝食ではご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう、改善に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましては何卒、ご寛容頂き、また大分へご来分の機会がございましたら、レンブラントホテル大分をご利用下さいますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- ★グルメプラン★家族旅行応援!【蟹バイキング】開催中!★バイキングプラン(駐車場無料)
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部屋4
yasukaga2001さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- yasukaga2001さん [60代/男性] 2021年04月30日 19:21:20
-
シティーホテルのビジネスユーズでした。安定したサービスだったと思います。朝食の開始時間をせめて6:30にしてほあ良かった。利用できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- レンブラントホテル大分 2021年05月02日 17:57:34
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿頂きました事へも重ねて御礼申し上げます。
今回は大分市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さり、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を伺う事ができ、嬉しい限りでございます。
ご朝食の開始時間に関しましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、多くのお客様に安心してご利用頂ける空間づくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 03:15:40
-
コンビニや繁華街から遠いものの、朝食は美味しいし気に入ってます。
一日目はバイキング形式でなく、一品一品が小皿にラップ。着席も誘導頂いての基本セットの即配膳でしたので大変だなぁと思いつつも好感が持てましたが、二日目はなぜか今まで通りのブッフェスタイルに。何を基準に方針を変えたのか…。館内の会場についてのアナウンスは前日のままだったゆえに謎でしたし、コロナ怖くて落ち落ち食事もままならない感じで早速さと立ち去りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- レンブラントホテル大分 2020年10月05日 13:14:53
-
過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は大分市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さいましたにも関わらず、ご朝食の件ではご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
現在、ご朝食に関しましては、セットメニューと一部ブッフェのハーフバイキング形式にてご案内させて頂いておりますが、ご利用人数に応じて通常のブッフェスタイルにてご案内させて頂く場合もございます。
その際はお料理をお取り頂く際の手指消毒とビニール手袋の着用をお願いさせて頂き、感染対策に努めております。
しかしながら、今回はご滞在期間にご提供方法が異なる事となりながら、ご案内が足りておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご案内方法を改善、検討いたして参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 00:20:18
-
駅前から少し離れていたけど、駐車場が無料なうえ平面で出し入れ自由なのは良かったです。部屋は広くタオルもたくさん準備されていて快適でした。ただ、お風呂のカーテンに前客のものか黒い泡の塊が付着していて不快だった。夜のバイキング、ステーキは美味しかったけど、カニが塩辛くパサついていてイマイチだった。朝食は、卵焼きと鶏めしが美味しくなかった。GOTOキャンペーンで安く泊まれたので、この値段なら仕方ないかもです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- レンブラントホテル大分 2020年09月23日 19:17:52
-
過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大分市でのご滞在に、数ある多くの宿泊施設の中から私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、客室清掃に至らぬ点がありました事、また、お食事もご期待に沿う事ができませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、清掃不備に関しましては内容を早速清掃の責任者へ伝えさせて頂き、毎日の清掃時における根本的な清掃方法の改善、見直しを再度行い改善させて頂く所存でございます。
また、お食事に関しましてもレストラン担当者に伝え多くのお客様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう、検討、改善に努めて参ります。
お客様に於かれましては何卒ご寛容頂き、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度の私どもの至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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- ★グルメプラン★家族旅行応援!【蟹バイキング】スタート!★バイキングプラン(駐車場無料)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆デラックスツイン/トリプル(32平米)】
部屋4
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 15:47:03
-
20時過ぎに大分空港着のフライトで、一晩寝るだけだったので、大分駅周辺のツインで喫煙可お手頃価格の条件に当てはまっていたので宿泊を決めました。
お部屋はそこそこ広くて洗面台とお風呂トイレ別でよかったです。
残念だったのは、アメニティに化粧水等のセットがなかったことです。最近は大抵のホテルにあったので。
全体的に古いホテルだなという印象ですが、素泊まりでれば問題なしなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- レンブラントホテル大分 2019年11月13日 19:15:44
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊いただきました誠にありがとうございました。
また、大分市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいました事へも重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのツインルームはバス・トイレと洗面台が別となっており、ご家族やグループでのご利用の方からご好評いただいております。
しかしながら、女性用アメニティに関しましては頂きましたお言葉を元に検討課題とさせていただきます。
これからもより多くのお客様にご満足いただける空間づくりに努めて参りますので今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードツイン】
部屋4
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投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 19:34:37
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部屋は良かったが、駐車場がいっぱいで、雨の中、隣接するスーパーの駐車場を利用。セキュリティとかが心配だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- レンブラントホテル大分 2019年02月12日 17:24:27
-
過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大分でのご滞在に数あるホテルの中からお選びいただきました事へも重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件に関しましては、ご宿泊者様並びに館内ご利用のお客様が多数ご利用される為、ホテル建物に近い駐車場が埋まっている場合もございますが、ご宿泊のお客様は、皆様お停めいただけますようにご用意をいたしておりますのでスーパー側にお停めいただく場合もございます。
しかしながら、今回のお客様からのご意見をお預かりさせて頂き、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも多くのお客様に安心してご利用いただける空間づくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆スタンダードシングル】
部屋5
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
食事の予約をしようとしたが電話がつながらなかった。
当日そのレストランは、休みであることは後でわかったが、部屋の案内に書いてある内線番号に何回かけてもつながらないのはどうかと思う。
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過日はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿下さいました事へも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく大分市内数あるホテルの中より弊社をお選び下さいましたにも関わらず、ご案内不足により、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
現在新型コロナウイルス感染拡大に伴い、館内 1F「フォーリーフガーデン」は月曜日店休、ランチは火~日曜日・ディナーは土日祝日のみでの営業、
14F「日本料理 富貴野」「鉄板焼 山茶花」は水・木曜日店休、
ランチは月・火・金・土・日・祝日、ディナーは土曜日のみでの営業とさせて頂いております。
また、店休日及び、営業時間外に関しましてはスタッフが不在としております。
※今後営業状況が変更となる可能性がございます。
しかしながら、今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、客室に設置しているレストラン案内の表記変更を早急に行い、お客様にわかりやすく、ご迷惑をお掛けする事の無きよう、見直しをさせて頂く所存でございます。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に於かれましては、何卒ご寛容頂き、また大分にご来分の機会がございましたら、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。