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能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん(旧 ホテル高州園) クチコミ・感想・情報

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能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん(旧 ホテル高州園)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.12
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.08
  • 食事3.91

総合2

ヒデデ坊さんの 能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん(旧 ホテル高州園) のクチコミ

ヒデデ坊さん [50代/男性] 2022-10-26 10:28:50

2022年10月24日に妻と2人で宿泊しました。
昔ながらのホテルで、年配の宿泊客が多いようです。
事前に問い合わせた所『全室オーシャンビュー』との事でしたが、
窓は市街地を向いており視界の端にちょっとだけ海が見える程度で『パーシャル・オーシャンビュー』でした。
市内にどうしても行きたかったお寿司屋さんがあったので、夕食無し・朝食のみのプランにしたのですが、このプランのせいで端の方の部屋に割り当てられたのでしょうか?
(月曜日宿泊でゲストの数もそんなに多くなかったようでしたが)
食器ケースのグラスをビニール袋から出した際、雑巾の様な臭いがしたのでよく見ると、白い拭き痕が付いており使用は止めました。
大浴場に行くと、浴槽の端の方に工事現場用の赤いコーン3個が黄色と黒のバーでつながれており、出発前に写真で見たお風呂とはかけ離れており、入浴は止めて部屋風呂にしました。
部屋のお風呂にお湯を溜めると、何やら黒いものが多数底に沈んでおり、『もしかすると湯の花?』と思いましたが、特に硫黄の臭いがする訳でもなく、湯の花であれば沈む事もないので、一旦お湯を抜いてボディーソープで浴槽を洗い再度お湯を溜めたところ、沈殿物も無くやっとお風呂に入る事ができました。
窓からの眺めといい大浴場の様子といい、ここまで予約サイトと実際の印象がかけ離れたホテルは今までにありませんでした。
私の中の輪島市の印象は上記の経験とリンクしてしまい、あまり良い物にはなりませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん(旧 ホテル高州園) 2022-10-27 18:50:54

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
まず最初に輪島にお越しいただいたのに、良い想い出を残せずに本当に申し訳ございませんでした。お部屋の説明がうまく伝えてない事とお風呂のお湯の確認不足、あとグラスの布巾の匂いとお客様をがっかりさせる事ばかりで情けなく思っております。これからはお部屋の説明をきちんとすると共にお部屋の確認をしっかりとさせて頂きます。秋も深まり朝晩はかなり寒くなってまいりましたのでお風邪などひかないようご自愛ください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】ツインルーム又は和風ツインルーム】