過日はレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大分市内数あるホテルの中からお選び下さいましたにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう改善に努めて参る所存でございます。

お客様に於かれましては何卒ご寛容いただき、また大分へご来分の機会がございましたら、レンブラントホテル大分をご利用下さいますと幸いでございます。
この度の私どもの至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

過日はレンブラントホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきました事へも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度は大分市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の設備に関しまして、ご期待に添うことができませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、客室設備・清掃に関しまして経年に関係なく、快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、清掃並びに日頃の点検を再度徹底致し、改善に努めて参ります。

お客様に於かれましては今回の件に関しまして、何卒ご寛容いただき、またレンブラントホテル大分をご利用下さいますと幸いでございます。
この度の私どもの至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルの中から、レンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度、ご利用頂きました通り、弊ホテルは約200台収容できる平面駐車場を完備しており、ご宿泊のお客様につきましては無料にてご案内をさせて頂いております。24時間出し入れも自由に行なって頂けますので、お客様のスケジュールにあわせてご利用頂けるかと存じます。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお預りし、今後の課題とさせて頂きたく存じます。

また大分にお越しの際も、レンブラントホテル大分をご指定頂けます様、スタッフ一同、お客様のニーズを先読みしたサービスを追求して参ります。またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

いつもレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をご投稿くださいましたことへも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大分市内数あるホテルの中から
何度もお選びいただき、いつもご利用いただいているにも関わらず、今回は的確にリクエストにごお応えできておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は何度もご利用いただいておりますお客様のリクエストには、的確に対応いたしますよう再度徹底いたして参ります。

お客様に於かれましては、今回の件に関しましては何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル大分にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また貴重なお時間を割き、「お客様の声」へのご投稿いただきましたことへも、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、バスルームにおける臭いにつきましては、ご不快な思いに至らしめ、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にご滞在いただける客室をご提供することが私どもの大切な使命であるにもかかわらず、そのことが果たせなかったこと、そして何よりもご滞在中のお客様のお気持ちを思うと、本当に申し訳なく思っております。なお、ご指摘のありました臭いにつきましては、早急に確認、調整の対処を実施し、今後このような事の無いようにして参ります。

さらには、お部屋のフロア指定につきましても、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。この点につきましても、今後このようなことの無いよう、丁寧な対応を行って参ります。

お客様に於かれましては、今回のことにつきまして、何卒ご寛容頂き、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はレンブラントホテル大分にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割き「お客様の声」へご投稿いただいたことへも、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊の折、ホテル本来のあり方としまして、おもてなしの心を大切に、心に響くべき対応を行わなければならないところを、お客様第一の接客ができず、ご不快の念に至らしめましたこと、ただただ、お詫び申し上げるのみでございます。

今後は、今回のことを教訓に、スタッフ一同心一つに、お客様の視点に立ち、ご満足いただけますよう尽力する所存です。

お客様に於かれましては、今回のことにつきまして、何卒ご寛容頂き、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご移動でお疲れのお客様にはご不便をお掛けして申し訳なく思っております。
大分駅上野の森口から出られて当ホテルまではタクシーですと1メーターでご到着いただけます。また、お天気の良い日には散歩がてら街の風景を楽しみながらいらっしゃるのもお勧めです。繁華街とは少し離れておりますが周辺には小学校や大きなスーパーがあり高い建物はないので、客室の大きな窓から大分市内の様子を遠くまでご覧いただくことが出来ます。
西側の客室からは別府湾や日出町を眺める事が出来ます。東側の客室からは、上野の森公園や大分駅周辺のビルなども見えます。　
これからも皆様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルとなるように、そしてお客様皆様にご満足いただけるホテルにレベルアップできるよう、従業員全員で日々努力して参ります。
またのお越しをレンブラントホテル大分スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル大分にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在をお楽しみのところ、外国人のお客様の件では不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。ゆっくりお休みいただけなかったのではないかと心配です。
他のお部屋のお客様の音や騒ぐ声などが気になるときには、どうぞご遠慮なくフロントまでお知らせ下さい。私どもが静かにしていただくようお願いします。

ご滞在いただくお客様皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、これからも従業員一同 尚一層の努力を致す所存でございます。
再び大分へお越しになられた際は、是非またレンブラントホテルへご宿泊下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

