2022年10月23日に妻と2人で宿泊しました。
お風呂、食事共にとても満足出来ました。
夜になり気温が下がってきたため、室内の暖房を入れようとしましたが壊れて動かずフロントに対応を求めたところ、以前からエアコンは壊れていたそうで、温泉の成分でどうしてもエアコンのガスが抜けてしまうために修理できないとの説明を受けました。
しかたないので室内では靴下を履き、上着を着て過ごしました。
予約サイトを確認すると、確かに『個別空調』と謳われています。
エアコンを壊れたまま放置するのであれば、この文言は記載してはいけませんよ。
もしくは『部屋によっては個別空調』と替えてください。
また、将来的に修理するつもりなのであれば、滞在中に寒い思いをしたゲストに何らかの補償をする必要があるのではないでしょうか？そうじゃないと同じ金額を支払っているのに不公平ですよね。
お湯も食事もとても良かったのに残念ですが、この評価になります。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月