この度もレンブラントホテル大分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿のように、確かに大分駅までは歩くとちょっとあり、決して近いとは言えません。皆様には長距離のご移動でお疲れのところ ご足労をお掛けし申し訳ないと思っております。ただホテル周辺には小学校や大きなスーパーがあり大きな建物はないので、客室の広い窓からの大分市内の景色はなかなか良いですよ。西側のお部屋からは別府湾や日出町を眺める事が出来ます。これから冬に入ると空気が澄んでもっと見晴らしが良くなります。　
これからも皆様にいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルとなるように、そしてお客様皆様にご満足いただけるホテルにレベルアップできるよう、従業員全員で日々努力して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、レンブラントホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは東西に向けて客室があり、周りに大きな建物がないので西側のお部屋からは、高崎山や住宅地、そして別府湾がご覧いただけます。特に冬などの空気が澄んだ日には高層階からは鮮やかに別府湾を見ることができますよ。
東側のお部屋からはJR大分駅や街並みとその夜景、上野の森などを眺めることが出来ます。そしておっしゃるようにその街並みの中から（これからの季節は上野の森から）美しい朝日が昇ってくるのをご覧いただけます。
もちろん朝日が眩しいとおっしゃる方には、射光カーテンを完全に閉めていただければ、安眠を妨げられることもなく、グッスりお休みいただけます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ全員で努力していきますので、これからも大分へ起こしの機会がございましたら、レンブラントホテル大分を是非ご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中クチコミのご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
インターネットの回線速度につきましては直ぐにという訳には参りませんが、今後の改善の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。
昨今、外国からのお客様も多くご利用されております。
皆さまが快適にお過ごし頂けます様、マナーの徹底を呼びかけてはおりますが、まだ課題がございます。
また、その様なお客様がおられましたら直ぐに私共スタッフにご連絡下さい。
敏速に対処させて頂きます。そして、出来ることから改善を重ねて参ります。
お客様が感じられた事や、お気づきになられたご意見が当ホテルをより良いホテルへと成長させます。
私共は今後とも便利にお使い頂けるホテルとなりますよう努めて参りますのでお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、ご不便、またご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
何度もお部屋を変更した上に、お詫びの言葉もなく、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳なく存じます。
本来ならば、私どもが排水溝の臭いに敏感にならなければならないところ、大変恥ずかしい限りでございます。
今後清掃時には、浴室の排水溝の消臭を徹底し、確認いたします。
そして再度お客様の目線にたち、目配りと気配りができているのか今一度接客対応を見直し、
お声掛けをするよう徹底してまいります。充分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様が再びご利用頂ける機会がございました際には、必ずご満足頂けるサービスを提供することをお約束いたしますので、
今後もレンブラントホテル大分を、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はレンブラントホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは大分駅上野の森口より徒歩8分、タクシーで5分の距離にございます。
少し離れておりますが落ち着いた環境の中でごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけます。
これからもお客様に、ごゆっくりとお休みいただける環境を提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中よりレンブラントホテル大分をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

レストラン利用に際しましては、お客様に楽しくご満足頂ける一時を、ご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、日々精進して参ります。
また、同時にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様より賜りますご意見ご感想の一つ一つを参考とさせて頂き、さらなるサービスの
向上に取り組んで参る所存でございます。
また、機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。

　この度はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　お客さまのご意見を参考に、よりお客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。

　今後ともご指導頂きますようお願い申し上げます。

　またの家族旅行の際には私どもレンブラントホテル大分をご利用頂きますようお願い申し上げます。

この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件につきましては、ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

弊ホテル駐車場は、敷地内に２箇所あり、内１箇所の駐車場では駐車券に無料手続きが必要でございましたが、そのご案内が漏れておりました。
大変申し訳ございませんでした。

お支払いただきました駐車場代金につきましては、ご返金をさせていただきたく、改めてホテルよりご連絡をさせていただきます。

また、担当スタッフには、ご案内を怠る事のなきよう、厳重に注意致しました事をご報告させていただきます。

最後になりますが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただき御礼申し上げます。
今後共ご愛顧いただき、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、レンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
換気扇に関しまして直ぐに点検を致しましたが故障ではございませんでした。当ホテルのお風呂の換気扇は各部屋ごとの設定ではなく、大きな換気扇が数部屋ごとの換気を行っているという状況です。ご説明不足、また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後共ご愛顧いただき、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、レンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。

清掃の件に関しましては、ご不快な念をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、清掃係員へ報告し、清掃からチェック迄の全ての業務を怠る事のなきよう指示致しました。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

また、不手際があったにも関わらず、間取りや駐車場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

ご来館いただく全ての皆さまに、快適な空間の提供が出来るよう、努力して参る所存でございます。
今回の件に関しましては、何卒ご寛容いただき、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご指摘頂いた駐車場の件につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございません。ホテル北側にある宿泊者専用駐車場とは別に、ホテル裏側にも平面の駐車場を保有しております。こちらはご宿泊のお客様もご利用頂け、北側の駐車場よりは若干広めになっております。
次回はこちらをご利用頂ければと存じます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

今後ともご愛顧頂き、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、レンブラントホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

JR大分駅の高架に伴いまして、大分駅上野の森口より徒歩約8分と、以前よりアクセスが改善されております。
また、お車でお越しのお客様にも大分ICより約7分とご好評をいただいております。駐車場も無料でご利用いただけますので、お車でお越しの際は是非、ご利用下さいませ。

今後とも、レンブラントホテル大分をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、お待ち申し上げております。